В салоне работают крутые мастера . Мой мастер Сергей . Я регулярно посещаю салон , атмосфера салона -люкс . Таких в СПб не очень много. А этот салон ещё и флагманский .
Пришла в этот салон за покупкой средств La Biosthetique, а помещение у них состоит из нескольких уровней. Вход с улицы, а затем нужно подниматься по лестнице до ресепшена, полок с косметикой для волос и там же находится несколько парикмахерских кресел. Так вот не успела я зайти, как на меря сверху по этой лестнице несется женщина и орет дурниной, чтобы я бахилы обязательно надела. Вежливости и учтивости не было никакой. А по ее крикам складывается ощущение что она сама тут все в течение дня убирает и моет. Захотелось просто нагрубить и уйти, но средства были нужны. Так вот эта возрастная грубиянка оказалась администратором. При этом поднявшись к стойке рецепции я увидела клиента сидящего в кресле, который эти ее сумасшедшие вопли тоже слышал! Купить косметику тоже целая проблема данная дама ни цен и акций не знает. Бегала все на второй этаж уточняла.
В общем хотите хамского отношения администратора из ада - вам сюда!
А вот мастер, работавшая в этот момент с клиентом была вежлива и поздоровалась со мной и попрощалась!!!
Проведите с вашим администратором обучение по этике общения с клиентами!