Отдыхали в отеле во второй половине сентября 3 ночи. Оценивала по своему рейтингу
1 местоположение - находится прям на берегу азовского моря, вид великолепный особенно на закате.
2 услуги отеля - все выполнено в морской тематике, есть комната с огромным телевизором, спортзал, парковка под навесом, номера чистые с непосредственным выходом на пляж, есть шезлонги, качели, бассейн. Очень удобно, все "под рукой" хорошо продуманно
3 обслуживание - вот здесь начинаются проблемы, возможно мы были не в сезон и из-за этого официанты и ресепшн подустали, но все было очень нерасторопно, медленно, ресепшн нельзя дождаться, выезжали, тупо оставив ключи на стойке. Плюс на завтраке официантки устроили разборки прям в зале на тему этих же завтраков, честно на отдыхе с утра в таком красивом месте не хочется это слушать. Как-то портит настроение.
4 еда ресторан-самый огромный минусище. Завтраки были на выбор - все 3 дня одно и тоже, уровень приготовления как в школьной столовой. Кофе подавали сразу из-за чего к самому завтраку он уже остывал (даже когда просили подать вместе, но тут см. пункт 3). Сам ресторан позиционирует себя как морской с продуктами "выловленными с утра" и прям из моря. Какое же было удивление, когда из меню не оказалось ни креветок, ни мидий, ни рапанов, заказанная в итоге рыба была ужасно сухой (а значит её капитально переморозили), на моё недовольство, официантка сказала просто, "раньше никто не жаловался". Круто, что тут скажешь)) С учётом ценника и того, что рядом нет никаких других заведений, пришлось покупать еду в магазине и питаться бутербродами. С винами ещё хуже, не было ни одного местного вина, только Италия, в чем смысл ехать в крым и пить привезенное издалека вино, мне осталось непонятно.
5 общее впечатление - тут скорее минус, так как ожидание реальность не совпали, больше я сюда не поеду и знакомым рекомендовать не буду. По-моему сугубо личному мнению.
Были в ресторане очень хорошая локация красиво но дорого непонятно за что салат с лососем не с лососем а с горбушей и в салате два кусочка тоненьких горбуши остальное только зелень и цена завышена сфоткаться классно но больше не поеду
Были в марте 2021г. Все понравилось. Оформление номеров и самой территории. Расстроила только сауна с ее маленькими размерами,о чем не предупредили, но один из номероа был рядом(а нас было 5 человек),поэтому сняв ее на 2 часа, бегали по очереди в нее.
Единственное место в этом районе где есть присутствие знакомого нам сервиса и приличной еды. Правда жили в другом месте, здесь все довольно таки плотно занято, но ездить кушать не запрещают), хотя я так понял, что по местным меркам там довольно таки дорого (почти чайхона!)
Очень необычно! Но здорово! Сама гостиница - супер! Но вот далеко от цивилизации, дня 3-4, не больше
1
Show business's response
Юлия Белова
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
Выбирая место для летнего отпуска решила рассмотреть данный отель. Трубку на ресепшен не сняли, перезвонив через 10 минут девушка ни представилась, ни сообщила, что звонок из отеля. Я даже не поняла кто вообще перезванивает!
На просьбу посмотреть бронь на интересующие даты было недовольным голосом сообщено, что ничего подходящего нет!
При запросе брони на эти же даты через сайт предлагается аж 4 различных варианта заселения👍
Отель, в котором клиентам не дают бронь через звонок администратору - это пример "сервиса"!
С такими администраторами вы далеко пойдете!
Заранее забронировали номера, мечтая о тишине на берегу моря. Дорога к отелю оказалась экстремальной полосой препятствий: дорожное полотно не ремонтировалось годами после бомбежки. Когда заехали выяснилось, что в ресторане отмечают свадьбу с песнями, плясками, тамадой и прочими сопутствующими прелестями. Нас с маленьким ребёнком поселили под самым танцполом!!! Других номеров нет, а предупредить заранее почему то было нельзя? Пойти в округе больше некуда, уехать в темноте по аварийной дороге опасно для жизни. Рискнули. Остались. Пожалели.
Дизайн отеля хороший, но на этом его прелести для нас закончились.
Стоянкам перед отелем рассчитана на небольшое количество машин, хотя все добираются сюда исключительно на машинах.
Потрепаные жизнью полотенца (либо очень старые, либо жалеют кондиционер для белья), ржавые краны в душевых, да и сами душевые вызывают клаустрофобию, своими размерами (на многих военных кораблях душевые и гальюны для личного состава и то делают больше).
В первый же вечер три раза отключалось электричество во всем отеле.
