Приехали в 17:00, хотя по графику работают до 18:00, но заведение уже было закрыто. Позвонили по номеру, в кол центре просили назвать адрес, однако на фразу "Кокошкино, улица Ленина дом 4" ответили, что улиц Ленина в Москве много (что во первых не правда, а во вторых было сказано, что лаборатория находится в ТИНАо в Кокошкино), далее просили назвать у какого метро находится лаборатория, только вот метро тут нет. Сказал ближайшее Рассказовка, но помочь мне так и не смогли. Очень обидно, что потратил время на то, чтобы доехать в неработающую лабораторию.
Очень нравится клиника,хороший и квалифицированный персонал,отзывчивые,трудолюбивые знающие свое дело,рада что в нашем поселке есть этот центр!!!
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 3, 2023
Это не гемотест. Много раз справочная гемотеста сообщала о работе отделения. По факту отделение работает по своему графику. Из 5 визитов лишь раз попала на сдачу анализов.
Отвратное место.
Сегодня посещал данное заведение.Не понравилось одно! Хотел оплатить картой,сотрудники сказали что картой нельзя,так как терминал не работает!рядом был этот терминал и на нем было написано "СБЕРБАНК"(фото имеется)предложили наличными или переводом,так как наличных денег у меня с собой не было,решил перевод сделать(скрин перевода имеется).Интернет там "Е"связи почти нет,выйти в интернет для перевода денежных средств не получалось,Wi-Fi пароль не дали ,сказали нет его,а потом сказали он плохо очень работает!Пришлось выйти на улицу и делать перевод,после перевода,дали заключение и всё !ЧЕК за предоставление услуг не дали!
Любимая лаборатория, теперь уже и медицинский центр. Девочки с волшебными руками, колют вены виртуозно! На рецепции всегда все расскажут объяснят, даже порекомендуют. УЗИ смотрят подробно и хорошо описывают. Рекомендую.
Смешанные чувства. Приходил сдавать на igG и igM - всё прошло нормально. Правда сгорела каша у кого-то из персонала в комнате сдачи анализов.
Потом после вакцины пришел сдавать анализ на антитела - посоветовали вообще неправильный и уверяли, что нужно именно его. Но в итоге после моих уговоров - нашли правильный. Правда в Хеликсе он стоит 1050 руб., а тут 3500 руб. на том же оборудовании и с теми же реактивами.
Такой наглости я еще не встречала.
Мне нужно было узнать стоимость и наличие услуги именно в Кокошкино, я позвонила в этот медцентр, на что девушка абсолютно неприветливо и нагло мне ответила «У меня полной коридор народа, зайдите на сайт гемотест и там все узнайте».
Простите, милейшие, но для чего вы указываете 3 номера телефона, если я не могу по ним проконсультироваться???? После такого хамоватого разговора по телефону не то что информацию на сайте узнаватьне охота, более того не охота ехать ни в один из ваших центров.
Я в шоке!
График работы с 7:30, но я хожу 5 дней подряд сюда и ни разу они не открылись во время. 7:40, 7:50 при этом народ стоит на улице мерзнет.
Show business's response
Татьяна К. - ретривер-риджбек
Level 12 Local Expert
June 4, 2021
Отличное обслуживание, правда большие очереди, сдавала кровь на анализ по Ковиду, все отлично, обращусь потом к врачам в парках, в которые сейчас расположены, просто живу на даче, а прописана в другом месте...
Очень довольна девочками, которые берут анализы. Мне сегодня взяли буквально за 10 секунд 2 пробирки, реально, я даже не заметила. Сыну сдавали из венки, конечно помучались, но сделали свое дело, убедили и малышу не было больно! Сдаем анализы здесь уже несколько лет подряд. Про врачей ничего сказать не могу, не пользовалась их услугами..
А просто закрыто. Просто потому что администратор не пришла вовремя. Мы стояли и жадали. Кажется медсестра (а может второй администратор) и врач со мной ожидали. Девушка звонила всем, а потом побежала к одной из сменщиц домой за ключами. Она, конечно, молодец, но как так можно??
В общем подождав 30 минут, с учетом того, что заранее приехала, пришлось развернуться и уйти, не дождалась. Руководство, сделайте запасной комплект ключей. Разберитесь с администраторам. Позорище.
Звонила по телефону на общую линию: подробно проконсультировали по анализам, в т.ч как правильно собрать, во сколько принести, стоимость услуги и пр. Без моих наводящих вопросов!!! Грамотная, подробная консультация! Спасибо сотруднику Ольге)
Хамское, отвратительное обслуживание. Персонал на приёме в больном состоянии, при этом без средств индивидуальной защиты. На вопрос какие можно сдать анализы, ответ: "смотрите сами на сайте". Такое отношение ко всем посетителям
Ещё одна обдираловка! Делала УЗИ почек, мало того что врач сильно опаздал, так ещё и грубый был. Нашел кисту в почках, потом еле дорвались до бесплатно сделать УЗИ (огромная очередь), в итоге все нормально, ничего нет. Повторно ходила напрямую к врачу, и там осмотрели, подтвердилось что все хорошо. 💰 только отдала и получила лживые результаты.
4
Show business's response
Егор Шелковников
Level 20 Local Expert
December 10, 2021
Все норм. анализы (даже у детей) берут нежно и аккуратно. Но на кассе всегда глючит связь (не их коосяк, а самого кокошкино - но поэтому и 4).
Звонил узнать об анализах ,ждал 10 минут соединения ,не дождался.
Хотя автоответчик обещал после 5 минут ответ оператора.
На дворе 21 век,сервис можно оказать ,найдите доп операторов в регионах ,сделайте рабочие места и получайте больше клиентов!
Посчитайте сколько людей не дозваниваются до вас !