была на приеме Людмилы Александровна, очень чуткий Доктор, никаких навязываний услуг, очень рекомендую, максимально аккуратно и комфортно, все понятно объясняет, огромное спасибо!
Мне нравится это отделение, помимо расположения, тут прекрасные специалисты. По сдаче анализов вообще бомба, если в Екатерининской насчитали 10 тыс, то тут 6. Разница очевидна! Рекомендую!!!
Безответственные,записалась за месяц на прием к врачу, отпросилась с работы ,ехала 1,5 часа и в клинике мне сказали что врач еще не вышел с отпуска
Хотя заранее записалась, ждала почти месяц когда выйдет с отпуска
Сдала оак 25.01, анализ делается один день, не считая дня сдачи. То есть 26.01 анализ должен быть готов. Не дождавшись анализа на свою почту пошла в лабораторию 27.01. и к моему удивлению он оказался не готов. Администратор сказала, что напишет менеджеру для выяснения почему мой анализ до сих пор не готов и перезвонит мне. По истечению трёх часов звонка так и не было. Придя сново в лабораторию, администратор сказала, что с моей пробиркой что то случилось и об этом знает только медсестра которая делала брала у меня кровь. Она должна была мне позвонить, но почему то так и не позвонила! В итоге я сама дозвонилась до этой медсестры( зовут ее Татьяна).
Татьяна мне сказала пробирка пролилась и лаборатория не принимает такую. На мой вопрос когда это произошло и почему мне не сообщили?, был ответ, что она мне отправила сообщение на телеграмм. Какой к черту телеграмм? Что это за связь такая телеграмм ? Сегодня он работает, а завтра нет. Был оставлен мой номер телефона + моя эл.почта, для связи со мной. Почему администратор не сообщила, что что то произошло с моей пробиркой и мне нужно пересдать анализ. Считаю, что персонал не компетентен. И не знает что делать в форс-мажорные ситуациях.
Ни кому не рекомендую данную лабораторию
Клиника отличная, хорошие медсестры и в регистратуре тоже очень милые люди. НО!!!!! Урезали персонал, сейчас сидит один человек на оформлении, один на приеме анализов, очереди безумные, просто не успевают всех принять! 28.09 мы с ребенком просидели 40 минут, чтобы сдать кровь!!!! 27 числа зашли, был всего один человек и на оформлении и на приеме анализов, ждать не стали. Прошу обратить внимание руководство клиники, чтобы не урезали до такой степени медицинский персонал!!!! Экономия экономией, но тут просто нет слов. А сотрудникам большая благодарность, несмотря на большое количество людей очень доброжелательные и отзывчивые
Пришел сдать кровь на ВИЧ, а врач попросту не смогла попасть в Вену, истыкала меня, даже какую то бабочку ставила и без результата, а за то у меня результат - гематома и синяки на две недели. Две звезды за то что хоть деньги вернули без ругательств. Возможно день такой был не фартовый, но осадок остался.
Сдала анализы. Был большой перечень. Девушка мне за два дня до этого сделала полный расчет, поэтому сдавать шла с пониманием, сколько это будет стоить. Персонал вежливый. Цена в лаборатории адекватная.
Всё хорошо, не смотря на то, что внутри помещения немного темновато, девочки на рессепшн доброжелательные, в целом мне всё понравилось. Рекомендую.
Лечащий врач: Мовсесян Стелла
В течении месяца готовилась с операции и приходилось сдавать анализы в разных лабораториях. Хочу отметить, что в этом филиале очень профессиональный персонал - вены у меня тонкие, сложные и только в этой лаборатории медсестра сразу стала использовать иглу-бабочку. В отличии от CL, Евромед, которые либо не имеют такого элементарного расходника, либо не могут оценить сложность, но все равно обычной иглой упорно "расковыряют" вену.... Ценник приятный, плюс бонус на следующий анализ.
Нравится что все анализы в одном месте. Накопительная система скидок. Цены относительно дешевы, есть дешевле но ехать дальше. Касательно приёма врачей сказать ничего не могу не был.
Минус звезда за то что ранее была Медсестра на анализах крови с маленьким опытом по детям, сыну 2,5 года в нормальную Вену (маленькая конечно) но это же ребёнок(!) Неудачно взяла анализы да еще и иголкой искала вену то есть вводя туда-сюда потом был синяк огромный. И пришлось искать другую медсестру-сдали в детской поликлинике очень быстро и просто с первого раза.
