Laboratoria Gemotest
113 reviews
September 26, 2023
Хороший офис.
Все отлично сделали, сдавали анализы на ковид.
В целом хорошая компания, отличные медсестры и медбратья выезжают на дом для забора биоматериала. Цены умеренные, но очень радует система накопительных баллов.
1
April 9
В воскресенье 07.04.2024 приехали с супругом сдавать анализы по направлению кардиолога, клиники расположенной рядом с Гемотестом на Чекистская 5.
Администратор, она же, делала забор крови ( имя неизвестно, без бейджика,)заполнила договор на оказание услуг платно, который передала мне для подписи. Поставив подпись и оплатив 900 руб за анализ крови, оба экземпляра договоров медсестра убрала к себе за стойку, при этом не дав второй экземпляр мне и не прикрепив к нему чек.
Далее, она начинает оформлять следующего клиента, попросив меня подождать. Ок
Затем, оформляя оплату анализов моего супруга, медсестра обещала прислать все распечатки договоров на почту.
Странно, что она сразу не отдала на руки документ, подписанный мною
Итог этой аферы со стороны администратора Гемотеста.
Анализ не был отправлен в лабораторию и соответственно не выполнен.
Деньги ушли в карман медсестры - администратора.
Вопрос! Куда подевался договор на оказание услуг и чек на оплату?
Номер телефона этого юрлица отсутствует.
На горячей линиии Гемотеста мне ответили : что по этому адресу с ними заключил договор юрлицо. И номер телефона у них отсутствует.
Нужно лично приехать и выяснить на месте, по указанному адресу. Это мое время и деньги!
Но я не проживаю в Дмитрове. Конечно доеду через неделю.
И выясню, что же произошло? И где документы на оказание услуг и чек?
2
June 15
Хорошая клиника, взяли нормально кровь из вены, синяков не было. Договор на оказание услуг и чек, как и результаты, приходят на почту, указанную вами, поэтому проверяйте!! В случае чего, ни результатов ни чеков не будет))
September 6, 2023
В этом году из-за операции часто пользовалась услугами лаборатории Гемотест. Нравится, что организация клиентоориентированная - при оформлении заказа онлайн, всегда перезвонит оператор и поможет выбрать наиболее выгодные варианты для клиента. Всегда заказываю выезд на дом для забора анализов, т.к. добираться не очень удобно. Время выбираешь удобное, персонал забор венозной крови делает отлично и после каждого заказа начисляют бонусы на следующий заказ. Буду и дальше пользоваться их услугами.
3
July 29
Удобная парковка рядом со входом. Вежливый персонал.
Результат анализов прислали на почту на следующий день, как и обещали.
June 11
Очень долго, одна администратор делает все, приходится ждать по 40-50 минут, и сама администратор очень медлительная
2
September 23, 2023
Приехала в к открытию отделения на Чекистскую, 5 рано утром в субботу, так как было всего 15 минут времени для сдачи анализов. Очень приветливая девушка -специалист (фамилия Седельникова, имя не спросила) быстро смогла всё оформить и взять необходимые анализы, я даже не ожидала, что всё пройдёт так чётко и оперативно. Спасибо!
3
February 27
Хороший, вежливый персонал. Мед.сестра Татьяна, быстро и профессионально взяла кровь.
1
September 10
Сдавала клеща для анализа, всё четко, быстро, с прояснениями.
June 1, 2023
Приехали к 10 часам утра, очереди нет, народу нет, все тихо и спокойно. Пришли надели бахилы, заполнили бумаги на анализы, и в процедурную.Медсестра хоть и молодая, но на опыте, аккуратно и быстро все сделала, ребёнок 13 лет перенёс забор крови без всяких негативных моментов. Очень приятное общение с персоналом, все вежливые, поэтому остались довольны этим филиалом. Рекомендую!
2
November 30, 2022
Сдаю кровь из вены часто в разных клиниках. Тут используют очень хорошие системы для забора крови. Да и у медсестры ручки золотые. С первого прокола попала в вену. Не осталось синяка совсем. У меня проблемы с венами, тонкие стенки сосудов и лопаются. Очень часто не могут попасть в вену или она лопается. В итоге огромные гематомы остаются и приходится делать компрессы, в Гемотест сдавала неоднократно и таких проблем не было. Администратор тоже приветлив и услужлив. Для постоянных клиентов есть скидки. Часто проводят Акции на комплексные исследования
4
1
March 13
Время ожидания 50 минут. Одна медсестра мечется между процедурным и регистрационной стойкой. Все двери нараспашку. Народу полно. Всё стерильно!
Милая, профессиональя медсестра Сидельникова. Жаль её!
Процесс организован безобразно. Не пора ли принять меры?
Врач, кмн Масленникова С.Н.
