Само место неплохое - чисто, мало людей, кровь берут достаточно быстро. Правда, в первый раз медсестра была неуклюжей и у неё все валилось из рук, возможно, новенькая. Во второй раз была другая медсестра и сделала все четко.
Но что правда огорчило - сроки готовности анализа. Сдавала хгч, которое делается очень быстро, в некоторых местах в теч. 3-4 часов, здесь заявлен 1 день. Идут вторые сутки, а результата все ещё так и нет. Звонила в поддержку, сказали ждать..
В следующий раз точно пойду в другое место, где результаты будут готовы в срок.
Была в этом офисе.
Все понравилось частенько,красиво. Удобное расположение. Встретиои меня с улыбкой, персонал вежливый и приветливый. Предлагают разные выгодные акции на анализы, и могут объяснить какой анализ для чего.
Итог: советую посетить эту клинику
Чистота и красота, сотрудники очень внимательные, видно прям что заинтересованы проблемой клиента. Кровь взяли аккуратно, постоянно уточняя как себя чувствую, предложили воды даже)) Эмоции очень положительные
Неплохое место. Быстро, без очередей было. Дороговато, но скорее всего, потому-что сдавал узконаправленные анализы. Отношение, сдача анализов-все прилично и качественно. Вообще неплохо что появились заведения такие, где без врачебной волокиты, чисто для анализов можно придти.
Сдавала анализы, все вроде неплохо , только смутил один анализ , сдала посев на стрептококк группы А и чувствительность к антибиотикам , и он показал что у меня его нет .
Странно это ,потому что 6 лет мучений с хроническим тонзиллитом и атрофией миндалин как раз из-за стрептококка. Сдавала анализ , для стационара на операцию.
Решила вернуть часть средств за непроведенную процедуру (чувствительность к антибиотикам )
Написала заявление, заполнила реквизиты, все проверила , возврат одобрили , но уже как 11 дней никаких поступлений .
Очень досадно от этого , я ожидала лучшего от Гемотеста , буду теперь только в Инвитро анализы сдавать как раньше.
Пусть дороже выходит, но они хотя бы лапшу не вешают мне на уши.
К персоналу претензий никаких ,
А руководство , если есть остатки совести, верните деньги.
Началось все с того, что я искала клинику для сдачи анализов после работы. Специально написала в службу поддержки для уточнения информации, в итоге мне сказали, что забор крови производится до 14:15, но лучше прийти заранее, что я собственно и сделала. Придя в клинику на Плехановской 45, получила отказ в заборе, так как оказывается они принимают до 13:00... На следующей день приехала повторно уже заранее, и теперь вынуждена сидеть в очереди, потому что одна медсестра на весь корпус... Ужасное отношения к клиентам. Не советую!!!
Обслуживание очень понравилось!
Администратор Александра предложила шикарное обследование которое мне обошлось всего лишь 190руб, подобных акций я ещё не встречала, сотрудник учла все мои пожелания, и видно что не старалась всё сделать в торопях, а всё подробно уточняла, такой сервис удивляет в наше время! Меня даже записали ещё и бесплатно к врачу на приём.
В процедурном кабинете медсестра Валерия очень аккуратно взяла кровь, хотя с венами у меня прям беда, а после и чай предложили! Очень рекомендую это место! Эмоции только положительные!
Очень понравилась работа филиала на Плехановской, 45. Девушки легко и быстро взяли анализ у ребёнка 7 лет, да ещё подарок подарили за мужество. Не первый раз сдаю там анализы. Все быстро, без всяких очередей и очень приятное обращение с клиентами.
Посещала не один раз. Очень хорошое отделение, вежливые сотрудники, качественно выполняют работу. Низкие цены, по сравнению с другими лабораториями, есть акции за 190, выгодно.
Побывал здесь впервые, впечатления хорошие.
Помещение не большое, но очень чисто и все новое. Сотрудники работают быстро и слаженно, очень вежливые девочки. Цены по сравнению с многими лабораториями довольно низкие. Спасибо вам!
1) очень медленные - процесс оформления на ресепшене 15 мин/человек
2) не предусмотрен процедурный кабинет для взятия крови из вены у детей: не удобно сидеть на кушетке, стол высокий
3) медсестра в процедурном пока ещё не научилась колоть в детские ручки.
С детьми лучше не ходите туда.
Show business's response
Александр В
Level 17 Local Expert
December 30, 2023
Самая дорогая лаборатория по забору крови. Ещё из минусов, дверь в помещение забора на пути к стойке приема заказов, бахилы посему бесполезны, идёшь в них по грязи от входа, прямо в "заборную". Воздушный поток с гарью тоже там, поскольку входная дверь рядом с лабораторной.
Обслуживание отличное, забор крови качественный.
Отличная лаборатория. Делали ребенку ЭКГ. Выездная медсестра Анна профессионал своего дела. Внимательная, добрая, все подробно рассказала. Результат пришел в течении 10 минут на почту. Всем рекомендую!!! Больше не трачу время на походы по больницам, буду все анализы оформлять только в Гемотест.
Show business's response
F
finik
Level 10 Local Expert
March 1
Самое ужасное отделение в городе. Постоянно у них «технические проблемы», из-за чего оформление одного пациента на сдачу крови занимает по 20-30 минут. Научите уже свой персонал пользоваться программой и посадите отдельного администратора для оформления пациентов.
Если есть в запасе хотя бы полчаса, сюда идти можно. Быстрое обслуживание не их конёк! Всего один администратор, каждый раз заполнение бумажек с подписями. Одна медсестра на забор крови. Из плюсов: бонусная программа, широкий спектр исследований, невысокий ценник, результаты - на электронку.
Сервисом и качеством медперсонала осталась очень довольна, быстро, качественно без каких либо проблем, есть оплата терминалом, что очень порадовало, так как наличных при себе не было.
В отделении нет терминала безналичной оплаты. Принимают только наличку. В 2021 году гемотест живет еще прошлым веком. Предложили дойти до терминала снять деньги с карты. Дойти до другой лаборатории и сдать кровь там, где есть возможность оплатить картой, оказалось ближе и быстрее, чем до терминала😂 ну и еще дешевле почти в 2 раза. Продолжайте сидеть и ждать нал дальше.
Много раз подумайте, прежде чем идти сюда. Ожидание в очереди час (час, Карл, в платной лаборатории) при этом передо мной было всего 4 человека и я ждала час сначала оформления документов, потом еще минут 40, чтобы у меня взяли кровь. Больше сюда ни ногой.