Хожу в это отделение уже не первый год, т.к. живу в соседнем доме. Приятно, что за длительный период чистота здесь всё так же на высоте. Здесь работает очень вежливая, доброжелательная девушка, всё делает быстро со скоростью пчёлки (но без суеты!) и самое главное - какая же у нее лёгкая рука!!! Я ужасно боюсь крови и супер чувствительна ко всяким анализам, но тут всё проходит легко и незаметно! Приятно сюда ходить! Спасибо за работу!
Хранить анализы в корридоре на стойке, в душном помещении хола да еще и на солнцепеке, ну такое. На ресепшн видимо многостаночница, то она на процедурах, и ты заходила, а никого нет, то еще где-то пропадает. В приёмной (холле) жара и духота. Анализ сделали быстро это плюс. Цена тоже приемлемая.
Записался заранее, онлайн, чтобы не ждать.
Пришел с утра в субботу, очереди не было, мне быстро распечатали документы, подписал, еще пара минут, взяли кровь и я ушел.
Утром пришел результат на e-mail.
Внутри все вежливы, все чистенько.
Что ещё нужно )))).
Перёд тем,как идти лучше несколько раз позвонить и узнать делают ли анализы,которые вам нужны. Разные администраторы говорят разное. На месте вообще странно. Администратор-она же медсестра. Это вообще как. Какие-то стандартные анализы сдать можно.
Сдавала кровь 11.04.21. Мне все очень понравилось!!!! Офис Новый,хороший ремонт.есть телевизор с актуальной информацией по анализам.в кабинете где сдавала кровь очень чисто,приятно находится.кровь взяли небольно,быстро.медсестра профессионал.администратор после анализа,поинтересовалась моим состоянием.хотела поблооодорить и обещаю вернуться,так как мне ещё нужен будет тест на ковид!!!ставлю пятерку
Очень хорошая клиника, работает с раннего утра, расположен удобно, но из-за строек рядом приходится ходить кругами, чтобы туда добраться. Персонал приятный и прекрасно выполняют свою работу.
Суббота. 10 утра. Передо мной в очереди 3 человека. Сколько нужно ждать? Правильно - ЧАС
и уже не в первый раз во всем филиале всего 1 человек на смене, который и в пляс, и в скок, и кассир, и анализы берет, и трубадур
Гемотест, зачем такая экономия, когда один и тот же человек адски медленно работает+берет анализы после работы с деньгами? Ради чего такая экономия? Ради плохих отзывов везде? Ну, получайте, раз так хотите
Если бы можно было поставить минус звёздочка, она бы точно принадлежала бы этому центру. Я не понимаю, зачем я накануне, на сайте Гемотеста, заполнила свою анкету, оплатила экспресс -тест, который, так на минуточку стоит почти 3000р, совсем не 3 копейки! Я была уверена, что сделав это, сокращу пребывание в клинике, но не тут то было. Я простояла 1,5 часа в общей очереди,на улице, под дождём, чтобы в конце концов узнать, что такой анализ они не делают. А ничего, что их же сайт выбрал это место для проведения анализа? Но больше всего меня возмутило отношение сотрудников данного центра. На вопрос, почему я стою в общей очереди ,если у меня все заполнено и всё оплачено ещё вчера, сотрудница ответила, что оплатившие заранее , не пользуются какими то преимуществами и стоят в общей очереди. Ладно, пусть, но почему когда отстояв очередь и узнав , что анализ они провести
не могут, я попросила адреса, где можно получить все же оплаченный тест, мне ответили, что Гемотестов в стране 700 шт, от куда мне знать,где можно сдать экспресс- тест. Мне вот зачем эта информация? По-моему я задала правильный вопрос и ждала необходимую информацию. Разве так должен отвечать сотрудник на оплаченную услугу? В результате потерянное время, потерянные деньги, неполученный необходимый анализ и при этом никаких извинений. Разочарована, это мало сказано. Просто безобразное обслуживание.
Отличная лаборатория! Живу рядом, супер удобно. Сдавала кровь, мазки, отношение персонала на высоте, вежливые приятные девушки. У них там еще стоматология, я лечила зубки у доктора Хабировой. Сеасибо ей огромное, профессионал своего дела, все грамотно, без боли)
Сдавала анализы по назначению врача, и к тому же попала на новогоднюю акцию, поэтому заодно сдала и на витамины, которые давно хотела проверить. В отделении чисто, девушки работают шустро, вежливые. Результаты пришли на почту своевременно. Спасибо за ваши услуги.
Рядом с домом,часто получается приходить ,когда нет очереди,что не может не радовать.Девушки оперативно оформляют документацию и проведение анализа.Проблем не возникало,анализ берут аккуратно и не больно.Соблюлены все меры асептики и антисептики.
Очень неудобно, что нет возможности записаться на определенное время. Оформляю заказ через личный кабинет у них на сайте, исправно вписываю свои паспортные данные, но зачем-то когда я прихожу, у меня просят паспорт и старательно вбивают все вручную. Хотя при заказе обещают, что заранее внесенные данные сократят время моего ожидания. В остальном все замечательно.
Вежливый и умный персонал. Девочки всегда подскажут, для чего каждый анализ, подскажут что нужно сдать. Бывает, что пойти к терапевту это убить неделю. Пока запишешься, пока дождёшься даты анализов, не всегда можно ждать.
Ещё у меня глубокие вены и трудно взять кровь, девушка сделала это с первого раза.
Сдавала кровь в этом офисе. Взяли быстро, небольно, офис новенький- все качественно. Медицинский персонал вежливый, все объяснили и посоветовали как лучше выбрать анализы в комплексе и без переплат. Я рекомендую!
Делала несколько раз тест ПЦР и анализ на антитела. Обещают, что анализы готовятся дней пять, но по-факту, буквально за день-два! Удобно, что можно записаться и тут же сделать анализы, так как в поликлинику нереально записаться(( очереди нет практически, максимум пару человек. Персонал отзывчивый, все чисто.
2
Daria
Level 10 Local Expert
February 19, 2023
Приятный персонал, быстро оформили, кровь взяли аккуратно.
Пожелание для владельца - повесьте зеркало в зоне с вешалкой.
Обратилась в отделение по адресу Дубнинская д 2 к 6 14 марта 2021 года для сдачи анализа соскобли с кожи на наличие клеща демодекс, предварительно позвонив по телефону справочной 13 марта , чтобы уточнить о возможно проведения данной процедуры именно в этот день. Сотрудник по телефону дала ответ-возможно провести данную процедуру с 10 до 11 утра в назначенный день. 14 марта , обратившись в офис, и обнаружив большое количество людей в очереди в маленьком и душном помещении очереди на сдачи анализа на ковид ( о том, что в данный период времени берут этот анализ никакой информации по телефону озвучено не было), также оказалось, что мой анализ нельзя сдать в этом офисе, потому что нет врача, который этим занимается, когда и как он принимает никто не знает. Вопрос к сотрудникам гемотеста: почему предоставляется недостоверная информация по телефону? Почему человек должен тратить своё время ?
Пришёл в 8:15, в очереди передо мной 5 человек, работала одна мед сестра, за 40 минут! Вдумайтесь, за 40 минут зашли 2 человека с очереди и все! Итог: не успел ничего сдать, ушёл ни с чем на работу. Ну как можно ставить одного сотрудника утром, если большинство анализов сдаются утром/натощак и основной поток идёт в утреннее время! Просто провал
Сдавали с детьми срочный пцр тест для перелёта. В назначенные сроки анализ не был готов. На горячей линии мне сказали: что сроки неизвестны и что вообще не известно, будут ли результаты вообще, и что можно вернуть деньги. Мы пересдали тест в другой лаборатории и воспользовались справками для перелёта. Чтобы вернуть деньги в гемотесте, пришлось обратиться с претензией, возврат одобрили. В отделении мне отказались вернуть деньги, была там уже два раза.
11 марта вызвала на дом специалиста для промывания венозного порта. Медсестра или лаборант 12 марта приехал без необходимых расходных материалов, потому что принимавший мою заявку администратор не указал в комментарии, что мне необходима именно эта процедура, было записано как взятие биоматериала. Перенесли вызов на следующий день, на 13 марта. Приехавший специалист после двух попыток так и не смог установить должным образом иглу Губера. На мой вопрос, почему у нее ничего не получается, выполняла ли она такую процедуру ранее, имеет ли она опыт промывания венозных портов, внятного ответа я не получила. Проколов меня дважды иглами, промывание порта медсестра так и не смогла сделать!!! От визита третьего «специалиста» Гемотеста я отказалась.