Из 3х номеров, в двух присутствовал запах канализации. В одном номере его нейтрализовывал освежитель воздуха и частые проветривания. В другом номере ночью чуть не задохнулись от вони, при полностью открытой двери лоджии.
На третий вечер в одном из номеров пропала холодная вода. Хорошо, что горячая вода кипятком становится только через пару минут - некоторые из нас успели помыться. Сотрудники отеля починить это не сумели, а мы с радостью покинули их отель на следующее утро.
Шумоизоляция в номерах отсутствует как таковая. Можно отчётливо слышать, что творится в соседнем номере, этажом выше и ниже, а также слышать все сливы канализации. Шум и гул какой-то работающей вентиляции (возможно с кухни) были нашими спутниками днём и ночью! Только замена номера, после второй бессонной ночи, позволила решить проблему с вытяжкой и вонью.
Количество мошек и ПАУКОВ не передается описанию! Паутина и пауки всюду снаружи, и даже в номерах и в санузлах. В
Не понравилось, что официанты и те, кто имеет доступ к вашим заказам ходят без масок, не говорю уже про перчатки. Нам девушка принесла заказ в тарелке, при этом ее палец был тоже там же где и еда... и дело даже не в пандемии, а в элементарном этикете.
Администратору явно не нравится то, чем он занимается, судя по недовольному лицу. Хотя мы были приветливыми.
Еда и кофе на высшем уровне !
Отличное место ! Гостиница тоже неплохая , Кухня - приличная , но : очень медлительный персонал ( на завтраке уснуть можно, пока дождёшься кашу 😊) и жуткий запах канализации в номере 😔. Прошло 2 года . Все прекрасно , кроме запаха канализации в номерах 🙈
Отличный вид с балкона, комфортные номера!
Безобразная работа официантов...очень долго ждали счёт после ужина (около 30 минут) и очень долгое обслуживание на завтрак (особенно девушка со светлыми волосами...не умеет совершенно разговаривать с посетителями, и плохая память у неё.
Еда вкусная.
Ценник как в ресторане а блюда как в столовой, заказал сковородку принесли через 5 минут непонятно что, похлёбку из общего котла подогретую. Ценник завышен.
Всем привет! Хочу немного рассказать про отдых в этом месте. Сразу хочу сказать ни кого обидеть не хочу... и так посоветовали отель друзья типо ,, все круто, тихо спокойно,, вообщем заехали вечером все было неплохо... номер неплохой на первый взгляд, но если присмотреться в некоторых местах на терассе висит паутина и отхлупает краска. Да вид действительно классный.
Так вот на второй день повеял ,,аромат канализации,, из душа. Завтраки однообразные, если остановиться на 2 дня, то нормально, а если больше все приедается и вроде попробовать больше нечего. Из фруктов на завтраке только фруктовый салат. Из 5 дней ,,спокойного отдыха,, 3 дня празновали свадьбы и дни рождения ,, тихо так по-семейному,, :)), так что места на открытой терассе ресторана для отдыхающих не было. Про прокат квадрациклов-написано, что можно взять в аренду и покататься, оказалось нельзя, экскурсии только группой((( . Персонал действительно вежливый и услужливый за это 5+. Маловата парковка, подьездная дорога разбита. Вообщем я не понимаю на сколько все люди разные... вы скажите зажравшийся мудак-отвечу, что даже за границей ни разу не был, но есть с чем сравнивать в России за эти деньги. Извините если кого обидел-не хотел, но отель действительно и на три звезды с трудом тянет.
PS. Вай фай работает не везде, у нас в номере не работал. Как то так, всем удачи!
Отдыхали в этом отеле в августе 2019, собственно отзыв пишу в дороге домой. Нам все понравилось! Кроме одной угрюмой официантки, но это мелочи. Потрясающий дизайн гостиницы во всем, и в ее внешнем виде и в каждом номере. Мы выбирали из нескольких, поэтому знаю точно, что номера разные, потрясающе оформлены! Наш номер был в стиле затопленной Атлантиды. Все сделано очень добротно и качественно. Все! От сантехники до дверных ручек. Это сразу создает очень приятное впечатление! Вся гостиница оформлена в морском стиле, а когда попадаешь в холл, создается впечатление, что ты находишься не в гостинице, а на корабле. Окна номеров выходят на море. У каждого номера есть небольшая терраска с плетеной мебелью из ротанга, на которой очень уютно наслаждаться прекрасным видом на море, и с которой можно сразу пройти на пляж (если номер на первом этаже, как был у нас).
