L&s Service House
170 reviews
January 24, 2022
Отдавал куртку на ремонт молнии, взяли 5000р, отдали через 4 дня. Не прошла и неделя, после носки, новая молния сломалоась - отвалился бегунок, оторвалось пару зубчиков. Новые кнопки прорвали куртку. Стало понятно, что криво вшит шов молнии, из-за чего всё и испортилось. В сервисе было сказано, что могу всё переделать, но брак не признают и назвали новую сумму, попутно предъявляя претензии и в хамской манере. Также врали, что много раз проверяли куртку, хотя было понятно, что её только с машинки снимают.
Дополнение: учитывая такие ответы от официального представителя (не только на свой комментарий), не удивляешься всей работе организации. Спасибо, что поменяли, всего хорошего
8
3
September 29, 2022
Решил самостоятельно поменять батарейку в наручных часах, в итоге не смог открыть - сломал язычок. Решил обратиться в эту мастерскую. Мастер вскрыл часы за пару секунд и поставил хорошую батарейку. Очень здорово, что у них всё есть в наличии. Делают быстро и качественно. Спасибо ещё раз за работу. И цена не кусается.
4
August 1, 2023
Если у вас что-то случилось с часами, спрашивайте Михаила! Спасибо ему за работу и профессиональное отношение.
4
January 7, 2022
Не рекомендую никому этот сервис. Отдавала куртку для замены молнии. Работа была слелана плохо. Молнию вшили криво, из-за этого через 3 дня вылетела кнопка и сломалась новая молния. На требование переделать получила в ответ хамство и вранье. Администратор сказала, что переделают, но надо оплатить работу. Кассового аппарата нет. Чеки не выдают. На жалобы клиентов руководство отвечает по-хамски. Ищите другой сервис!
4
1
November 23, 2023
Если перед вами стоит кто то и общается с приемщиком, то даже не поинтересуются, что вы хотите.
Будьте готовы за замену батарейки в часах отдать в два раза больше чем в других местах.
1
1
July 4, 2022
Несмотря на то что я пришла в сервис перед закрытием, любезно приняли, вошли в положение срочного заказа. На следующий день забрала джинсы. Полностью готовые. Оперативно работаете, буду обращаться ещё.
3
February 1, 2022
Неделю назад оторвалась молния на хорошей дорогой куртке. Зашла в это заведение, сразу договорились о цене, вышло вполне приемлимо. Сделали все за 2 дня, пока все живо и цело. Девушка на ресепшен была крайне приветлива и доброжелательна, так что при возникновении подобных проблем буду обращаться только к Вам:)
3
2
November 14, 2021
Нужно было срочно делать ключ, забежал в 21:40 (за 20 минут до закрытия). Девушка с крайне недовольным лицом очень громко произнесла «господи, надеюсь последний клиент» и закатила глаза. Я говорю, я уже читал ваши отзывы, подтверждаете их. За обычный ключ после этого сказали 750 рублей. Из-за срочности я бы сделал его там. Но за такое приветствие клиента, я развернулся и ушёл. Крайне не советую.
11
3
August 4, 2021
Отвратительное отношение! Я такого хамства не видела давно, как в палатке в переходе! Мастер не назвал изначальную стоимость за услуги замены батарейки на часах, по итогу назвал стоимость 1600. На мой вопрос, если ли другие батарейки начал на меня кричать, что у вас дорогие часы и что вы хотели?!
Хотя я просто задала вопрос, так как в этом не разбираюсь! Мастер по часам продолжал повышать голос и говорить, что его все раздражает не останавливаясь.
На просьбу перестать кричать, мастер продолжать общаться в таком тоне. Передо мне никто не извинился!
Не рекомендую данную организацию
7
2
July 16, 2022
Отдал на ремонт кроссовки стоимостью 75000 рублей , ждал месяц с не большим , ремонт абсолютно колхозный , покрасили резиновые подошвы краской для кожаных изделий и за все это взяли 16000 рублей
Не рекомендую
5
2
September 1, 2022
Хороший ремонт. Аккуратно вышили замки в куртку, залатали. Мастер справился за несколько часов. Забрал буквально как погулял по ТЦ.
