Сервис оставляет желать лучше.
Заказала пиццу онлайн пока ехали с центра. Позвонили о подтверждение заказа где-то через 10 минут. Девушка сказала, что заказ будет готов через 50 минут. Прибегаю через 1 час 10 мин, думала, что уже все остыло. На что мне говорят, что заказ еще не готов, необходимо подождать 10 минут. Я в этот момент в шоке, понимаю, что выходной, но слышу, что на кухне происходит полный хаус. Жду в итоге 20 минут, подхожу к девушке, она повторяет тоже самое. После чего идет на кухню и начинает орать. Я все понимаю, что от нее никак не зависит приготовление моего заказа, но это треш. Весь персонал общается одним матом. В это заведение вообще можно заходить с ребенком? С момента заказа прошло примерно 2 часа, вместо обещаных 50 минут. За ожидание сделали скидку, которая мне вообще не была нужна. Хотелось получить свой заказ хотя бы через час и уйти с нормальным настроением
Говоря про еду. Пицца вкусная, но роллы больше не закажу, от прикосновения превращаются в кашу и это уже 3 раз
Ужасный сервис!
Делали заказ пиццы с предоплатой, оператор сказала по времени 1 час доставка. Спустя 2 часа звоним, висела на телефоне 10 минут, ответили, что будет пицца скоро буквально 15 минут. В результате прошло больше получаса, пиццы нет, снова звоню на линию - снова удержание на 10 минут без ответа! Написала ВКонтакте, чтобы отменить заказ и вернуть деньги. Ответили хоть там быстро, что курьер вот-вот будет. Но мне уже все равно на их пиццу курьера, мне нужен возврат денег и отмена заказа, о чем я им и писала. После этого они, конечно, ушли в туман, пока спустя еще нное количество времени пицца ХОЛОДНАЯ приехала до меня.
Абсолютно не рекомендую место, ни в коем случае не предоплачивайте там ничего, рискуете остаться голодными и без денег!
На мои возмущение ответили «приносим извинения за доставленные неудобства». Класс!
Такими темпами клиентов у них больше не будет, хотя я ранее делала заказы в лапицце несколько раз и все было ок.
Глубоко разочарована, больше ни ногой.
Пицца отличная, если брать большую, то ей можно Объесться. При самовывозе скидка 100р, поэтому если Вы живете рядом, звоните заказывайте, приходите и забирайте. Единственное, приложение лажа полная, скачала, но воспользоваться не могу, забирала пиццу, попросила девушку помочь, она говорит нужно скачать обновление, но в самом приложении, но если оно выдаёт ошибку, как скачать обновление? Удаляла, качала заново, такая же фигня, работало ровно день.
Столиков в самом заведении мало, 3 или 4,но посидеть можно, покушать там.
Очень вкусные гамбургеры и пицца,приветливая девушка,интересные акции. Можно посидеть и попить кофе,можно заказать на дом ,само меню разнообразное. Приятно ,что у нас есть хоть где то посидеть за чашечкой кофе.
Кто готовил пиццу мраморную 30.01? Это была самая божественная пицца в моей жизни. Я обычно не ем пиццу, но сейчас беременная и долго думала что поесть, и вот купила эту пиццу. Приготовили очень быстро, за 20 минут. И очень вкусно. Спасибо огромное.
Вкусно и быстро готовят, в заведение убрано все понравилось. Работают очень веселые ребята, смеялись все время пока ждали заказ. Спасибо за настроение)
Являюсь постоянными покупателем, раньше всё было очень вкусно, но в последнее время роллы стали очень маленькими, не знаю, может это на какого повара попадешься в данном филиале. На дорожной всегда все на высшем уровне, в последнее время очень разочарованна… К пицце нету вопросов.
Замечательное место! Пицца великолепная, огромная, вкусная, сытная. Взяли две на 4 человек, 2/3 домой увезли...))) Сеты роллов отличные, вкуснее чем в большинстве ресторанов. Минус: в туалете не было бумаги и сушильных аппаратов для рук
Мы ваши постоянные клиенты, но сегодня были максимально разочарованы качеством ролл. Сложные роллы все развалившиеся, без обрезанных жопок. Жаренный ролл крошечные кусочки, тоненько нарезанные, и даже они все разваленные. Сначала решили отзыв не оставлять, а написать напрямую им, но их это совсем не интересует… очень разочарованы! Фото прилагаю
Какая бы не была вкусная еда, если сервис на 0, люди у вас заказывать не будут.
