Один сотрудник и оформляет клиентов и принимает анализы (забор крови и пр.), т.к. второй сотрудник на больничном. В результате на 1 человека уходит ок. 20 минут. Но извините, это платная лаборатория, где люди платят не только за услугу, но и экономию своего личного времени. Почему руководство не решило проблему временной замены сотрудника, а повесило все обязанности на одного? Если хотите просидеть в очереди в среднем час, чтобы сдать кровь, то добро пожаловать. Не рекомендую!
Самое сложное - при первом посещении найти вход. Он с торца по ул.Челюскинцев! Внимательная медсестра с лёгкой рукой произведёт забор крови для анализов. Результат приходит очень быстро!
Ужасное обслуживание. Пришла к открытию отделения, а там оказалось закрыто. Потом подошла девушка и сказала: Можете разворачиваться, я ключи потеряла. Это как вообще? Она с подружками разговаривает что ли? Выражения надо выбирать. Времени у меня было мало, перед работой забежала. Пришлось идти в другую клинику. А туда больше ни ногой!
Быстро, приемлемые цены, приветливый персонал. Качеством услуг довольна. Результат поступает на электронную почту, если надо распечатать для врача - можно зайти в любой момент.
Что за отношение к пациентам?приходишь сдавать кровь за деньги так ещё не попадешь. Сделали заказ на сайте муж может сдать только рано утром в 7 часов. В итоге срочно нужно было сдать анализ приехал 6:55 простоял до 20 минут седьмого никто из сотрудников не подошёл. Муж уехал на работу больше не мог ждать. Я понимаю можно задержаться на 5-10 минут ну 20-25 это уже слишком.
1
Show business's response
М
Марина Б.
Level 3 Local Expert
August 24
Очень понравилась медсестра Анастасия, аккуратно и профессионально провела забор крови. У меня вены не очень. Сдавала на кирова 8 , 24.08.24 в 12:37
Не нравится, что анализы только до 14:00. При мне всегда администратор и мед сестра в одном лице. Это вообще не гигиенично. Притом видела эту сотрудницу на улице курящей в этой спецодежде. Считаю, что это вообще не допустимо. Вежливости сотрудника не увидела. В эту лабораторию больше ходить не буду. Есть другие, более уютные и чистые. и с нормальным графиком работы
Вызвала на дом для забора крови у маленького ребёнка. В итоге по их вине кровь свернулась, извинились, хотя анализ нужен был срочно, и предложили перезабор или вернуть деньги. Согласилась на перезабор. Сдали, ждём, та же самая история. Кровь свернулась, хотя у ребёнка такого никогда не было и кровь шла хорошо. По итогу пришлось срочно ехать уже самостоятельно, чтобы успеть сдать к нужному дню. Настроение испорчено - сервис ужасный
2
Show business's response
S
Sergey
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Сдавал кровь из вены, отличный администратор и медперсонал, все оперативно и четко.
ПЦР-тест от Гемотест отрицательный. Бесплатные тесты, взятые участковым врачом за сутки до Гемотеста и в больнице, через сутки после Гемотеста - ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ!!! За что же я заплатил? Да еще и такие занятые, что записали только на третьи сутки
Муж пришёл сдать тест ПЦР на COVID-19, Т.к. был контакт на работе с больными и у самого появились признаки орви с температурой. Выстояв очередь на улице в дождь и холод, ему администратор отказала в приеме и грубо отправила в поликлинику либо вызывать врача. Вот так неумелые действия работников платных услуг искусственно нагнетают эпидобстановку, перенаправляя в переполненные государственные медучреждения. А кому же они берут? Здоровым?
Второй раз прихожу сдавать сюда анализы,цены приемлемые,повезло что теперь можно сдать анализы на Хромогранин А,мало какие лаборатории в городе делают,второй раз попадаю на очень компетентную медсестру и очень аккуратную(проблемы с венами)доброжелательная,к сожалению не помню фамилии.
Сдал анализы срочные, заплатил 1700,прошло больше суток, результатов до сих пор нет, звонил диспетчеру, всё что сказали, если нет результатов, пишите притензию, обман, сбор денег, ***!
Заказал простые анализы (общие анализы + биохимия 8 показателей). Такие делал в другой клинике, результат был уже к вечеру того же дня готов. Здесь анализы стали появляться только через полтора дня. Последний анализ пришел через два рабочих дня (поздним вечером следующего дня) . На сайте написан срок выполнения 1 день, но в договоре - до трёх (договоры мы по старой русской традиции не читаем). Но могли хотя бы словами предупредить, что анализы могут делаться до 3 дней. Теперь стало понятно, почему за всё время приёма кроме меня не было ни одного посетителя.
Ещё и служба поддержки какая-то не поддерживающая (скрины переписки прикрепил).
Понравился сервис (обслуживание), сайт удобный. Но это не перевешивает того, что анализы делают так долго.
Если важна скорость, сюда лучше не обращаться
Хорошая лаоратория с вежливым персоналом. Результаты выдаются в самый короткий срок. Я в Гемотест обслуживаюсь несколько лет, причем, в зависимости от места проживания (Москва, Ставрополь, Нижний). Всё устраивает. Прием по записи - почти без ожидания.
Гостили у дочери, необходимо было сделать общий анализ крови. Зашли в Гемотест, так как близко от ее дома. Сдавала анализ, все аккуратно результат ждали не долго. Но есть и один минус это большая очередность.
Задавали кровь из вены у ребёнка, кровь в пробирке гемотеста забирали в больнице , но в оплату включили взятие крови, хотя её не брали , то есть берут деньги за услугу которую они не оказали.