3
1
April 18, 2022
Хорошо и относительно не дорого починили золотой браслет.по моей просьбе убрали несколько звеньев, сделади чуть меньше.И починили карабин с заменой шрифта. Вечером уже забрал. Все супер
2
2
February 9, 2023
Готовлюсь к весне,носила сапоги на профилактику и замену замка. Аккуратная работа по +/- лояльной цене!
4
1
October 20, 2021
Ужасный сервис и отсутствие клиентоориентированности. Необходимо было подрезать брюки и несколько раз было обьяснено что необходима определенная длинна. Результат был неудовлетворительный и попросив переделать лицо девушки на ресепшене было очень искревленно. Начались закатывание глаз прямо в присутствии клиента. Не понимаю как такие люди могут работать в сфере услуг. Ужасный сервис, никому не советую там что либо делать.
6
2
December 30, 2022
Изготовление дубликата ключа стоит почти как новый замок со связкой 5 ключей в комплекте. Не рискнул ... вдруг ещё не подойдёт.
5
2
December 24, 2023
За адекватнуб стоимость поменяли стекло на часах Ориент
3
1
August 10, 2022
Приходила дважды. В первый раз, на дорогих часах Versace отлетел лев. Объяснила все мастеру, который даже глаза на часы не поднял. Сказал, что разберётся сам. Приезжаю забирать - Лев приклеен вверх ногами.
Во второй раз, трижды заходили в салон и ждали ювелира. Сначала сказали, что он отошёл на 5 минут. Пришли, его нет. Ушли, вернулись через 30 минут - ой, а он уже ушёл ( до закрытия 15 минут). Не советую от слова совсем
8
1
March 26, 2022
Уважение администратору за то что быстро приняли наш заказ и за хорошую цену. Кольцо было готово через 2 часа. Скорость не повдияла на качество работы. Большущее спасибо
4
1
February 18, 2022
Спасибо ювелиру Герману за прекрасно проведённую работу.
Также хочу поблагодарить администратора Зарину за вежливое отношения клиенту .
3
1
January 23, 2024
Починили замочек на цепочке и поставили новую батарейку в часы. Работа сделана быстро,цена умереннвя
5
1
February 18, 2022
Все дорого. Не знаю на счет остальных сотрудников, но фотограф недовольная и неприветливая. Ну извините, что попросил за свои деньги выполнить вашу работу. Тащусь с такого клиентского сервиса. Больше ни ногой.
8
2
August 12, 2022
Менял батарейку в часах! Цена вопроса 1200, что неимоверно дорого для такого я бы сказал колхозного сервиса! Все делается грязными руками, обычно после замены ещё почистят немного, здесь же просто обратно крышку вставил и все, даже не удосужился в целом часы тряпкой протереть перед выдачей! В общем все как обычно, наш сервис оставляет желать лучшего!
5
2
August 22, 2023
Купил и заменил кожанный ремень на женских часах.Заплатил 3500.
Позже посмотрел,в розницу этот ремешок стоит до 1500р.
Выводы делайте сами.
4
1
February 13, 2022
Вежливый мастер, отлично и бюджетно сделал набойки. Подсказал как сэкономить что бы не чинить всю подошву
2
July 14, 2020
Я очень счастлив. Теперь я нашел решение своей проблемы. Спасибо, я искал официальную одежду для вечеринок, а также роскошные часы, я искал с моими друзьями, и мы нашли ваше место в поисках, и персонал был очень уважительным, я с радостью купил то, что мне было нужно. Спасибо за хороший сервис.
4
2
January 16, 2022
Сегодня меня выручили в данном сервисе. Буквально за 15 минут изготовили комплект ключей от офиса. Спасибо большое мастеру
2
February 7, 2022
Мастер довольно быстро и бюджетно сделал замену старого ремешка, все отлично.
3
1
May 26, 2022
Делала здесь ключи. Очень дорого 900₽ за 3 ключа. И в итоге они не подошли, пришлось ехать переделывать.
