Labbra
6 reviews
February 6
Всегда люблю дорогие красивые вещи. Пять лет назад мне подарили перчатки данного Бренда которые носились очень долго и достаточно качественно. Летом прошлого года случайно увидела в торговом центре данный магазин и решила приобрести себе ещё перчатки. Купила три товара аксессуаров суммой в районе 12 000.
Вопросы появились после использования зонта. Шелковые края видимо очень плохо обработаны ,появились торчащие нитки. Ну думаю ,ладно, … всё таки шёлк, но нет, новый сюрприз ждал меня в январе , когда После трёх месяцев использование перчаток цвет на внутренней поверхности просто начал таять на глазах. Я бы конечно поняла если бы я носила сумки тяжелые в руках, но я хожу с рюкзачком и никакие сумки в руках не ношу.
К вещам всегда отношусь очень аккуратно.
Обратилась с обращением на сайт по форме обратной связи, меня отослали написать претензию на почте, отдел качества будет разбираться, и никого не интересует есть ли употребителя время отвезти данный не качественный товар на экспертизу. Как позвонившая мне девушка ответила, ну это ваше желание ,говоря шаблонном языком везти или не нет на экспертизу товар, с подтекстом ….зачем тогда пишите , если не собираетесь его отвозить. Таких сотрудников надо увольнять они не заботятся о клиентах и о статусе компании.
Дело не в возврате средств. Просто людям если они тратят 3000– 5000 на перчатки хочется их носить хотя бы год. И хочется чтобы зонтик купленный за 5000 не выглядел оборвышЕм.
По этому обращаясь в магазины данного Бренда будьте очень осторожны и сохраняйте все чеки ,фиксируйте качество товара.
Я конечно написала жалобу в Роспотребнадзор и по правам потребителей, Не хотела вообще писать данный отзыв и жалобы , но девушка позвонившая мне её наглый голос, просто стали провокатором пустить это дело вход. Компании стоит более качественно выбирать себе сотрудников ,чтобы было меньше проблем с потребителями.
3
2
April 20
Хороший магазин ,но вот один момент .посмотрела сумочки и думала сейчас подумаю ,покушаю и куплю . Когда продавцу сказала что вернусь ,он попросил меня если я вернусь нагнуться проходя через вход ,что бы очередной покупатель не считался. У вас что покупатели считаются что вы вынуждайте продавца такие вещи говорить !
Мне повторно не захотелось заходить потому что стало неудобно ,да и вообще заходить в магазин и нагибаться что за ужас!
April 18
Периодически покупаем сумки у бренда, но на водном стадионе. На сайте увидела интересную расцветку кошелька, и когда сегодня проходила решила зайти посмотреть вживую. В зале работают два консультанта, меня встретили, показали кошелек, все хорошо. Но когда пришла второй консультант началось какое-то странное отношение. Я начала смотреть разные модели, чтобы понять какая мне нравится больше и в каком цвете. Стою рассматриваю, думаю. И тут: «ну что, какое у вас мнение?», до этого я не молчала и комментировала, выражала свои мысли, и эта вставка была не к месту. И взгляд такой был на меня, как будто я с рынка к ним зашла и молчала все это время. Может не понравилось что я долго смотрю или что заставила выдвинуть ящик с кошельками, не знаю. Но такого отношения и такого высокомерного взгляда я давно на себе не ощущала. Сфотографировала артикул нужного мне кошелька и ушла, закажу либо через интернет-магазин, либо у себя на водном. С таким подходом эта точка ни копейки не заслуживает.
September 16, 2024
Магазин изумителен! Очень красивое расположение предметов: сумочка к сумочке, ремешок к ремешку. Так я 15.09.2024 в витрине заметила сумку из кожи премиум-серии, цвета томата (так написано на бирке). Обслуживание тоже было на высоте - в итоге я нашла то, что искала. Благодарю продавца, магазин и саму марку "Labbra"за такое качество.
1
March 31, 2023
Отличный магазин, профессиональные консультанты, ассортимент большой! Расположение удобное!
1
October 28, 2023
китайские сумки дороже итальнских
2
1