Пишу максимально честный отзыв буквально сегодня потратили на анализы больше 13 тысяч рублей восьмилетней дочери.
Просто чтобы понимали что достаточно большой объём анализов.
При этом сотрудница колола её в вену три раза и у сотрудницы тряслись руки!
Понимаете у восьмилетней девочки и так стресс большой а тут её колет в одну руку потом оказывается крови мало колет в другую руку потом моя супруга напоминает медсестре
Хорошее место. Неоднократно сдавал здесь анализы. Делают быстро. Присутствует система скидок, и бонусов. По поводу долго ожидая, то это вопрос к самим пациентам. Если вы пришли и конкретно знаете, что вам нужно, то оформление будет быстрым.
Медицинская сестра Гузель самая лучшая! Дважды брала кровь из Вены у младенца , в 1 месяц и в 4 месяца. Очень аккуратная, малыш даже не плакал. А вот на ресепшене не компетентные дамы работают, очень медленные и ничего не знают, всегда ссылаются на горячую линию. Обычно с открытия очереди и долго не можешь сдать анализы , не смотря на оформленный заказ заранее.
Не рекомендую, сдавали кровь ребенку, на следующий день позвонили и сказали , что анализ они не сделали , так как образовался сгусток, это не связано со здоровьем , а нам так нужен был результат , то ли неправильная транспортировка или упаковка
Show business's response
Снегурка
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Сдавала одновременно много анализов.
Один назначили не тот,хотя я уточняла что именно мне нужно обследовать.
В итоге- не по моей вине,но за мой счет сданный не нужный анализ.
Обращалась,чтобы разобрались,но деньги мне так и не вернули,ссылаясь на отсутствие записи камеры и моей подписи при получении услуги.
А клиент не обязан разбираться в названиях анализов и что ему пробил ваш сотрудник,то и подписывает!
Тут тогда претензии к компетентности персонала!
И камеры видимо для красоты висят.
Ни какого признания ошибки и лояльности к клиентам нету,поэтому все анализы буду сдавать в др.клинике,которая идет навстречу своим клиентам и разбирает справедливо все ситуации.
17.09 пришла в лабораторию на ул. Мира 20 в 7.30 натощак сдать гормоны ребёнку и успеть в школу. Зайдя в помещение увидела , что санитарка моет стены в процедурном кабинете и заявила , что у неё генеральная уборка и мы можем подойти попозже сдать свои анализы... Сказать, что я была в шоке ничего не сам сказать...
Уважаемые руководители, когда это вы позволили санитарке диктовать пациентам во сколько нам приходить сдать анализы? И по каким нормам у вас проводится генеральная уборка в с 7.30 утра, когда большинство анализов сдается только натощак!!! Лаборатория работает с 7.30 для чего? Чтобы санитарки санитаркам было удобно или всё таки для пациентов.
Разработайте адекватный график текущей, заключительной и генеральной уборки лаборатории, этика и деонтология у вас должна быть в приоритете, а оказалось о ней сотрудники не знают.
P.S. Инвентарь для уборки подписан с грамматическими ошибками.
Отличный персонал, суперское обслуживание (сдавала кровь)! Но бесплатный терапевт совсем с нулевыми знаниями - посмотрев анализы сказала, что ситуация не критичная....., а на самом деле обратившись к другому специалисту выяснилось другое.
Лаборатория хорошая,приветливый и дружелюбный персонал,все объяснили и помогли в выборе исследований.
Взяли кровь и мазок без всяких проблем,не больно и самое главное быстро,т.к я опаздывала на работу.
Буду и дальше обращаться в данную лабораторию!
Огромное спасибо.