3
2
November 17, 2019
Как хорошо когда возле дома есть такой сервис, но прошу взять во внимание, пришёл спросить сколько будет стоить растянуть кольцо, белое золото, сказали 2500р, через пару дней вернулся со своей женой, цена уже была 3000р, ну это и не мудрено, уже был другой мастер, на вопрос почему цена изменилась, замешкался и начал придумывать, что надо делать вставку, якобы нужно ещё золото, я не профи в этой Области, поэтому согласился, сказали прийти через час, вернувшись начали по мерять и чуть было не оплашали, кольцо все равно не налазило, начали мерять и сам мастер взял штангенциркуль и хотел было сумничать, но попал в просак, говорит всего лишь на 0,2 не хватает, типо это пустяк, на наше удивление, сказал ни чего страшного, ещё часок погуляйте я доделаю, в и лёг пришли сделал, жаль время, но и тут оказалось не все, не покрыл напыление, сказал, ой, сейчас сделаю это две минуты, по качеству не очень, криво в итоге, но терпимо, главное почему пишу отзыв для владельцев, проведите с сотрудниками разговор. Зачем пытаться на мелочах обманывать, если это репутация и возврат в вашу точку людей, а главное я после такого не могу рекомендовать друзьям, так как буду переживать не обманут ли их!
9
2
June 21, 2020
Просто ужасный сервис.
Задача: три небольших расхождения по шву зашить.
1500₽ за срочность. Чтооо? Каждое пасхождение 1,5-2 см. Ладно, мне срочно. Отдала.
Все прострочено криво, старый шов не убран, какие-то узлы. Прошу переделать. Говорят, что невозможно, такая вещь сама. Через 10 минут пререканий переделали. Напоминаю, за 1500₽!!! А потом просто просрали этикетку и говорят, что без нее сдала. Хотя через опять же время, поискади и нашли. Она оторвалась вместе с верхним логотипом. В жизни никогда не обращусь!
10
3
June 6, 2020
Добрый день. Очень приятный персонал. Пришел делать ключи и был в шоке!!!! Здесь ключи делают даже девушки. Если мастера все заняты. Вы не представляете, ключи открывают идеально. Как заводские. Мне это место нравиться. Делают все качественно и быстро. Советую всем. Не пожалеете.
3
3
January 23, 2021
Заменили батарейку в часах и поменяли ремешок (его принес с собой).
Мастер сказал что можно будет забрать через час, так и получилось.
Жирная пятерка за быструю и недорогую работу!
3
1
December 12, 2019
Обратился 04.12.19 для подшивки брюк. Операция минут на 15. Спросили срочно, говорю нет, нужно к субботе до 17.00, мероприятие вечером запланировано. Заплатил 550 рублей наличкой, карты не принимают. Прихожу к сроку, брюки не готовы, мастер сидит занимается посторонними делами. На вопрос почему не готовы брюки отвечают, ну вы не один такой, заказов много.
Даже не извинились. Оценки Единицы считаю много. Сервис нулевой.
Обращаться больше не буду и никому не рекомендую.
8
2
August 6, 2020
Привели мои Orient в порядок, поправили механизм, теперь не отстают. Плюс почистили все внутри. Спустя два месяца все работают отлично, идут точно. Качеством оказанной услуги вполне доволен.
4
3
July 20, 2022
Невероятно довольна ремонтом замшевой сумки! новая молния вшита аккуратно, внешне вообще не скажешь что было вмешательство
3
1
December 16, 2019
Здесь можно изготовить дубликат ключей, купить шнурки, но отдавать в ремонт дорогие часы рискованно.
Я обратилась в сервис (ближайший к дому) для замены стекла на часах Rolex своего супруга. Предварительно позвонила уточнить стоимость - озвучили 2500 р. за стекло + работа.
Во время визита мастер сообщил, что стекла для таких часов заказывают не часто, поэтому их нужно привозить со специального склада. Но мне повезло, добавил мастер - как раз завтра он собирался туда поехать, поэтому он может взять мои часы, чтобы на складе подобрать к ним нужное стекло (тк на корпусе часов нет указания на номер модели). Я поинтересовалась, когда же в таком случае можно будет забрать часы, на что мастер сказал, что "в 12 уже можно будет забирать".
Я отдала часы, но на всякий случай решила согласовать этот момент с супругом. Супруг, к моему удивлению, был категорически против такого развития события, и настаивал на том, чтобы любые манипуляции с часами проводились только в моём присутствии, потому что стоимость часов - более полумиллиона рублей, и если с ними что-то случится, мы ничего не докажем и ответственность тоже нести некому.
Разумеется, я задала этот вопрос сервису: что будет, если с часами что-то случится? Кто будет нести ответственность?
