La Maison
288 reviews
December 24, 2022
Полная катастрофа, а не отель: глухая 2, орет музыка ниже этаже до утра, воняет канализацией...позиционируют себя как 4*,,🤬 Пришлось уехать среди ночи, т.к. спать невозможно!!! Похоже, что и деньги не собираются возвращать. Одним словом: сознательный обман клиентов. Не удивляйтесь, это ***.
3
2
June 16, 2022
Приятный отель, очень понравились расположение и интерьер. Так же хочется отметить персонал, отдельное спасибо Павлу, за внимательность и вежливость
October 31, 2022
Самый ужасный отель из всех, где мне приходилось останавливаться. Кто дал отелю 4-ре звезды остается только догадываться, отель не тянет и на 2. По работе приходиться ездить по стране и даже в малоразвитых регионах (например Чувашия) отель с 2-мя звездами лучше вашего. Душ принять невозможно, вся вода на полу при выходе из душевой. Номерной фонд находится в полуразваленном состояние, в телевизоре не настроены каналы. И что самое ужасное - это отсутствие звукоизоляции. Внизу под гостиницей находится караоке-бар " Гаткий кает" и уснуть возможно только к утру, когда все из этого бара уходят. При таких ценах за номер можно уже обеспечить комфорт для проживающих и установить звукоизоляционные окна, их не так уже и много надо. Например на оживленном Арбате во время каких-либо праздников можно спокойно находиться в номере и ничего не будет беспокоить с улицы. Данный отель не за что не порекомендую своим знакомым. Ставлю звезду только благодаря отзывчивости персонала.
August 27, 2022
Останавливались в отеле на сутки хорошее место и большое спасибо администратору Павлу за его работу с гостями! Взяли двухуровневый номер с ребёнком и понравилось!
October 2, 2023
Ужасный Отель. В номере слышно каждый звук с улицы. Дверь в номер тоже никая. Слышно что говорят. Ни кому не советую данный отель.
April 2, 2022
Прежде чем выбрать этот отель, рассматривали различные варианты. Один знакомый рекомендовал его, основываясь на своем положительном опыте. Просмотрели различные отзывы, в том числе на этом сайте. Несмотря на смешанные оценки различных пользователей, я в целом остался доволен этим местом - приятный вид из окна, отзывчивый персонал. В общем рекомендую.
1
May 3, 2023
Отличный отель. Прекрасное местоположение. Доброжелательный персонал.
1
August 8, 2022
очень комфортное место, с уютным интерьером✨
отдельную благодарность администратору Павлу!
обязательно ещё сюда вернёмся;)
January 28, 2021
Отличная гостиница, приветливый и отзывчивый персонал. Прекрасное местоположение, рядом всё что необходимо для комфортного отдыха.
Единственный минус, это тренажерный зал, этажом выше. Но нам это не помешало. Вернемся к вам снова.
4
January 30
Классный отель
October 16, 2020
Прекрасное месторасположение в самом центре Москвы. Мы приезжали погулять по городу и все главные достопримечательности были в шаговой доступности. Идеальное место для туристов. Очень доброжелательный персонал. Хорошие номера. На первом и втором этажах располагаются кафе и паб, поэтому в выходные может быть шумновато.
3
October 21, 2021
Были в этой гостинице в конце августа 2021г. Бронировали через букинг номер с видовыми окнами. Когда приехали заселяться, нам сказали, что этот номер занят, когда мы показали бронь на букинге на эти даты, нам сказали что надо было им ещё и звонить и просить и предупреждать. Номер нам этот не дали, заселили в «другой» номер )) И вот тут конечно легкий шок. По сравнению с фотографиями на сайте - небо и земля.
Попытка все оформить в стиле лофт - скорее попытка сделать дёшево ремонт. Хотя от ремонта давно не осталось и следа. Стена с открытой кирпичной стеной - показывает нам не только кирпич но и торчащую арматуру)) Ну и затирку - толстовской слоем белого цвета )) Кресло с дыркой, поцарапанная кровать и стены. Отваливающиеся косяки входной двери. Трещины на стенах )) Разваливающаяся размокшая Мебель в ванной. Отсыревшие стены и отваливающаяся краска и штукатурка в ванной.
