L'Etual
178 reviews
April 2
Нашла все что необходимо
4
August 15, 2023
Обычно Тоналку покупаю так как я визажист нравится
3
August 1, 2023
Тестеры убитые, половины тестеров нет. Работа Консультантов ужасная.
2
5
March 9, 2022
Плохо организован сервис.
Заказ оплаченный 05.03.22, по информированию в приложении со сроком хранения до 12.03.22
- готов к выдаче 05.03.22.
По приходу в магазин 06.03.22, на кассе отвечают, заказ не готов! Это как ?
3
1
April 16, 2022
Отношение как ко скоту, никаких прав потребителей не соблюдают. На претензии не реагируют, на сайте статусы заказов не обновляют. Операторы с горячей линии грубят, перебивают и угрожают. Всем советую избегать данный магазин.
3
1
April 10, 2023
женщина-блондинка с гафре окинула взглядом состояние кожи и решила в формате непрошенных советов и навязанных продаж толкнуть пайот, после слов что просто смотрим, видимо большой процент с покупки. большое спасибо за неактуальное предложение и испорченное настроение, Ваше чувство такта поражает!
6
1
February 10, 2023
Лучший магазин, потрясающий персонал! :)))
3
1
April 13, 2023
Охранник очень навязчивый ходит по пятам. Напрягает. Не нашел мужскую DG
3
October 15, 2023
Дети купили блеск, и довольны
2
1
March 12, 2021
Первый раз столкнулась с таким ужасно подобранным персоналом.
Здесь Вы не услышали ни здравствуйте, ни до свидания.
Если идёте за чем-то конкретным, то этот магазин для Вас, «докапываться» до Вас точно не будут. Но если у Вас возникнут вопросы, для получения ответа Вам придётся постараться, ибо у них есть дела поважнее.
На просьбу о консультации среагировали только на 3ий раз, нехотя мне помогли с выбором (сунув товар в руки, без слов) и сразу же убежали по своим «делам».
Я не требовательный покупатель и ко всему отношусь лояльно, но это полный провал.
9
1
August 31, 2022
Персонал всегда готов помочь, не навязчивый, хороший выбор
3
May 27, 2023
Соотношение цена / качество по некоторым позициям не в пользу магазина по некоторым позициям
3
March 9, 2021
УЖАСНЫЙ магазин!!! Войдя в него, срабол датчик на магнит, расположенный на товаре из другого магазина (его просто забыли снять). Вместо того, чтобы разобраться с ситуацией, женщина консультант устроила скандал на весь магазин. После того, как все же разобрались, никто даже не извинился. Повторюсь, консультант буквально ОРАЛА на весь магазин. После такого я больше НИКОГДА не буду посещать данную сеть магазинов. Л'этуаль, Вы меня сильно огорчили. :(
10
June 30, 2023
Желание пропадает посещать магазин, так как охранник ходит по пятам и наблюдает за каждым движением. Очень неприятно. Чувствуется отношение, как к вору.
4
March 12, 2022
В магазине полностью нет ценника!!!
Подходишь к работнику и спрашиваешь как можно узнать цены, они отвечают подходите к кассе! Подходим , а там очередь!
4
May 18, 2021
Магазин нравится. Можно заказать любой парфюм в интернет- магазине и забрать с большой скидкой. Сотрудники стараются.
3
2
March 15, 2021
Магазин Летуаль г.Москва Проспекте Мира 211 тц Европолис. Ужасный персонал начиная от и до. И так, пришли мы 15.03.2021 в 21-00 с подругой на корнер Нарс в этом смом «клиентоориентированном» магазине. Вокруг нас стояло 4 консультанта которым мы были абсолютно не интересны... Мы провели у корнера минут 10 никто так к нам и не подошел. Потом в нашу сторону начал уверенным шагом идти охранник, я попросила его пригласить консультаната, на что мне был дан ответ цитата: «Вот консультанты, я вам тут еще че консультантов звать буду?» и отбежал, на что я вслед сказал вести себя повежливее. Подошла консультант, Ну как подошла... Сделала одолжение... начав просмотр наличия помад, не найдя ничего, просто ушла... Мы выбрали цвет позвали ее еще раз и с таким же одолженим она достала нам выбранное.На заданный вопрос о продукции, мне был дан ответ консультанта что ее «не интересует продукция которой нет ей и своего Летуаля хвататет.» Далее мы прошли на кассу, где за чек в 4500 руб мне не было придлржено даже преобрести пакет за свои же деньги, я уже не говорю о тестерах))Ребята вы серьезно??? Я теперь понимаю почему в крупных моллах у вас 0 человек всегда. Все начиная от охранника заканчивая кассирами просто быдло,которое не знает что оно там делает. Редко хожу в летуаль а теперь и совсем не буду и всем так же посоветую. И ничего там не меняется всегда только хуже и хуже.