March 14, 2023
Просто отличная организация! Время и по записи и так. Отношение к клиенту превосходное. Немного долго оформление, но зато всё чётко. Медсестра очень аккуратная!!! Спасибо.
1
1
September 17
Одна и та же сотрудница брала венозную кровь и вела запись пациентов. Это недопустимо!
July 13
Приехали сегодня с грудничком и не оказалось пробирок для общего анализа крови! Позорище…
March 15
Прекрасный персонал! Сдавали кровь, ребенок даже не почувствовал укола, хотя обычно у нас паническая боязнь
September 20, 2023
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы так и сделал, но поставил одну за то, как хорошо пользуются законодательством сотрудники этого отделения. Предполагаю имело бы смысл пойти на юриста, а не работать здесь. На самом деле мне не показалось, что меня как-то по закону отшили, потому что я пришел делать простой укол с направлением от врача и лекарством, которое не имеет побочных эффектов и противопоказаний для моей ситуации. Я хочу сказать, что девушка конкретно не хотела делать какую-либо процедуру. Вот и все. Не советую, не теряйте время.
May 1
Неоднократно сдавала анализы. Стоянка для машин неудобна-бетонный желоб, для машин с большим клиренсом.
Цены еще те... Накопленный кэшбек списывают неохотно, всего 20℅, но сначала уговаривают на скидки по акциям.
October 17, 2022
Оперативные сотрудники, отлично берут кровь маленьким детям спасибо. Дороговато по сравнению с другими дабораториями рублей на 200-500. Все присылают на электронную почту. Мало места для парковки.
1
2
October 1, 2023
Ужас , человеку надо сдать анализ до 10 часов а всем пофиг сидите и ждите !!!!
А то что человеку за это время плохо становиться и потом результат неточный будет , не ничего ?
1
2
June 18, 2023
Конечно у нас не было возможности оценить качество работы, так как не попали, элементарно информация в интернете не соответствует графику работы данного учереждения. Исправьте информацию.
3
1
September 12, 2022
Все хорошо. Персонал грамотный, советуют по делу. Быстро, аккуратно. Цены, как везде. Результаты по мл, приезжать не обязательно.
1
1
January 27, 2022
Первый раз была в этом центре, хочу выразить благодарность за отличную работу. Такое внимание к пациентам. Вежливость, все расскажут и объяснят. Особая Благодарность молодому человеку, который берет анализ крови. У меня полные руки, вены не очень хорошие. Но, он взял кровь так, что я ничего не почувствовала. Руки у него золотые!!!
1
2
February 27, 2023
К данному отделению Гемотест вопросов нет.Девочки очень хорошие.Но лаборатория не выполнила заказ.Анализ не был сделан,деньги вернуть отказались сославшись на то,что материал в работе.Так говорили на протяжении недели.
3
1
April 30, 2023
Был в гемотесте в воскресенье, работают до 14:30, приехал туда в 14:00, и мне говорят система закрыта у нас, анализы брать не будем, сделайте тогда график до 14:00, чтобы не дезинформировать людей
1
April 26, 2023
23.04.2023г. отделение отказалось взять анализ на ковид без предоставления оригинала паспорта(не было с собой) так как постоянно не проживаю в Дмитрове, был проездом, а на следующий день планировалась госпитализация в Москве и анализ нужно было делать очень срочно. При условии, что мной предлагалось показать с телефона или выслать на почту сканы документов и фото, где хорошо видна фотография паспорта на фоне моего лица, в итоге был дан категорический отказ. Являюсь участником программы лояльности сети «Гемотест», планировал применить накопленные бонусы(получить скидку) и наличие личного кабинета с не однократно проверяемыми паспортными данным в других отделениях сети и наличие с собой телефона с номером привязанным к ЛК, так же подтверждало мою личность.
Прошу обратить внимание администрацию сети «Гемотест» на адрес г. Дмитров ул. Чекистская, 5.
P.S. Не далеко находится конкурирующая сеть и им предоставленных документов в электронном виде вполне было достаточно и необходимая мне услуга была оказана, явный пример потери лояльного клиента, так как у конкурентов не был зарегистрирован в базе и мне была предоставлена приветственная скидка как новому клиенту.
2
1
March 23
Чисто ,быстро ,вежливый коллектив
November 20, 2021
Заказывал количественный тест на иммуноглобулин G (коронавирус). Результат пришёл - положительный. Может я чего то не понимаю, но нужно было количество антител. Желание заработать понятно и оправдано, но людям, все таки, надо стараться объяснять разницу исследований. В итоге необходимо повторное исследование с получением количества антител, а не просто их наличия, повторные финансовые затраты, у меня гемотест в Дмитрове украл временной и денежный ресурс. Совет - внимательно и четко определять необходимый результат. Девушка не приеме денежных потоков заинтересована лишь в получение финансовой выгоды (ничего личного), это естественный современный процесс.
