La'Venti
Address
Kemerovo, Lenina Avenue, 90/1ТЦ Променад, этаж 1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Киноцентр Юбилейный
130 m
1 review
September 28, 2023
Не могу оценить качество товара, могу лишь оценить низкое качество сервиса!
Сотрудник закатывала глаза и сквозь зубы отвечала на вопросы.
Запрос был на диффузоры.
Сперва девушка не услышала, что нужен диффузор, начала про парфюм. Ну да бывает. Далее уже про диффузор перешли, я попросила предложить древесные ароматы или цитрусовые и мне
предложила «селективный», спросила что это значит, объяснили, что это по ароматам известных духов.
Я сказала, что такое не интересует, а что другое есть и мне сказали с заказанными глазами «я не понимаю что вам надо»
Сообщили, что она вообще увольняется. И вообще я разговариваю не так.
После чего сотруднику было предложено вести себя достойно и выполнять работу, если даже увольняется, мне нужен был диффузор, а в итоге мне даже не предложили варианты аромата(
Руководитель магазина по телефону также не услышала запроса «я тоже не понимаю, что вам надо», говорила на повышенном тоне и «а чё надо-то вам», администратор вам все ответил.
К слову - позвонила в другой бутик, в другом городе и на тот же вопрос консультант быстро ответила, что бывают «моно ароматы», а бывают по типу парфюмов. И что древесные и цитрусовые я могу послушать «янтарь», «апельсин», «ангел» и «сандал». Ну то есть сам вопрос был понятный.
Думала, что дело в консультанте, но там и руководитель такой же(((
Сотрудница ушла с работящего места и отсутствовала там минут 20
Рыба гниет с головы(((
1