Однако через 6 месяцев была уже другая мед сестра в этом отделении и все прекрасно вышло, потому что человек сделал все правильно и медленно (почувствовав как иголка «попала»).
Просто отвратительное место и сотрудники в нем. Взялись за то , что делать не умеют . Брали оак у малыша , мучали, взяли очень много крови , хамили, психовали и в итоге спустя 1,5 суток сообщили что результат можно не ждать , испортили кровь . УЖАСНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ!!!!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!!
Обратилась в лабораторию с маленьким ребёнком 7 месяцев, необходимо было взять кровь из вены! Персонал не компетентный, медсестра одна что не позволяет спокойно сделать процедуру. Так же если вам нужен быстрый результат то Гемотест не для вас, лаборатория находиться в Москве в связи с этим в случае проблем с доставкой анализов срок значительно увеличивается. В нашем случае не смогли сделать ОАК ребёнка из-за неправильного взятия и хранения материала (образовались сгустки) анализ не возможен. Не советую данную лабораторию!!!! Ужасно!!!!
Пока устраивает все, по каким проблемам обращались. Прием специалистов по записи, без ожидания, результаты анализов приходят по электронике, нам по горячке не надо было, поэтому все устраивает.
Хорошо работают, быстро и качественно. Заказывали услугу взятия анализов на дому. Сработали четко и слаженно. Профессионально. Учли пожелания по времени прибытия. Он-Лайн в личном кабинете можно отслеживаться результаты анализов. Молодцы!
Не рекомендую сюда обращаться.
Дважды вынуждена была сдавать в лабораторию анализы. И оба раза осталась не довольна. Долгий прием по причине некомпетентности персонала. Долго ждать результаты анализов.
Если есть возможность, то воспользуйтесь услугами другой лаборатории.
Все очень медленно, все как улитки работают
Простояла в очереди полчаса, пока не соизволила прийти второй администратор.
С недовольным лицом меня обслужили.
Звезды сняла за ситуацию в октябре 2020: поликлиника отказалась делать тест на ковид, пришла к ним, очередь из 10 человек: 2 в помещении, остальные на улице. Было холодно, ветер. Пришлось простоять 40 минут вне помещения. В итоге, меня уже стало трусить от холода, к концу стояния на улице начался насморк, по возвращении домой температура долезла до 38,5, хотя в поликлинике была 37,3. Считаю, что нужно быть более внимательными в клиентам.
Нормальная Клиника можно сдать анализы. Был неприятный опыт с ребёнком 7 мес не могли взять кровь из Вены . А в целом все устраивает иногда сдаю некоторые анализы
16.06 сдавала анализы, неверно провели их по компьютеру, сделали возврат. Жду неделю, возврата на карту нет. По телефону информация, что мы всё сделали, ждите. Позвонила в банк, сказали, что возврата и не было. Написала заявление, чтобы разобрались. Срок рассмотрения аж до июля, т.е. долго. Больше не пойду сюда. Свои же деньги должна сама выбивать по ошибке персонала. Очень недовольна😡😡😡
Убеждаюсь уже какой раз что не нужно обращаться сюда.
1. Никакой нормальной Поддержки клиента
2. Нет своей лаборатории в городе
3. Не могут ничем помочь в колл центре дистанционно и по документам сделать верификацию с подтверждением.
Не советую. Берегите своё время и свои деньги. Всем мира
1
Show business's response
Ю
Юлия Е.
Level 7 Local Expert
September 8, 2021
Брали анализы 03.09, сегодня 08.09 и посмотрите на мои вены.
Брали сначала из одной, брала администратор - стажер. Какой-то кошмар просто, изковыряла всю вену, изколола изнутри, было действителтно очень больно. У нее ничего не получилось, ее отстранила другала, выкинула мою пробирку и начала колоть другую руку, там тоже было больно. Короче это сущий ужас. Заплатить деньги в клинике, в лабаратории, чтобы мне изодрали вены га обеих руках, измучали, оставили синяки. Руки до сих пор болят. Причинили ущерб за мои же деньги.
Долго делают анализы, сдал Срочный ПЦР тест, сказали завтра будет готов, в итоге 2 дня ждал, переплачивать точно не стоит, срочный столько же делают как и обычный