Сделали заказ 16.06. в 21:15, ОПЛАТИЛИ ОНЛАЙН, высветилось сообщение, что позвонят, чтобы утвердить заказ. Прошло около часа, звонка нет, еды нет. Звоним сами в 22:20 примерно, чтобы узнать статус заказа. Оказывается, что нам «звонили», хотя звонка нет, телефон все время лежал перед нами на столе. Пропущенных нет. И так как мы «не взяли» трубку, заказ не подтвержден, не готовился и его конечно никто не везет нам. На вопрос, что нам делать, сказали, либо сейчас подтверждаем и в течении 2-х часов его привезут (время тогда бы было уже к 12 ночи), либо возврат денег.
Я понимаю, если бы заказ был не оплачен, и мы бы не взяли реально трубку. Но у нас не было ни 1 звонка, плюс заказ оплачен, даже если бы вдруг это была какая-то ошибка, деньги уже мы заплатили. И сумма заказа была не столь большая, если честно.
Заказывали пиццу, закуски и соусы. Один из соусов оказался просроченным, о чем сообщили в их сообществе. Были от туда посланы на горячую линию, от туда нас отправили в вотсап))) Как итог, в качестве извинений, предложили вернуть стоимость просроченного соуса. Супер сервис.
Проверяйте продукты сразу при получении
Оценка 3 лишь за то, что я обожаю вашу пиццу и заказываю не первый год. Я конечно всё понимаю, что ФИО по только открылся и люди ещё не готовы к такому наплыву клиентов, но извините когда кассир противоречит сам себе, я стояла в очереди, она меня решила отодвинуть и принять других, моя пицца уже стояла готовая и мне нужно было просто приложить карту, сказала, что я тороплюсь и у вас и так народ стоит, не нужно клеить этикетку, пакет не нужен просто я заберу и побегу, кассирша начала мне что-то рассказывать и высказывать и при этот с места она не тронулась, ты тогда разговаривай и работай, в конце концов народа тьма, а пользы от кассира никакой, только одни разговоры. Из плюсов большой респект кухне, было сказано ожидание на самовывоз 40 минут, приехала через 40 минут всё было готово
Сервис и еда ужасны
Не заслуживают даже одной звезды
Объясняю ситуацию-1)курьер опоздал на пол часа
2)вся еда была холодная и ужасно не вкусная
3)в пицце было 2 длинных волоса
На это оператор предложила мне скидку в 10%
Все у вас хорошо?
За 2700 я получаю холодную ,не вкусную еду ,с волосами
Так еще и с опозданием
Если честно ,не хотелось даже 1 звезду ставить
Мало того ,что курьер опоздал,так еще и еда была вся холодная
Картошка фри сухая и холодная
Есть их еду невозможно
Холодное и ужасно не вкусное
Не советую данное место от слова совсем.
Сегодня был шикарный ужин благодаря LA PIZZA. Заказали пиццу Чикагская и сет с лососем. Пицца на тонком тесте 🔥🔥🔥, много сочной начинки. Доставка быстрая, пицца приехала горячая. Сет просто💣💣💣. Пожалуй, с сегодняшнего дня это моя любимая пиццерия в городе. Рекомендую безусловно, обязательно побалуйте себя вкусняшками.
Не заслуживают даже единицу. Отдали не тот заказ, обнаружила я это только дома. Решать вопрос никто настроен не был, предложили возврат средств, либо замену бургера, возврат средств при этом не предусматривался, при этом ответ приходилось буквально выбивать. Сотрудники невежливые, некомпетентные, и если ранее часто заказывали тут еду, то теперь уж точно никогда в это «заведение» не пойдём. За все это время не услышала ни одного слова извинения. Качество бургеров оценить, к сожалению или к счастью, не удалось :) Самый худший сервис, с которым мне приходилось сталкиваться.
