Laboratoria Gemotest
80 reviews
June 28
Хорошая лаборатория, удобное расположение. Очередей совсем нет, квалифицированные врачи с хорошим опытом работы. Внутри все чисто, уютно и современно. Рядом имеется парковка, рекомендую к посещению, цены на порядок ниже конкурентов.
September 6
Сдавала много анализов крови для плановой госпитализации. Перед этим несколько раз уточняла время исполнения заказа, убеждали, что одни сутки. В итоге один из важных анализов не пришел( группа крови и резус фактор), на почту написали , что он по техническим причинам будет готов через 5 дней. После звонков и разборок( под срывом была госпитализация!!!!) мне прислали на почту в этот же день НЕ МОЮ группу крови и резус фактор!!!! Я была в шоке от такого поворота событий и возможных последствий. Стала звонить на горячую линию , поговорила с оператором, с врачом и на следующий день мне перезвонили и сказали, что этот анализ не корректен и ещё не действителен клинический анализ крови ( который мне уже и отпечатали и выдали!!), якобы в пробирке свернулась кровь! Предложили пересдать или вернуть деньги. Слава богу, пережив огромный стресс , я всё таки попала в больницу с большим трудом. Но такое отношение к здоровью просто шокирует. Будьте осторожны!!!!
May 21
Отличный центр, где можно сдать анализы.
Цены средние, плюс можно применять бонусы и различные скидки.
Сотрудники приветливые и вежливые)
March 29
Чётко, быстро, без очереди, без каких-либо ощущений (поразительно) берут кровь, персонал максимально вежливый и приветливый, в помещении идеально чисто и новый ремонт, менее чем через сутки все результаты приходят на почту.
2
July 20
Постоянно очереди, персонал работает медленно, иногда ощущение что первый раз. Ориентируйтесь на московских коллег, там все быстрее и более четко в несколько раз!
1
1
September 27
Не очень уютно. И почему-то ВСЕГДА остаются синяки на месте укола! Пару раз не могли попасть в вену. В других лабораториях такого не бывает🤷♀️
June 5
Вежливый персонал. Показал свою квалификацию,все сделали быстро и результаты пришли в очень короткий срок.
1
August 28
Результат анализа обещали прислать на почту. Один прислали, другой так и не дождались. В Инвитро всегда присылают на почту, это удобно.
October 22, 2022
Все очень быстро и хорошо. Персонал вежливый.
Сдаем анализы всей семьей.
Есть программа бонусов, что очень радует. часто бывают скидки на комплексы анализов, что тоже приятный бонус.
3
June 21
Тихо,спокойно.Цены на многие анализы гораздо ниже,чем где либо
March 6, 2023
Прочли отзыв от посетителя нашего отделения (см. ниже, Сергей пишет: "Столкнулся с мошенничеством в Дубненском отделении. Вместо возврата денежных средств за непредоставленные услуги, случилось повторное списание денежных средств на эту сумму." Хотели бы прокомментировать этот отзыв. Во-первых, прежде, чем торопливо квалифицировать событие, как мошенничество, неплохо было бы разобраться в случившемся. Дело в том, что строки "принять" и "вернуть" на компактном банковском терминале расположены очень близко, и палец оператора может попасть не на требуемую строку. Во-вторых, если бы посетитель проконтролировал бы проводимую банковскую операцию (как это вообще-то, советует банк), то ошибка была бы обнаружена им и исправлена нами прямо на месте. Но контроля не было. За досадную ошибку нашей сотрудницы приносим свои извинения. На вчерашний день (5 марта) ошибка уже полностью исправлена, деньги возвращены. Ну и наконец, сумма в 1300 рублей особо к "мошенничеству" не располагает...))
6
4
May 1
Хорошее отделение! Сотрудники профессионалы своего дела. Быстро,четко.
1
December 20, 2022
Отличный офис! Удобно расположен. Хороший график работы, обращалась и в воскресенье. Понравился персонал, все девушки доброжелательны и приветливы! Будем ходить ещё.
3
March 28
Помогли сделать справку для налогового вычета. Единственное место в городе, где сделали сразу при мне, за что очень благодарен, и чем приятно удивлён. Спасибо Администратору Мария.
1
January 21
Самое оптимальное место в Дубне для сдачи любых анализов. Цены адекватные. Всё очень оперативно. Мед. работники делают всё очень быстро и четко.
December 10, 2023
Быстро, чётко, без очередей и толкучки.
Пришёл - сдал кровь - и ушёл. Вот и весь отзыв. А результат пришёл очень быстро (здоров, если что).
3
1
May 4
Все устраивает!👍
Сроки выполнения✅
Цены на анализы✅
Доброжелательное отношение✅
February 22, 2023
Хотим выразить особую благодарность Андрюхину Николаю! Очень оперативный выезд на дом! Сделал все со знанием своего дела! Желаем Николаю всего самого доброго!
