Добрый день! Вчера приехала за своим заказом в 16:50 в пункт выдачи в городе Балашиха, улица Твардовского дом 10А. В приложении написано, что заказ я могу получить ежедневно с 10 до 21. Но приехав в пункт выдачи, вижу, что он работает до 15:00. Охранок в тц объяснил, что работников не хватает и водители ли сотрудники уходят на другую точку. То есть мне пришлось ехать в +33 через весь город чтобы увидеть закрытую дверь???? Почему сотрудники не на своем рабочем месте в свой рабочий день??? У меня нет возможности забрать заказ до 15:00. Позвонила в поддержку, кроме грубого «извините» никакой внятной помощи не получила. Я попросила оформить мне тогда курьерскую доставку бесплатно, так как это исключительно ваш косяк и ваших сотрудников, на что мне отказали. Настоятельно прошу с этим разобраться!!!! Либо пишите корректную информацию в приложении и на сайте, либо пусть ваши сотрудники сидят и работают в соответствии с графиком! Оператор сказала, что информация о часах работы обновляется в приложении раз в сутки. Прошли сутки и все еще написано, что я заказ могу забрать с 10 до 21!!!!! Оператор предложила перед каждым визитом мне звонить в техподдержку и узнавать на месте ли работник. Это нормально вообще??? Хамское и неуважительное отношение к покупателям. Помимо того что доставка платная, стоит каких то неимоверных денег, учитывая что это доставка в пункт выдачи, так еще и нет никакой возможности забрать свой заказ

Анна П

Level 7 Local Expert

Быстрая и удобная доставка.Заказывали всем классом учебники и один учебник оказался не того автора.Возврат оформили без проблем и заказали нужный.

Labirint, punkt samovyvoza

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews