У меня была запись, записалась я заранее, приехала, так как работаю, приехала к 16, а работают они до 17 по вторникам, по итогу закрылись они в 15, а мне срочно надо было сдать анализ, спасибо вам! Отвратительная контора
Сдавала в данной конторе, по другому нельзя назвать, анализы. При приеме материала сотрудник неудосужился собрать информацию о принимаемых на тот период препаратов, это всплыло когда получила результаты анализа, где было указано что ни какие препараты не принимались в течение 1 месяца до сдачи анализа. Но самое интересное, что оставив претензию, пришёл ответ, что ответственность несёт потребитель. Принимающий сотрудник либо сам не в курсе либо потребитель должен знать на зубок все нюансы. Кстати уточняя нюансы по данному исследованию по телефону эту информацию тоже не донесли, молчали как партизаны. К сожалению приёмные пункты оправдывают своё названия, где только принимают деньги, а на всё остальное сваливают на потребителя. Не советую данную лабораторию, которая скатилась до пунктов приёма денег и не отвечает за сотрудников этих пунктов.
Обслуживание уровня плохой гос. поликлиники. Нигде не написано на сайте, до которого часа прием биоматериалов (!!!). Позвонила на горячую линию, сказали курьер уйдет в 14.45. я пришла в 14.44. администратор с равнодушным лицом - "курьер уже ушел только что."
Бардак, полное отсутствие ориентированности на клиента. Если хотите потерять свое время - обязательно обращайтесь.
Лаборатория в спальном районе, но судя по отношению - в клиентах там абсолютно не нуждаются. если у вас сервис плохой гос поликлиники - тогда почему берете деньги за свои услуги?
Много лет хожу только сюда!Профессиональные медсестры всегда расскажут, подскажут. Кровь и другие анализы берут очень хорошо. В других лабораториях, бывает, так возьмут кровь, что синяк остается. Тут такого не бывает никогда!! Здорово, что предлагают акции! Некоторым коммерческим клиникам есть чему поучиться у этого отделения лаборатории
В отсутствии поблизости других лабораторий это просто палочка-выручалочка. Очередей нет, максимум 1 человек. Очень доброжелательный персонал. Подскажут наиболее выгодные предложения по анализам. Внесут необходимые комментарии в документы. Приятно, что пациентов, их проблемы и их запросы помнят, это шаг к персонализированной медицине. Единственное, есть свои предпочтения по навыкам мед. сотрудников, стараемся сдавать кровь в будние дни. Но это индивидуальные предпочтения.
Персонал вежлив и анализы приходят в срок. Но снимаю звезды за скорость обслуживания. Работает всегда один человек, который и на ресепшн сидит (консультирует, распечатывает договор, принимает оплату) и берет анализы. И если перед тобой в очереди хотя бы один человек, то уже приходится ждать минимум 10 минут, а то и больше. Хожу сюда почти полгода, ничего не меняется. Вижу, что аналогичные отзывы уже оставляли, но никаких мер не предпринимается.
К тому же, этот сотрудник не всегда моет руки после оформления пациента (и соответственно приема денег) и перед взятием крови, просто надевает перчатки, которые берет грязными руками.
Три года посещаем лабораторию всей семьёй и очень довольны. Да, часто один человек выполняет функцию администратора и медсестры, но девушки очень вежливые, аккуратные, всегда заботливо относятся к каждому клиенту. Благодарю за ваш труд. Всем Мира 🫶🏼
Гемотест Агрохимиков 19 . Встретила с улыбкой администратор (она же еще и медсестра в процедурном) было у меня много вопросов , профессионально все пояснила. Всегда волнуюсь перед сдачей анализа , тонкие Вены и часто колят несколько раз, потом хожу с синяками. А здесь мед.сестра все сделала безболезненно и быстро . Умничка , спасибо ! Рекомендую.
Сдала сегодня кровь… медсестра сделала 4 прокола, чтоб набрать пробирки… всё руки в бинтах.
Было мне сказано, что «густая кровь и прячущиеся вены».
До этого сдавала кровь в июне, тоже той же медсестре. Посчастливилось за 2 прокола сдать.
До этого работала др медсестра, я благополучно ей сдавала кровь с первого раза.
Где можно посмотреть у вас, какая медсестра принимает, чтобы мне не попадаться больше к сегодняшней? Я просто поеду в др лабораторию! Это пытка сегодня была! Все вены исковыряли!
Я была с детьми. В этой лаборатории я провела полтора часа, потому что работал только один человек, он же оформляет на ресепшен, он же берет кровь. Девушка постоянно, что-то путала с документами и оформлением, в итоге были перепутаны документы с привязками к анализам детей. Теперь нет совершенной уверенности, что в лаборатории ничего не перепутают и все исправлено верно. За данные анализы я отдала около 10 000. С такими успехами, я могла бы сходить в обычную государственную.
Вежливый персонал, доброжелательный. Сориентировали по анализам и скорректировали мой заказ, аккуратно взяли кровь, не больно, хотя сдавала утром натощак, и кровь была густая. Даже синяка не осталось. Пришла с утра, очереди не было. Чисто, комфортно, только положительные впечатления.
Всей семьёй приходили в Гемотест Новоивановское на сдачу крови . Очень порадовало вежливое отношение и профессионализм персонала. Администратор информативно проконсультировала по проводимым акциям и помогла в выборе комплекса исследования, а медсестра очень быстро и безболезненно произвела забор крови как взрослым ,так и ребенку.
Хочу выразить благодарность за Ваш труд и пожелать успехов в дальнейшей работе! Спасибо!
6
4
Show business's response
S
Sofya Alexandrova
Level 11 Local Expert
February 1, 2024
Отличный персонал , девушка посоветовала какие анализы взять. Очереди нет , быстрое обслуживание и безболезненный забор крови. Советую ! Остались только положительные эмоции
Не советую эту сеть никому, если вам необходимо, чтобы анализы было сделаны к тому времени когда выставили сроки готовности. При задержке нормально объяснить в чем причина задержки не могут.
Быстро обслужили, в 8 утра в выходной день. Чисто, персонал следит за чистотой. Результат анализа пришёл утром следующего дня на электронную почту. Рекомендую!
7
3
Show business's response
И
Иван К
Level 10 Local Expert
October 21, 2023
Нет очередей, всё быстро и качественно! Внимательный персонал!
1
Show business's response
Анастасия Владимировна
Level 9 Local Expert
December 29, 2021
Лучшее место, чистая клиника, вежливый администратор, и просто изумительная медсестра, взяла кровь безболезненно, быстро, после не осталось никаких синяков, потому что соблюдала все ее рекомендации. Спасибо большое Вам, приду сюда снова и снова.
А так же у них есть акции, которые очень радуют.
Спасибо спасибо.
Сдавала сегодня кровь на анализ в г. Орехово—Зуево на ул. Урицкого 35. Очень понравилось. Мне редко набирают с первой попытки. Часто даже руки меняю. А здесь девочки взяли быстро, безболезненно. Все вежливые и доброжелательные. Спасибо огромное!
Один человек работает утром, а ты спешишь на работу и стоишь в очереди за деньги.
1
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
December 9, 2021
Была в Гемотесте на ул.Агрохимиков первый раз.Медсестра взяла кровь из вены Во время забора крови произошел двойной прокол вены, и после этого появилась гематома.Огромный синяк.Рука болела.Неопытная медсестра,которая не знает даже куда нужно колоть.Данную лабораторию не рекомендую,и сама больше не пойду.