5
1
January 13, 2022
Ужасный персонал,сотрудников в магазине просто не найти. После того как кое как достучались до персонала из закрытой комнаты персонала. Кассирша сообщила что наш заказ созданный 50 минут назад так и не собрали и нужно подождать еще 20 минут. Мы отказались и возврат денег делают уже сутки,из за того что сотрудник не может в магазине нажать кнопку отмена заказа. Заказ был на одну помаду,в магазине 1-2 клиента,что им мешало собрать заказ не понятно. Зато охранников ад 3 штуки. Никому не рекомендую данный магазин
3
3
December 18, 2021
Кассир Екатерина 18.12 ужасная хамка, смеётся над клиентами, как такие люди только работают в сетевых магазинам крупной сети. Консультант Оксана ее оправдывает, какие-то нелепые истории. Фу
3
3
September 5, 2023
Полки полупустые, персонала в зале нет
1
1
January 11, 2021
Большой, красивый магазин. Но теперь в нём исчезли тестеры, совсем их убрали. Чтобы попробовать аромат теперь нужно найти консультанта и только он будет доставать из тайного ящика блоттеры и давать на пробу. Не удобно, ушла в этом же ТЦ в Рив Гош. В других Летуалях пока все нормально и тестеры как обычно на местах.
2
3
October 26, 2022
Просто любовь. Валя консультант - солнце и настоящий эксперт!
3
December 19, 2022
Все понравилось. Магазин чистый, продавцы все посоветуют что нужно ( при этом не навящиво)
3
January 29, 2021
Магазин просто огромный все раставленно удобно ,продавцы очень вежливы готовы помочь всегда
4
2
March 8, 2023
В последнее время цены...! То ли санкции, то ли жадность...
2
3
November 16, 2020
Очень шикарный магазин, профессиональное обслуживание. Всегда огромные скидки. Девочки просто красотки.
3
2
March 8, 2020
После ремонта - огромный!!!! хорошая вентиляция, большой выбор парфюмерии и косметики. Ненавязчивый персонал - не стоят над душой, когда ты выбираешь, но при этом и искать не надо.
4
3
January 13, 2020
Ленивые консультанты, абсолютно не заинтересованные в покупателе. Приходится ходить по не маленькому залу и их искать.
При наличии в зале посетителей, продавцы толпятся на кассе, где народу 2 человека.
Даже у люксовых марок никого, стой и сам выбирай.
На просьбу показать определенный оттенок помады YSL, одна дала тестер и ушла. Это как вообще? Пришлось искать др.консультанта, чтобы выдала мне эту помаду уже для покупки.
Вот например, в Летуале на Пражской такого нет, даже в часы пик. Там всегда консультант предложит помощь, и пока не обслужит, не уйдет.
В результате, только одна девушка помогла найти мне все нужные товары, но делала это очень долго, такое ощущение, что не совсем ориентировалась в товаре.
7
2
October 27, 2020
26.10.20 пришла в магазин приобрести тени. Ко мне подошел консультант «помочь» с выбором. В итоге не оказалось нужных теней. Я отказалась от предложенных вариантов, и в ответ от консультанта получила вслед «гуляйте!».
6
October 24, 2023
Самый обычный
1
1
January 17, 2022
Хороший большой магазин,всегда находишь все,что надо
2
1
September 22, 2021
Самый великолепный магазин, всегда можно купить подарки.
3
1
March 7, 2021
Самый отвратительный магазин. При покупке сертификата подарочного, не упакуют в конверт ,а просто дают карту в руки!!! Больше никогда сюда не пойду
5
1
February 27, 2023
Ужасный магазин
Особенно директор !
4
2
March 11, 2020
Ассортимент-на любой вкус. Персонал-квалифицированный, консультации-толковые. Спектр цен-на любой кошелек.
4
1
May 15, 2022
Покупал косметику девушке, ей все понравилось,
3
January 8, 2022
Магазин не понравился. Очень грязно, не следят за товаром. Не убирают ценики, если товара уже нет. Косметика лежит вся пыльная и грязная. Цены завышены в разы.
4
1
November 5, 2020
Ужасный магазин, ужасные сотрудники. Делали заказ онлайн, динамили несколько дней. Подтвердили, что заказ готов и собран. В итоге при распаковке дома оказалось, что одну позицию не положили, хотя в чеке она была.
4
June 25
класс
1
1
March 20, 2020
Великолепный магазин!Я постоянный клиент этого магазина.Персонал очень вежливый и профессиональный.Огромный ассортимент!Выхожу из этого магазина всегда с отличным настроением!
5
1
September 25, 2021
Магазин большой, светлый
Ценовая политика доступна
2
1
August 16, 2020
Просто супер приветливый персонал, была сегодня и мне подобрали отличную туш для ресниц!
3
1
January 16, 2023
Большой выбор товаров.
3
June 2, 2021
Непрофессионализм персонала потрясает. Кассир Гульнара насчитала нам сумму, превышающую сумму покупки, более чем на 1300р. Когда мы ей об этом сказали, начала говорить о том, что это мы ошиблись, затем, после проверки другим кассиром, что касса не в порядке. Извинений мы не услышали. Больше я в этот магазин не пойду.
6
1
December 13, 2021
Убрали пробники , товар запакован ,выбрать что то новое уже проблематично .
1
1
August 18, 2021
Внимательный и профессиональный персонал. Умеют продавать,а не впаривать
3
1
May 11, 2021
Ассортимент большой , персонал вежливый .
3
March 19, 2021
Сервис на грани фантастики... консультантов надо с фонарями искать, да и то только для того, чтобы услышать: «Этого цвета нет и ваще никакого нет!». Шарман, ребята! 😂
1
August 4, 2020
Цены 1000 процентов накрутки. Тестирую в магазине, покупать нет смысла, только в интернет магазине проверенном
3
1
August 13, 2020
удобный магазин, персонал очень хороший, вежливый
3
1