2
1
October 21, 2022
Лаборатория хорошая, но сервис оставляет желать лучшего. Уже не первый раз прихожу с наличными , а сдачи нет. Как назло и магазинов поблизости нет для размена.
3
1
August 8, 2022
Всегда здесь сдаём кровь капиллярным методом ребёнку. Нигде в городе не умеют ее брать, кроме гемотеста на чекистской. Большая благодарность сотрудникам.
1
2
January 26, 2023
Отличная лаборатория. Внимательный и вежливый персонал
1
1
August 20, 2022
Все рационально, как и должно быть в нормальной клинике. Напрягает общий телефон, нет возможности позвонить именно в нужный филиал. Вообще советую, если заниматься здоровьем.
2
May 18, 2022
В дачный период всегда ездим с ребенкомсдавать анализы биохимии. Я заранее оформляю заказ,прихожу и без проблем.Персонал вежливый,у ребенка находят вены.
3
July 15, 2021
Сдавала анализы в данном отделении, все получила очень быстро, отношение мне понравилось, результаты были отправлены на почту. На данный момент очень много народу, оформляла меня администратор Шишкина ЕВ большое ей спасибо! Мед персонал также меня порадовал
3
June 16
Сдал анализы , приняли отлично
November 29, 2021
Медицинская сестра профессионал, в вену попала с первого раза что практически никому не удавалось, очень глубокие вены. Вежливый персонал, дали грамотную консультацию по исследованиям
1
February 22, 2022
Доброжелательный, дружелюбный персонаж. Соблюдают все антиковидные меры. Всех пациентов записывают в определенное время, поэтому нет очередей, не нужно долго ждать врача или медсестру.
2
2
November 12, 2021
Это отличное отделение. Ставила капельницы каждый день целую неделю. Помимо скидки на процедуры ещё и очень очень отличный и заботливый персонал.
1
2
June 16, 2021
Уютная лаборатория, удобный график работы, качественный сервис, персонал работает быстро, и качественно., результаты приходят в срок.
1
January 1, 2022
Работаю профессионалы! Взяли кровь и прочие анализы, быстро, четко не больно!!! Работали 1 января и радушно меня встретили, просто умнички!
3
July 28, 2021
Был один раз. Сдавал на ПЦР. Особых впечатлений не было. Правда в тот момент плохо работал сайт организации, поэтому потерял почти час на внесение своих данных, которые в итоге так и не сохранились. Поэтому дополнительно потратил 15 минут в самом пункте на внесение тех же самых данных.
July 14, 2021
Кассир Шишкина Елена нахамила мне за то, что я заплатила наличными, а не картой т.к она цитирую "уже вывела деньги". Время моего визита 18:40,лаборатория работает до 19:30. Не понимаю чем я заслужила такое хамское отношение. Крайне возмутило такое пренебрежение в платной лаборатории. В районной поликлинике к пациентам отношение лучше.
4
December 13, 2022
Делают очень большое количество различных тестов даже в выходные дни
1
1
November 16, 2021
Расположение удобное. Но разок послали по-моему не по делу - пришёл на антитела сдаться, так потребовали на голодный желудок. Может я не прав, конечно, не медик, но где ЖКТ и где антитела?? 🤔
1
February 18, 2022
Сегодня забирала ответы анализов:вторую и третью колонку совсем не видно! Анализы не дешёвый, можно поменять картридж в конце концов!!!
3
May 29, 2023
Быстро и аккуратно взяли анализы☺️
1
June 26, 2021
Очередь в отделение 25 человек!!! Очень похоже, что все на ПЦР. Если нужно просто сдать кровь, лучше приходить к открытию. В 10:30 туда уже не попасть, хотя прием на ПЦР начинается в 11:00.
3
September 7, 2023
Приятный персонал, систо
June 15, 2021
Сдавал Пцр тест на коронавирус в этом отделении Гемотест . Предварительно сделал заказ на сайте(заполнил все необходимые данные), приехал, прием осуществлялся по живой очереди. Отстоял в очереди почти 2 часа, так как большая часть людей оформлялась на месте ,что очень затягивало процесс. Когда подошла моя очередь сказал сотруднице при оформлении что неплохо было бы людей с предварительным заказом или отдельно оформлять или сделать какую то запись по времени, на что сотрудница сказала что ей все равно. Я ей ответил что в следующий раз я вряд ли пойду в ваше отделение, на что мне ответили что «пожалуйста, идите куда хотите». Написал в службу поддержки клиентов, ответили -общий смысл-приносим извинения, но это нормальная ситуация для компании Гемотест.
7
April 27, 2022
Хорошая лаборатория. Все сделали как надо и в нужные сроки. Рекомендую.