Так же очень приятное впечатление осталось от общения с персоналом гостиницы. Все очень отзывчивые и доброжелательные. Администратору Елене отдельное большое наше спасибо! Перснал гостиницы это же ее «лицо», так вот, у нас приятное впечатление о гостинице сложилось еще во время разговора с Еленой по телефону, поэтому мы даже не стали рассматривать другие варианты и приехали сюда. Она встретила нас не как Администратор, а как друг, понимающий и искренне готовый помочь во всех вопросах и ситуациях. Большое ей спасибо! Всем бы гостиницам таких алминистраторов!
Кухня прекрасная! Я не могла оторваться от жульена из рапаны. Ну очень вкусно! И подача блюд изумительная!
Мы всем довольны! Очень хотелось бы побывать там еще раз.
Очень красивое место и вероятно был не менее фееричный ресторан и гостиница. Сейчас, к сожалению, только вид остался. Ресторан не ухоженный, скатерти в пятнах, еда нормальная
Ради заката заехать надо, но в остальное время посредственно
Отличный отдых, всё понравилось, большой респект хозяевам за смелость( не побоялись такой отель отгрохать в дикой местности) молодцы! Шикарный вид из номеров и ресторана.
Оцениваю ресторан, потому что в отеле не жил.
Ставлю 4, потому что кухня могла быть лучше.
Борщ на 5 не потянул, извините.
При этом очень атмосферно, народа много, кормят вполне, есть коктейли, выбор по пиву, принимают карты.
Рисковал с хачапури по аджарски - не прогадал, вполне себе.
Взял бы на себя риск рекомендовать.
Да, номеров на даты не было, видимо брониться нужно зело заранее.
Очень красивое место! Видовые окна ресторана просто🔥 Насчёт гостиницы ничего не могу сказать,но еда в ресторане не вызвала особого восторга! В общем,место для одноразового посещения.
Второй год здесь. Поедем и третий.
Просто сказочное место. «Генеральские пляжи», Казантипский залив, полчаса на машине от Керчи. Очень красивый, камерный Отель, прекрасный песчаный берег, мелководье, чистейшая кристально чистая вода. Немного людей даже в самый высокий сезон. Отлично с детьми. Классный спортзал, очень много персонала. Виды просто сногсшибательные, фантастические закаты. Удобные номера.
Но.
Катастрофические проблемы с менеджментом, как мне кажется. Есть. Проблемы с канализацией в номерах. Причём лечится банальным заливанием Тиррета после двух пинков администратора. Кроме того, ребята большие молодцы и сразу сделали канализацию с локальной очисткой и емкостями вместо трубы в море, но при этом, вероятно из-за ограничений по рельефу, емкости закопали на углу основного корпуса. Поэтому ни в коем случае не берите номера со 107 по 110! Жестокий облом, когда в тридцати метрах от линии прибоя вам никак не открыть балкон. Другая проблема - ресторан. Очень долгое ожидание, совсем не могут готовить рыбу, мясо и дичь готовят хорошо, но лучше поинтересоваться, что лучше берут. Потому что иначе может достаться мяско, которое малость «перележало в маринаде». Но если все же не повезло - жестко просите заменить. Даже если скажут что все норм, все равно тихо переделают и заменят. Такая же беда с хлебом и круассанами - могут принести «пересушенные в печи», причём будут активно спорить, что это если и случилось, то позавчера, но точно принесут свежие. Но классная выпечка и абсолютно классные крымские вина в баре. Причём все.
Держите ухо в остро с администратором Анастасией (блондинка). Боритесь за свои права и комфорт жестко. Если она будет убеждать что все норм, просите показать альтернативу и спрашивайте почему здесь лучше чем там. Второй администратор Елена (брюнетка) не лукавит и очень клиентоориентирована, с ней можно не напрягаться.
Лично я это место очень люблю и приглашаю всех приехать и приятно отдохнуть. И заодно активной позицией помочь собственникам сохранить уровень. Поэтому ставлю четыре звезды авансом!
Место классное. Море, песочный пляж. Очень колоритное строение отеля. Не останавливался с ночевкой, просто обедали в их ресторане. Кухня и обслуживание не фонтан..
Были в этом отеле в мае, всё было великолепно. Приехали в июле телевизоры не работают, в номере использованные пакетики после кофе и чая, после предыдущих посетителей, пауки на голову спускаются
Гостиница выше всяких похвал! Были один раз и два года пытались забронировать номер. Но на время нашего отпуска номеров не было. Это гостиница да и место откуда уезжать не хочется, а уехав - хочется вернуться!
Ввиду того что у них нет конкуренции, ценник завышен, кухня не соответствует цене, официанты нерасторопные, блюда готовятся долго. Были там два года подряд-качество не улучшается. Красивый только вид для фото.
Очень красивый отель. Интерьер продуман до мелочей! Остались очень довольны. Не хотелось уезжать. Из минусов- долгое ожидание блюд в ресторане, даже заказанных заранее .