Согласен с предыдущим апанентом. Два раза покупал букеты в салоне,на второй - третий день,цветы становились сморщеными и как следствие букет становился вялый,на вопрос к персоналу почему? Вы обещали что розы простоят как минимум 2 недели. Ответ был видимо стандартным,вы их подрезали? Нет. Надо было подрезать.во второй раз,розы подрезали сначала в салоне,потом дома эффект тот-же,вопрос в салон. Почему? Ответ а у вас розы где стояли не у батареи,нет,они стояли в гостиной-кухне.ответ видно там было жарко.спршиыать больше ни чего не стал но и эксперементы прекратил,выводы делайте сами. Один раз случайность,два система,три.... решайте сами брать или не брать.
3
5
Show business's response
Евгения М.
Level 3 Local Expert
June 8, 2024
Прекрасный салон, замечательные профессиональные флористы и эстетичный интерьер.
Благодарю за стильный букет! Нигде не видела , чтобы добавляли ветки малины.
Заказал букет лилий с самовывозом через 2 дня. На 2ой день присылают видео с нераспустившимся букетом. Было много дел в этот день, чтобы искать новый магазин, а попавшиеся по пути магазины могли лишь предложить лишь такие же либо сморщенное убожество. Предупредили: дома обрезать и поставить в воду возле источника тепла. Торжественно клялись, 100 процентов распустятся через 2-3 дня. Прошла почти неделя... Кто-то раскрылся и почти сразу сморщился, кто-то как Обломов не собирается проявлять инициативу. На мои претензии сказали: "Сам дурак! Надо было каждый день подрезать"
- А вы об этом мне сказали?
- Нет. Понимаете, мы же тоже люди.
Если Вам нужны профессионалы своего дела, обратитесь в другое место.
- У вас нет никакой клиентоориентированности. Вы теряете клиента/клиентов! Верните деньги или другой букет.
- Ваша реакция мне кажется неадекватной. Цветы - живой организм и невозвращаемый товар. Вы же сами брали на свой страх и риск.
Предлагаю новый лозунг: "Букеты для адекватных на свой страх и риск!"
Хотя бы скидку предложили, но нет начали сомневаться в ментальном здоровье КЛИЕНТА!
Книжку красиво завернули и бумага топ! Может стоит переклафифицироваться в упаковачную?
Всего плохого!
Добрый день!Хочу оставить отзыв о данном салоне цветов.Я заказываю у них уже пятый букет ,на разные мероприятия.Букеты никогда не повторяются ,цветы всегда свежие и долго стоят,курьерская доставка всегда вовремя.Перед отправкой,всегда отправляют фото/видео букета для согласования.Я очень довольна и всегда всем рекомендую!
Самый ужасный салон цветов. Попросила сделать мне как на фото свадебный букет,сделали совсем иное. Взяли 6500 за него и наползти какие то куски лени,от которых пахло порошком. Первое фото это референс,который обещали повторить,ну,а второе фото-это уже сама работа. Делайте выводы)
Замечательный магазин! Прекрасное оформление витрин и интерьера. Внимательный, доброжелательный , профессиональный персонал. Атмосфера праздника и уюта. Хочется возвращаться вновь и вновь. Спасибо за высочайшее качество обслуживания!