Вот таких «специалистов» набирают на работу и направляют обслуживать нас на дому!
1,5 специалиста, просидела в очереди 40 минут, "врач" хомит и повышает голос, срывается на мед.сестру, очередь до Пекина. Мед.сестра берет анализы 22 минуты у ребёнка, который ревёт на весь двор. Бахилы отсутствуют, сотрудники не отличаются приветливостью, никто не объясняет ничего. Информация на сайте о том, что полное заполнение данных ускорит процесс - полная чушь. Заранее в клинике анкету не заполнить, "выдают" только по пришествию очереди. А потом еще ждут, пока заполнят карточку. Рекомендую увеличить количество персонала, ибо в таком районе такое обслуживание не допустимо!!!! Кроме того, рассказать всем, что такое клиентоориентированность и контроль эмоций, а так же что такое корпоративная тактика.
Дополняю после того, как до меня дошла очередь.
Анализ взяли быстро и совершенно безболезненно. В процессе забора анализов, мед.сестра была очень обходительна и постоянно интересовалась моим состоянием. Врач тоже стала очень милой и извинилась за задержку. Исправляю с 1 на 4 звезды.
Справочная служба не располагает достоверной информацией, в филиал оператор дозвониться не может для уточнения информации. В результате оказалось ,что необходима запись на ЭКГ в филиале на Академика Королева и запись к врачу для описания исследования. Хотелось бы , чтобы сотрудники справочной службы более ответственно подходили к предоставляемой информации.
Ужасное отделение. Персонал и посетители без масок. Замечания никому не делают, общепринятых мер не соблюдают. Отделение грязное, персонал хамоватый. Какой-то конвейер ковидников в коридоре. Похож на франшизу, причем в самом худшем ее проявлении. Не советую к посещению, т.к. стерильность там под большим вопросом. А также большая вероятность получить ковид. Кровь берут плохо, натыкали синяков, как будто впервые это делали. Перчатки помыли под краном и приступили ко второй руке, как ни в чем не бывало. Либо понятия не имеют о дезинфекции, либо экономят.
Сдавал ПЦР перед отпуском, и после. Это сплошной кошмар. Сертификаты не приходят на почту. Повторно отправляют - не приходят. Личный кабинет вообще уникальная разработка, сертификат там скачать, или посмотреть нельзя. Обходите стороной если нужны ПЦР для загрузки на госуслуги. Потеряете время и еще не дай бог на штраф нарветесь из-за просрочки.
В клинику вход по 2 человека, остальные ждут на улице. И всё равно дождь или снег. Очень долгое обслуживание. Туалет не работает в пандемию. Такого идиотизма я ещё не встречала. Если не хотите опаздывать на работу, то вам в другое место. Шуты 😂
4
Show business's response
Сергей Ишаев
Level 11 Local Expert
December 5, 2021
Ужас!! Второй раз посещал это отделение Гемотеста и одни разочарования, всегда один специалист на месте, пока каждого клиента забьёт в компьютер, потом возьмёт анализ всё очень долго, 6 человек час времени, и только когда подошла моя очередь с ребёнком, она извинилась и сказала , что детей до 18 лет не обслуживают, именно после того как мы час мёрзли в очереди!! Больше туда никогда!!!! Не рекомендую!! Выбирайте другие центры!!!
В новогиреево администратор в грубой форме ответила " что не знает и не хочет знать сколько стоит пцртест, адрес где берут на двери", спросила телефон-тот же ответ!!! Это платная медицина?-нет!-это самое худшее что эта тетя притащила из поликлиники ( хамство к пациентам
Стандартное отделение клиники. Персонал приветливый, качество обслуживания - норм. Но моё мнение в общем- когда появилась коммерция, медицина умерла...
Первый раз обратилась в эту организацию и последний. Отделение в Химках по ул. Пролетарская ужасное обслуживание. Сидит один человек который заполняет бумаги и делает заборы. Постоянно очереди. Помещение маленькое. Люди стоят на улице зимой . Не советую туда обращаться
1
Show business's response
Серхио Л.
Level 14 Local Expert
January 14, 2022
В нынешних условиях гезаменимое место.
Быстро делают пцр по приемлимой цене. Результаты прижодят по электронной месте, что хорошо, тк не придется ехать второй раз для получения бумажек