Самая любимая пекарня🫶 Всегда свежая, вкусная выпечка, цены адекватные. Круассан-сэндвич - сытный и недорогой обед))
Персонал расторопный и вежливый. За те 5 лет, что хожу сюда, никогда не было никаких нареканий.
Наверное, единственный минус - очереди, которые тут бывают, когда в РГПУ им. Герцена большой перерыв (с 13 до 13.30). Но это, скорее, просто на заметку посетителям)
Большое спасибо всем работникам пекарни, надеюсь, смогу и дальше наслаждаться вашей вкуснейшей выпечкой! ❤
Не рекомендую. Выпечка средняя, персонал неприятный. Пришли втроём. Заказали выпечку и кофе, она пробила в чек 1 кофе, долго собирала, выдавала разными подносами. Когда проверяли список заказа не видим два кофе - лате и когда сказали об этом, продавец набросилась на нас с обвинениями во лжи. Так и говорит, не надо обманывать. Зачем вы лжёте. Мы обалдели... Она кинулась искать калькулятор, требовала криком свою помощницу принести ей калькулятор, разборки, пересчёт, все на повышенных тонах... Ну скажи ты - прошу прощения, я не пробила. Мы бы оплатили и всё. Вместо этого разборки с обвинениями. Которые опять же закончились дозаказом того самого кофе. Вот зачем всё это?
Обожаю эту пекарню, захожу сюда из РГПУ, всегда вкуснейшая выпечка💗женщина продавец всегда очень добра и приветлива.
Конечно, во время перерыва в вузе здесь очень много народу и места очень мало, так как сама пекарня миниатюрная, но все равно здесь здорово!!
Великолепная пекарня! Сырники и круассаны - восторг! Так понравились, что ничего другого попробовать так и не успели, целую неделю ходили только за сырниками и круассанами)
Все пишут про ужасный персонал, а нам с персоналом повезло, а вот качество продукции оставляет желать лучшего. Благодаря персоналу 2* - а если бы оценивали только ее - то поставили бы 5*. И так: пончики деревянные - ребенок чуть зуб не сломал, карамельный чизкейк - я хуже в своей жизни не пробовала. Мне кажется у кондитера напрочь отсутствует вкус - как можно испортить классические вещи?! Сносной оказалась только слойка.
А
АВ
Level 23 Local Expert
August 2
Была постоянным клиентом и ещё когда место только открылось,но с каждым разом обслуживание хуже и хуже. Вы еду подаёте! Почему вы обтираетесь о выпечку рукавами и руками? Антисанитария полная. И продавец сидит в телефоне,потом,не моя рук, подаёт людям еду. Зимой сидела за столиком,пила чай,пришел дед, стал меня выгонять,это при наличии свободных мест,то есть ему два места мало за столом,начал угрожать избить. Это вообще как? Персонал ничего не предпринял. Дети с родителями приходят не умеют себя вести,орут,визжат, обтираются верхней одеждой и волосами о еду других посетителей. Есть такое,естественно,потом не хочется. Главный офис молчит. Замечания делала ни один раз, не меняется ничего. Все хуже и хуже.
Выпечка вкусная, цены приемлемые, расположение удобное. На этом плюсы заканчиваются.
Я долго терпела и не писала отзыв. Я и мои коллеги просто в ужасе от продавца (темненькая женщина), которая всем видом показывает, что ненавидит всех людей мира, хамит, игнорирует.
Может стоять очередь, а она невзирая на всех стоит и говорит с подругами по телефону, либо делает вид, что что-то делает и хотя бы на наши просьбы подойти давала бы обратную связь.
Постоянно отвечает "на отвали" и с кривым лицом. Выпечку может положить голыми руками, которыми недавно брала деньги и кинуть пакет на прилавок, как собакам.
Это очень неприятно! Прошу руководство данного заведения обратить внимание на персонал. Я и мои коллеги не планируем больше посещать данное заведение! И другим не советуем!
п.с и кофе отвратительный
Отвратительный персонал после общения с которым больше никогда не хочется сюда возвращаться! Не понимаю, когда уже примут меры касательно продавца, о котором тут присутствует не один отрицательный отзыв!
Научите женщину такту, манерам общения и правилам работы продавца, или увольте её уже наконец .
