Выбор хороший, всегда беру здесь подарки на праздники и беру уход себе. Приятно что есть акции и подарки, цена высокая, но за счёт скидок и качества оправдана. Персонал всегда подскажет что выбрать себе или для подарка,всегда вежливые. Приятно приходить и каждый раз уходить с положительными впечатлениями.
Совершала покупку в данном магазине в сентябре, остались положительные эмоции после посещения :)
Консультант помогла выбрать подарок маме на день рождения и при этом не была навязчивой, учла мои предпочтения.
С удовольствием вернусь в этот магазин.
Покупал здесь подарок. Прекрасное место, небольшой, прямо камерный зал, вежливый и внимательный персонал.
Хорошая, качественная косметика.
Шаговая доступность от метро.
Рекомендую!
Хороший косметический сетевой магазин, большой ассортимент. Косметика качественная, правда, дороговатая. Покупала давно шампуни, была довольна. Оформление тоже симпатичное.
Пишу второй раз отзыв.
Локситан удаляет негативные отзывы.
Наверное, руководство Локситан считает, что самый эффективный способ повышения качества обслуживания - удалять негативные отзывы клиентов, а не работать с возражениями.
Нет негативного отзыва = нет проблем?
Так вот. Дублирую.
17.11.2023г. была в магазине Локситан
( рядом с метро 1905 года) и меня поразило невежливое отношение, граничащее с грубостью, со стороны консультанта Светланы.
Мне в вызывающей манере сделали замечание относительно тестера. Я, по мнению, консультанта Светланы неправильно использовала крем (тестер).
Отчитав меня как школьницу, дама демонстративно повернулась ко мне спиной, выражая обиду, и с чувством глубокого удовлетворения и гордо поднятой головой, вернулась к кассе. В какой-то момент мне показалось, что она была даже рада, отпугнув меня недостойную от волшебных кремов и ароматов :)
Хотелось бежать и не оглядываться, консультант Светлана напомнила мне вахтершу из моего общежития университета Дизайна и Технологии, которая гоняла нерадивых студентов .... "Эх...понаехали! И ходють, и ходють тут ..."
Испорченное настроение на оставшийся вечер и флэшбэк....
Но вдруг, кому-нибудь захочется назад в прошлое, ощутить советский сервис, вайб общения с вахтершами и продавщицами хозмагов и продуктовых, то велкам в Локситан рядом с метро 1905 года.
🍒 p.s.
мой первый отзыв отклонили:)
То есть руководство магазина не заинтересовано в выяснении обстоятельств. Представители Локситан отправили жалобу на мой отзыв. Мне никто не написал и не извинялся....
Делаю выводы из выше описанного:
администрация магазина Локситан рядом с метро 1905 года поощряет грубое отношение консультантов ( в частности Светланы).
Считает, что негативные отзывы нужно удалять, а не работать над качеством сервиса.
Покупатель всегда неправ? - Похоже.
Жаль, что когда-то любимый бренд стал таким .....
Пользуюсь,люблю продукцию,перед Новым годом сделала подарок для себя :набор «Божественный Иммортель»,помада и крем для рук ;Рада что есть миниатюрные наборы для подарков!
И большое спасибо сотрудникам магазина за внимательность,компетентность,за то что работают с душой.
7
Алена Т.
Level 20 Local Expert
August 15
Неплохой выбор, относительно чисто, консультанты могли бы быть более дружелюбными и вежливыми.
Очень уютный магазинчик, где внимательно относятся к каждому клиенту
4
Баринов Владимир Романович
Level 3 Local Expert
November 25, 2020
Небольшой магазинчик Локситан на Пресне. Очень приветливая девушка. Все объяснила, предложила товары со скидкой. Ненавязчивая, как многие консультанты. Очень хочется прийти ещё.
4
Anna55
Level 8 Local Expert
October 30, 2020
Сегодня получала интернет-заказ в этом магазине, девушка продавец очень отзывчивая и грамотная, приятное впечатление, дали несколько хороших пробников.