1
March 3, 2023
Столкнулся с мошенничеством в Дубненском отделении. Вместо возврата денежных средств за непредоставленные услуги, случилось повторное списание денежных средств на эту сумму. Или это реальное мошенничество, или некомпетентность сотрудницы. Прошу провести расследование данного случая и наказать виновную.
2
4
December 23, 2022
Хорошие медсестры. Приятный персонал. Анализы можно сдать довольно быстро. И цены адекватные. Программа лояльности.
3
November 5
Относительно высокая стоимость услуг оправдывается скоростью и обслуживанием.
January 15
Все отлично и замечательно, рекомендую!!!!!
1
November 16, 2021
Управление данной организации, обратите, пожалуйста, внимание на качество обслуживания клиентов.
1. По телефону администратор в нормальной клинике не грубит;
2. Если один из пациентов опоздал и из-за этого сдвигаются все записи клиентов - оповестить, извиниться хотя бы перед клиентами, которые придут и пришли в свое время;
3. Администратор должен встречать пациентов и провожать до нужного кабинета, сообщать, если задержится очередь. У кабинетов нет обозначений по профилям услуги, кроме процедурного. Если администратор отсутствует, то клиент будет тыкаться во все двери.
Судя по всему, данный офис гемотеста совершенно не заботится о своей репутации и о том, чтобы клиенты вновь возвращались и пользовались их услугами. К специалисту претензий нет, это не его вина.
В общем, если вы хотите воспользоваться услугами данной организации, то у вас должны быть крепкие нервы и терпимость к халатности, берите с собой воду... Особенно, если с ребенком. Может, когда-нибудь цивилизация дойдет и до этого места. А лучше пойти в другую клинику. Анализы я бы тут не стала сдавать.
4
August 17
Очень плохое отношение со стороны персонала, лучше найти альтернативные
1
October 23, 2022
Есть исследования,которых нет в других лабораториях. Действует система скидок. Берут анализы детям ( очень приятный персонал!)
Мне нравится!
3
February 6, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Две недели назад у данной организации заказала справку. Спустя этого времени мне никто не позвонил и поэтому пошла её забрать (я так думала). В дверях меня встретил администратор видимо. Руки в боки, не дав даже пройти, и сразу начал хомить с повышенным голосом. За это время про меня просто забыли и сказал приходите через год. Позвольте, давайте я сама решу, когда и что мне надо. Такое ощущение, что просто побывала на рынке, ужас! Больше в данную организацию не пойду!!!
3
2
May 26, 2022
Быстро берут анализы, и результаты приходят также быстро. Цены адекватные. Персонал вежливый и поможет, если надо. Чисто. Советую это лабораторию
3
February 16, 2023
Зачем людям телефон нужен непонятно. Казалось бы платные услуги предоставляют. Не гос учреждение. Но впечатление испорченно, трубку так никто и не взял(
1
April 22
Добрый и квалифицированный персонал!
1
November 6, 2023
Очень понравилось, все сделали очень быстро.
August 18, 2021
Хороший персонал, доброжелательный. Но не советую идти сдавать анализы если боитесь сдачи крови или идёте на сдачу анализов детям. Пришлось сдавать двоим детям кровь 2 раза тк у них проблемы с пробирками, и теперь вообще не можем найти результаты, по телефону просто отвечают что анализы готовятся, хотя уже срок изготовления прошёл. Позже узнала что прийдется в третий раз сдавать анализы ребёнку!!! Так как при пересдаче второй раз сотрудник лаборатории забыл взять еще одну пробирку крови на еще один анализ!!!! Не ходите туда !!! Не Водите своих детей!!!
6
2
April 7, 2021
19.03.21 - толпа. С трафиком не справляются. полная некомпетенция ,ген.директором В.В. Черн...на меня было оказано физическое насилие. Вынуждена была вызвать полицию и скорую помощь.
Ответ из головного офиса Гемотест :((.
По факту получения Вашего обращения можем сообщить следующее. ООО «Лабо- ратория Гемотест» по указанному адресу: г. Дубна, проспект Боголюбова, д. 20, пом. 161, тамбур 1, комн. 2,3 не располагается. По данному адресу осуществляет приём ООО "ПРО БОНУМ", которое является партнёром по договору коммерческой концессии.
Информация, предоставленная Вами о некорректном поведении руководителя отде- ления, а также объяснительная и видеоматериалы, полученные непосредственно от руково- дителя ООО "ПРО БОНУМ", указывают на то, что конфликтная ситуация возникла в след- ствии личностно-эмоциональных факторов и недопонимания.
4
1
February 16
Долгое обслуживание на стойке администратора
2
1
August 20, 2022
В Дубне были проездом. Делали ПЦР-тест. Быстро оформили, взяли пробу, и на следующий день прислали результаты. Рекомендую.