P.S. Согласовали возврат средств при условии возврата не того товара, привезли обмен))) Я даже не знаю, КАК оценивать такой сервис! Претензий нет лишь к девочкам на горячей линии - все вежливые и милые, и к курьеру
Заказала поке с лососем, с собой. Дома обнаружила, что положили с курицей. Еле дозвонилась до поддержки, но в итоге ничего не предложили, кроме как выслать фото заказа. Но ответа так и не получила . Не рекомендую.
В первые дни работаы когда стекла кухни с улицы были ничем не закрыты я наблюдал следующюю картину. Иностранный специалист раскатывал тесто голыми руками а потом этими же голыми руками накладывал на тесто ингредиенты не бережно шмякая и подбирая со стола то что выпало , тут же обтирал руки об фартук и продолжал вазюк по тесту натёртый сыр голыми руками. На полу валялась часть тех самых ингредиентов,он по ним таптался.
Кухня грязно
Персонал грязный
Еда оказалась не вкусной
Цена завышена
Персонал не имеет понятия как работать с людьми
Я не рекомендую к посещению это заведение.
Была 2 раза с открытия, забирала сама. Ждала 2 пиццы 15 минут. Пицца вкусная , тесто тонкое начинки в меру и свеженькое.Девушки админы приветливые, рекомендуют ,помогают определиться с выбором . Рекомендую попробовать✅
Сделали заказ,обещали 1-1:30, в итоге привезли через два, все холодное, картошка вообще никакая и даже не соленая(( ролы тоже из кусков собраны как будто((
До этого заказы были лучше,расстроены.
Маленькая пеппирони просто ужасно маленькая, а стоит как рыло от боинга, не вкусное тесто, тесто как булка из пятёрочки по вкусу, не воздушное, ветчина не чувствуется, пеперони разбросаны как из центрифуги , единственное что, сыр вкусный
Заказывала 2 раза сет светофор, очень нравилось. Последний раз, совершенно не то, роллы одного вкуса, сухие, есть не стали. Совесть имейте, не копейки стоит!
.
Посетили данное заведение, хотели поесть внутри, но по всему залу мухи, ползают муравьи, стол грязные, на замечание по насекомым никакого ответа не поступило, я руководству сообщила, сказала девушка, про стол сказала я их протираю каждые 30 минут, но по черной салфетке этого не скажешь. На вкус пицца просто не вкусная. Заявление в роспотребнадзор отправленно. Полная антисанитария, страшно представить что на кухне, раз такой зал.
Пица вкусная. Я любитель морской. Поэтому вот она прям бомбическая. Соус не понял с какими травами, очень необычный вкус. И за свои деньги большая. И много начинки.
Не стали заказывать еду, поскольку в помещении тесно, душно, пахнет столовой
и неприветливый персонал. Друзья заказали роллы, им привезли абсолютно посредственные роллы, не положив имбирь, соус и приборы. На районе есть гораздо лучше заведения.
Вот такой кусок бумаги попалось в пицце. Когда я заходила с внучкой в ла пиццу, у входа на улице, стоял повар или пекарь ,у него спецодежда была вся в муке он стоял курил. Выглядело это не очень аппетитно.
Кухня вкучная, но время готовки долгое парой, и сотрудница принимающая заказ на кассе ловит ворон, путает иногда заказы и слегка хамовато общается, но повторюсь кухня очень вкусная, а вот порции картошки фри за такую цену маловаты
Ну такое себе ! Пицца не вкусная доставка долгая до ужаса.... Бургеры , если конечно можно если ооочень хочешь есть и выбора больше нет !!!! Как то так ... Но за такую цену пойдет 😁
Однозначно данную пиццерию не рекомендую. Даже одна звезда для данного заведения слишком много. Внешний вид ужасный. Ребенок откусил кусочек, - попалась кость 🤮
2
М
Мария Симонова
Level 7 Local Expert
August 31, 2024
Обманывают! Раз оплатила сразу, так водитель проигнорировал адрес и пришлось оплачивать повторно 270 р. Никто не извинился и денег не вернул. Больше никогда не обращусь и заказывать не буду!!! Обгадили день рождения! Есть в шилово другие порядочные заведения