Всегда разговаривает по телефону вовремя работы, никогда не откликается сразу, когда её зовут, ожидание по 15 минут пока она соизволит что-то вам продать. Хамское поведение, ни здравствуйте ни до свидания, ошибается в заказе, подсовывает, если не смотришь, продукцию не кондиции , в последний раз положила сломанный эклер. максимально ужасное впечатление после посещения. Не рекомендую!
Учусь в Герцена и бывала здесь немало.
Из плюсов:
+ Вкусная недорогая выпечка
Из минусов:
- Равнодушный и невежливый персонал
- Ужасный кофе
- Огромная очередь во время большого перерыва (12:50-13:30)
- Мало места
- Грязно
- Тараканы (обнаружила недавно под стойкой во втором зале, фото прикрепляю)
Последний минус стал последней каплей. Больше ходить сюда не буду и вам не советую.
Мало начинки в круассанах, просто ешь тесто, ужасный, просто ужасный кофе, хуже чем 3в1, в берут за него 105 рублей
Начинка в сытных булочках неплохая, ее довольно много
Но лучше прогуляться немного и зайти в Вольчека, кофе дешевле и сильно вкуснее
Ужасное впечатление о посещении данной булочной! такое хамское обслуживание я не встречал ещё ни в одном заведении . Абсолютное игнорирование клиента при заказе, ответы на любые вопросы с выражением лица,как будто я лично ей что-то должен, а перед этим ожидание и поиск продавца, которая прячется в другой комнате.примите меры, иначе останетесь без клиентов вообще
Обожаю данную пекарню. Цены адекватные, все выпекается на месте. Очень вкусные сырники. Огромное разнообразие круассанов. Персонал вежливый- все как и должно быть в пекарне. Проходишь мимо- запах свежей выпечки- бесценно. Спасибо за вашу работу 🖤
Свежая вкусная выпечка, хороший ассортимент!
С утра и в обед бывают очереди за пывечкой.
Приветливый персонал)
С большим удовольствием побывала тут.
Но пространство не большое, так что лучше еду брать с собой на вынос)
3
К
Кристина З.
Level 6 Local Expert
April 23
Чисто, приветливый персонал, очень вежливая и милая женщина работала в пекарне. Но кофе - совсем печаль. Выпечку не пробовала, на вид вроде ничего)
Выпечка отличная
Продавец - не продавец. Всегда игнорирует посетителей, разговаривает по телефону и выдает заказ не отрываясь от телефона - хамство, захожу не в первый раз и картина не меняется. Но руководство отзывы видимо не читает иначе ее бы уже давно здесь не было
1
1
Е
Евгения Урецкая
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Муж выпечку любит, и разбирается неплохо, очень придирчивый.
Из всех пекарен, а мы их обошли за 4 дня штук 20, только в этой остался доволен, покупал и у Вольчека( отвратительно все) и в пару других.
Обслуживает сейчас как я понимаю хозяйка, приятная женщина.
Все чисто, аккуратно, свежее .
Здесь можно существенно сэкономить на кофе и выпечке. Не рекомендую брать пончики и кофе с собой. Стаканчик сильно нагревается от кофе и можно обжечься.
Мне очень понравилось!! Цены низкие, пирожные очень вкусные!!! 09.05 работала Юлия, очень хорошая и приятная и вежливая, спасибо!!!!
Жаль, что у такой хорошей кафешки так мало места
Купили выпечку, спросили есть ли скидка вечером. Продавец сказала, что 30% с 21 до 22 часов. Через 2 дня жена купила выпечку почти перед закрытием. Скидку не дали. Спросил, почему нет скидки, продавец ответила, что на пирожные нет скидки, только на выпечку. Так мы выпечку и купили, говорю я. Она ответила, что скидка распространяется не на все, и именно на то, что мы купили, скидки нет. Такое отношение к покупателям неприятно. К самой продукции вопросов нет.
Пирожные - язык поглотишь, при том что цены низкие. Буду рекомендовать всем! Спасибо! Правда называется сейчас не Лакомка, а Пекарня (или Выпечка, сорри)
Вкус хороший, но как будто выпечка залежавшаяся. У всех трёх изделий (круассан с вишней, пекан, косичка с заварным кремом) тесто очень сухое, заварной крем тоже сухой, начинка пекана очень сладкая, но норм, а вишня вкусная.
Два дня в Питере, два дня подряд ходим только в эту кондитерскую. Морковное пирожное, чизкейк классический, шоколадное с вишней, сметанное - каждое из этих пирожных стоит попробовать!