Ответа не получила. Вместо этого мастер вместе в администратором усиленно уговаривали меня оставить часы и не переживать, аргументируя это тем, что "никогда ничего с часами не случалось", "им оставляли и более дорогие часы", и тд.
В конечном итоге, я предложила мастеру поехать завтра на этот склад вместе. Я вполне могла его с комфортом отвезти его туда и обратно, о чем и сообщила.
В этот момент произошло непредвиденное: мастер заявил, что раз я ему не доверяю, он мой заказ вообще брать не будет. И ушел в служебное помещение, хлопнув дверью.
Мой супруг, который все это время был свидетелем происходящего по телефону, поинтересовался стоимостью работ, которую просил сервис. Узнав, что цена 2500 р. уверил меня, что в этом сервисе мы можем получить только дешёвую китайскую копию.
В дальнейшем я в этом убедилась: обратившись в авторизованный сервис Rolex узнала, что стоимость такой замены - от 30000 р.
Дополню, что от мастера в сервисе, о котором я оставляю отзыв, ощутимо пахло спиртным - непьющий человек ощущает это особенно хорошо несмотря на жвачку.
Благодаря интуиции и супругу я, несмотря на собственную глупость, всё-таки не лишилась часов. А могла бы получить китайскую копию уже на следующее утро.
P.s. Ну, собственно, ответ этого сервиса не оставил никаких сомнений в недобросовести 🤷🏼♀️Прямо начиная с того, что заменить стекло за 2500 мне никто не предлагал 🤗
P.s. Не имела представления, что редактура отзыва удаляет ответ организации. Сожалею, что затруднила вас трекратным написанием ответа. Все три раза вы прекрасно продемонстрировали свой культурный уровень, особенно прекрасен был переход на личности (про девушку, которая никак не угомонится). Очень жаль, что ваши произведения не увидят остальные пользователи.
Откланиваюсь, более редактировать ничего не буду, дабы не смущать ваш ум.
10
3
July 29, 2020
Менеджер некомпетентен и груб. Часовой мастер также некомпетентен, работает небрежно и обманывает с ценами. Не рекомендую. Обращался за ремонтом браслет наручных часов и замены элемента питания.
6
2
October 17, 2022
Отличная работа обувного мастера
2
2
March 17, 2020
17.03.2020 в 11:10 пришёл в это место для дубликата ключей. Девушка с недовольным лицом никакого приветствия не сказала. Цены завышены в 2 с половиной раза, то есть у других мастеров простой ключ можно сделать за 100 рублей, а тут она выдала цену в 250 рублей за простой ключ, на который потратят меньше 2-х минут. Цены завышены сильно. Неужели заготовка дорогостоящая или их работа такая. В общем плохой осадок остался после посещения этого магазина. Не советую в него ходить.
10
4
December 14, 2021
Ателье выполняет заказы быстро за 1-2 дня и цены низкие.
2
1
April 2, 2022
батарейку в часы вставил не ту, повредил механизмы. не советую
2
2
December 15, 2019
Добрый день! хочу поблагодарить фотографа Мэри , очень осталось довольна её сделанной работой, фото на документы получилось что надо , буду рекомендовать вас моим знакомым .
3
2
January 12, 2021
Быстро сделали фото на документы. Подправили, все хорошо. Спасибо.
2
1
October 28, 2019
Мне здесь почистили золото, и кольцо выпрямили! Не знаю как им удалось но все украшение как новое. Так же кольцо идеально ровное, прокатали хорошо
5
3
May 1, 2019
Хочу поблагодарить девочек из ателье, оперативно выполнили мой заказ. Я как всегда перед отпуском набрала вещей, а подшить уже не успевала. очень выручили
7
4
April 5, 2021
Супер. Сделали очень качественно и быстро.
3
2
January 21, 2021
Испортили два ножа
Вернули грязные, в стружке и исцарапанные целиком.
Зато денег берут больше всех.
7
1
July 15, 2019
Все мои пожелания были учтены.
Обувь теперь как новая.
Отлично сделали работу.
По цене не скажу так как не мониторила.
4
3
May 3, 2022
Отполировали кольцо за приемлемую цену и 15 минут.
3
1
November 23, 2019
Хороший мастер по золоту. Удивительно но я довольна результатом. Цена=качеству. Так и должно быть.
4
2