Обслуживание зависит от смены, перед новым годом покупала подарки, обслуживала замечательный консультант, всё объяснила, пробников надавала. А после НГ зашла за кремом для рук-окатила волной презрения консультант среднего возраста. Так что человеческий фактор. Но для магазина такой ценовой категории это неприемлемо. Сама продукция выше всяких похвал.