При попытке принять в этом кавардаке душ - вода пошла не из лейки а из шланга ниже 😜. Полка в душевой отломана Тина неё ничего нельзя было ставить. Попросил гладильную доску и утюг)) На доску было страшно раскладывать вещи, фотографии прилагаю. Вместо положенного отдыха ) положенный стресс тест!! Текста много, но по фотографиям все поймёте
1
January 10, 2022
Добрый день! Жили в отеле с 5 по 7 января 2022 г. Это хостел, а не отель 4*!!!
От куда у него 4*-не понятно! Мы останавливались и в 3* отелях-но такого ужаса не было никогда!
Мы забронировали номер категории Делюкс (что в Стандарте-страшно представить!).
Нас заселили в номер №301-во первых по площади он явно был меньше чем на фото!
В номере как такового шкафа для вещей нет.
Сейф не работал!
Ванная очень маленькая!
Вода зеленая (якобы питьевая) стоит в стеклянной многоразовой, видимо, бутылке, которая уже зацвела! Не могут даже бутилированную воду поставить!
Батарей как таковых нет-в номере было жутко холодно! Когда лежали на кровати нас просто сдувало!(ФОТО ПРИЛАГАЮ как мы спасались-пытались утеплить номер). КОнечно мы обращались к администратору-принесли неработающий еле живой обогреватель! за 300 р наверное. Я попросила другой! принесли чуть получше но тоже ужасный! Нам пришлось включить горячую воду в кранах чтобы нагрет хоть как то номер!! (4*.....!!????)
Одеяла обоссаные, непонятно в чем измаранные!(ФОТО прилагаю)!
Нажаловались администратору. Но толку было не много.
Нас переселили в номер на следующий день (№315) он побольше конечно был. И там потеплее было, но обогреватель мы не выключали (прошу учесть что на улице было 0, -1).
Вторую ночь мы не спали из-за орущих обдолбанных музыкантов под окнами-всю ночь!! И конечно же, куда же администратору отеля догадаться вызвать полицию, это же хостел!
Завтрак отдельная тема- мало того что он находиться на другом этаже! дак он еще и в фитнес клубе! Там 2,5 столика у входа! Меню скуднее я не видела! Вы можете заказать только 3 или 4 позиции из него и все! Если попросите доп сандвич-хрен вам! Кофе отвратное.
Думаете кто то за что то извинился??? Глупый вопрос конечно.
Единственный плюс отеля-Расположение.
Положительные отзывы здесь-все накрученные!
10 000 р. за ночь, извините, это ни в какие ворота не лезет! У нас в Екатеринбурге отель Haytt 5* можно за 12 000 р. забронировать.
Цена за такой ночлег 3000р за ночь -максимум!
3
3
September 30, 2023
Хорошие номера, но вот посуду пора заменить ) . Ванная комната 5+++ есть даже беруши и тампоны )
June 17, 2022
Один из отличных отелей Москвы в соотношении цена-качество, особенно порадовал персонал, в частности хотелось бы поблагодарить Павла
December 9, 2022
Прекрасное место в самом центре столицы 😎
Обслуживание и персонал на высоте 10 из 10
Спасибо вам 😍
1
December 3, 2022
Отличный отель! Вежливое обслуживание, уютно. Буду останавливаться. Рекомендую.
1
December 22, 2021
Отличный отель! Локация супер. Если кому-то мешает шум с улицы - это не спальный район!! Тут вся жизнь, самый центр. Не хватает возможно мини бара. Но это не проблема - рядом рестораны и бары. Рекомендую!
1
November 5, 2022
Красивый вид из окна. В самом центре города гостюшка - движ всю ночь. Но это нисколько не мешает. Это ж Москва. Гостиница крутая
October 28, 2021
Останавливались на 1 ночь. Нас переселили сюда из другого отеля, тк в том было грязно в единственном свободном номере, что мы забронировали.. но не суть.
Так в целом всё понравилось, особенно местоположение. Шумновато конечно, но что поделать - самый центр. Если по туристическим целям приезжать, то думаю вообще шикарно.