3
August 4, 2021
Сложные чувства от посещения этого заведения.
Услуги оказывают. К этому претензий нет.
Отношение к клиенту — так себе. Особенно это заметно когда надо сделать экспресс ПЦР тест. Записывают больше, чем могут обслужить. В итоге когда приезжает курьер за анализами, прием заканчивается. И все кто не успел сдать — в пролете.
1
November 10, 2023
Ошибочно поставили боррелиоз. Больше в Гемотест ни ногой.
1
May 3, 2021
Результаты теста пцр(срочный) на covid от 21.04.2021 не были переданы в роспотребнадзор из-за чего теперь неразбериха с датами анализов и датами карантина. Вы говорите что данные результатов на covid отправляются автоматически, а я говорю что у вас технический сбой или некачественная интнграция с роспотребнадзором. Почему я теперь должен сам разбираться как отправить результат в роспотребнадзор учитывая что тест платный и стоит не дешево!!! Сделайте что-нибудь
3
July 9, 2022
Ребёнку 3 года очень аккуратно взяли кровь. Дали леденец, все хорошо. Спасибо
3
May 25, 2021
Все отлично, кроме одной из администраторов на входе (не помню имя). Не удалось найти общий язык, тк отношение как в паспортном столе - "вас много, я одна!". В остальном отличные специалисты работают 👍
1
1
February 13, 2022
Удобно, быстро. Никаких проблем не возникло. Результат пришёл через 18-20 часов. Советую. Цены приемлемы.
3
December 7, 2020
Отвратительное поведение сотрудников. Муж иностранец (специалист Медицинской лаборатории) пошёл сдавать ПЦР тест. И если он плохо говорит по русски, то прекрасно понимает не нормативную лексику в свой адрес. Сотрудница полагая, что посетитель не понимает её, назвала его поддонком не однократно. Если руководство лаборатории читает этот отзыв, то прошу принять меры по отношению к данной сотруднице или как минимум научить азам профессиональной этики. Инцидент произошёл 7 декабря 2020 около трех часов дня.
10
5
February 4, 2021
Обращалась уже не раз. Впечатления самые хорошие, как и и по качеству забора, так и по результатам. Делают анализы, которых в других мед.центрах Дубны нет. Цены демократичные, скидки пенсионерам.
3
3
January 7, 2023
Большой спектр всевозможных анализов и обследований
February 1, 2021
2 недели ждали звонка с момента заявки на сайте на вызов на дом. Никто не перезвонил за 2 недели. По телефону сказали : ждите, мы перегружены. Пошли сдавать по направлению, оформленному на сайте. 2 недели делали подготовку, сложный анализ. Не приняли . Выкинули банки в мусорку. Просто издевательство.
3
February 17, 2021
Приветливый доброжелательный персонал, все подскажут, расскажут, аккуратны в работе как при взятии крови когда плохие вены, так и мазки ок. Рекомендую. Цены немного завышены.
3
1
March 26, 2020
К сожалению в этом отделении работают не высококвалифицированные сотрудники. С взятием анализа крови постоянно какие-то проблемы - последние 2 раза например очень долго брали, видимо вообще практикант это делал. И последний раз вообще позвонили и сказали что анализ не получился, нужно приезжать еще раз. А это, напоминаю, найти время рано утром, собрать и не кормить ребёнка и лишний раз уколоть его в палец. Однозначно если есть возможность то лучше это делать в Москве, там никогда таких проблем в гемотесте не было.
6
1
February 13, 2020
Гемотест в городе Дубна Московская область по пр-т Боголюбова дом 20. Сегодня 13 февраля с ребенком пришли сдать кровь из вены. Ребенок сдает кровь часто и проблем никогда не было. В Гемотесте в Дубне работают неквалифицированные сотрудники, в частности медсестра Юлитина Ю.В., которая не смогла у ребенка 7 лет взять кровь из вены, доведя ребенка до слез и расковыряв вену. Исполнительный директор Чернаков В.В. отказался предоставить жалобную книгу, стал орать и оскорблять меня.
14
December 13, 2020
Работают жулики. На ковид берут только из ротоглотки. 1 мазок. 2 других мазка из носовых ходов не берут. Зато берут деньги за полноценный анализ. Написали жалобу в Роспотребнадзор, надо бы ещё в прокуратуру. Жулье короче. Не Хеликс и не Инвитро, так не пойми что.
2
2
November 30, 2020
Отвратительное учреждение, клиентов за людей не считают, персонал быдло ещё то, хамят, грубят. Люди по часу стоят ждут сдать тест, они выходят и говорят что вы не успели, неужели нельзя сразу предупредить кто успеет. Больше туда ни ногой и всем советую, дабы не тратить время и нервы впустую.
4
July 3, 2021
Сотрудники не знают состава тесты, которые продают (например, тест на антитела к n белку или b белку). Если описания, не могут сообщить что туда входит.
1