Девушки на ресепшн приятные и отзывчивые, все наши пожелания быстро удовлетворили: в первом номере, куда заселили, не оказалось обогревателя и (что самое важное!) жалюзи🙈 а окна там, извините, чуть ли не в пол, так ещё и 3ий этаж и здание напротив.. в общем, по моей просьбе нас сразу переселили в другой номер. Там теперь не оказалось полотенец и батареек в пульте от телевизора😂 попросила принести- выдали и полотенца, и халаты, и батарейки. Номер оказался немного меньше но хотя бы со всем необходимым.. там и остались в итоге.
Да, ещё хотела бы отметить что телевизор в 113 номере не работал: были помехи и он сам выключался.. забыла сказать об этом на ресепшн.
Из пожеланий - сделать шторы вместо жалюзи, светловато в номере ночью от фонарей. И если это возможно - бороться с запахом канализации в ванной😬 хотя понимаю, здание старое.
В общем, если бы заселялись по оригинальной цене, а не по цене предыдущего отеля(а там номер стоил дешевле), думаю ожидания цена-качество бы подвели.
Из объективных плюсов: местоположение, чистота и отзывчивые сотрудники.
June 17, 2022
Удобное месторасположение, комфортные номера, ежедневная уборка, чистое бельё, все необходимые уходовые принадлежности, хороший и отзывчивый персонал. 10/10.
May 22, 2022
4 звезды точно не тянет гостиница, но 3 можно дотянуть! В номерах холодно, вентиляция говорят есть, но по ходу не работает! Горячая вода проблема,иногда нету! Запах от соседнего ресторана по всем коридорам...!!!! Единственный плюс, это местоположение и всё!!!
March 6, 2023
Вода из крана и отельные гели для душа стянут кожу, как на заднице крокодила. Остальное норм. Особенно чайхана неподалёку
2
October 10, 2021
Единственный плюс - хорошее расположение. Про музыку за стеной не предупреждали, администратор (девушка в очках) молчала как партизан при заселении. О том, что в номере фальш-окно, она, кажется, узнала от нас. В стандарте в пятницу и субботу - полная ж.. даже беруши не спасут. От басов - вибрация!! Про запах канализации и отломанную крышку унитаза и так все знают. Кровать - сколотили из того что было, какая-то фанера облезлая. Администратор (которая в очках) - какая-то бестолковая.
5
September 22, 2022
Прекрасный отель, шикарное место, отличный сервис. В восторге от администратора Павла
1
February 7, 2022
Проживали в этом отеле летом 2021 года, нам был предоставлен отвратительный номер без окон в 30-градусную жару, из которого мы были вынуждены сьехать. Написали заявление на возврат денег, деньги до сих пор никто не вернул. Только потом увидела огромное количество точно таких же отзывов на букинге, о том что отель просто кидает на деньги! Остерегайтесь этих мошенников!
5
February 7, 2023
Вкусные завтраки,неплохой современный интерьер. Но ковры в коридорах убивают впечатление,застиранные,зашарканые и очень темно.
April 23, 2024
Очень шумно. В коридорах запах из кухни ресторанов.
May 28, 2022
Отличный отель администратор Павел чудо. Решит любую проблему. Спасибо ему большое за отзывчивость и гостеприимство
1
September 7, 2021
Были в комнате без окон, но это конечно же наш был выбор или скорее экономия, но без окон очень неуютно. Было очень холодно и стоял обогреватель, который к слову тоже не работал. Также через стенку бар Кайф и музыку слышно хорошо (но об этом предупредили при заселении). Но есть и плюсы: местонахождение, персонал, чистота комнат и постельного белья, хороший душ.
June 16, 2022
Очень хороший отель, все понравилось, обязательно приеду ещё раз, отдельное спасибо Павлу)
June 16, 2022
Потрясающий отель!
Отличное обслуживание!
Большое спасибо Павлу за гостеприимство!)
3
September 1, 2023
Красивые комнаты и холл, круглосуточный ресепшен
1
April 17, 2022
Отличная гостиница! Приемлемая цена, чисто, уютно и в самом центре) Центрее некуда))
1
June 8, 2021
Плюс в отеле в том ,что он находится в самом центре ,Но......при заселении в люкс !!!обнаруживаешь что воды горячей нет !!!!и при этом с боллера вода просто не доходит до номера (как хочешь ,так и мойся).Администратор при этом решить проблему никак не мог!!!Ночью спать не возможно вообще ,тк окно выходит на пешеходную зону и музыканты с матерными песнями поют в микрофон до 4 утра каждую ночь !!!!Слышимость колоссальная !!!!Деньги потраченные за номер очень жалко !!!В таких «люксах» я ещё не была нигде !!!Больше туда не приедем это 1000%
4
June 6, 2021
Отель плохой в том , что за стеной находиться бар , как пишет сам отель , но они не указывают , что это ночной клуб с громкой музыкой и такая слышимость, что не возможно спать до 3 утра , и при бронировании они не указывают , какой именно номер шумный и в номерах, где нет окон , пахнет сыростью ужасно , администраторы перекладывают друг на друга ответственность и никто ничего не решает. Никому не посоветую здесь жить и сама не вернусь ((( осадок остался плохой не смотря на центр , но в центре есть ещё лучше отели .
5
October 31, 2022
удобное расположение, гостеприимные. Комнату без окна очень маленькая
2
January 10, 2024
очень холодно в номере. просто ужас. без обогревателя никак
February 23, 2022
*** В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ! Снимала здесь апартаменты на месяц в декабре. Меня заставили оплатить страховой депозит. Уже два месяца как не возвращают мои деньги! 32 тысячи рублей владелец присвоил себе. На данный момент идёт разбирательство в полиции. Рекомендую обходить данное место стороной!
4
October 1, 2024
Шумно
1
1
December 2, 2023
Люкс номера не отличаются от самых дешевых, это их схема обмана
1
1
July 16, 2024
Самый центр Москвы, жизнь кипит вокруг, бывает шумно, но на то это и центр!
May 10, 2022
Качество отделки жуть, слышимость кошмар, такое ощущение, что перемещение в соседнем номере, это у тебя в комнате, на улице песни-пляски до 5-ти утра, все слышно, не уснуть!!!
Единственный "+" центр города!
December 28, 2023
فندق تعبااان ل ابعد حد ولا انصح حد يسكن فيه 👍🏻
May 23, 2022
Ужасная шумоизоляция, отсутствие горячей воды ночью, довольно душно в номере, учитывая то, что окон нет, это довольно весомый минус.
Из плюсов: цена и расположение
August 31, 2022
Был в номере без окон, считается 2-х местным. Кондиционера нет, вентиляция никакая, постоянная вонь из канализации. И никому не советую выбирать номер без окон, это ужасно.
February 18, 2023
Все отлично и более того... но проверяйте уровень шума при заселении!:-)
February 12, 2021
ВОРЫ
Отель был забронирован на booking с бесплатной отменой брони в ноябре на Новый год (30 дек.-3 янв.). Сначала Отель снял деньги за 1 ночь, а через недельку - и за остальные дни. Не заблокировал на карте, а списал. Я почуяла неладное и деньги потребовала вернуть. На что мне написали, мол, тех. Ошибка, зато на рецепшене можно уже ничего не платить. Я настаивала на возврате средств (кроме 1 ночи, которые они по правилам могли забросить. Но не снять), потому что вообще-то рассчитывала этими 30 000 пользоваться до заезда. Меня и в переписке букинга и по телефону «кормили завтраками». Потом в переписке просто включили игнор(!). 14 декабря я отменила бронь. Деньги мне вернули только сегодня (12 февраля 2021!!!) и то, Отель вернул лишь ПОЛОВИНУ! Вторую половину бонусами вернул booking, надо ждать ещё неделю их конвертации на карту.
Если хотите побыть человеком, дающим беспроцентный бессрочный займ и потратить уйму ресурсов (нервы, время, деньги за звонки), чтобы свои средства вернуть — вам сюда!
6
January 31, 2023
ценна соответствует качеству
приветливый, дружелюбный ресепшен
1
December 7, 2021
Отель хороший, персонал очень доброжелательный. Но….. над отелем располагается спортзал. Будьте готовы к постоянному грохоту падающих блинов над головой