Хожу в это отделение уже не первый год, т.к. живу в соседнем доме. Приятно, что за длительный период чистота здесь всё так же на высоте. Здесь работает очень вежливая, доброжелательная девушка, всё делает быстро со скоростью пчёлки (но без суеты!) и самое главное - какая же у нее лёгкая рука!!! Я ужасно боюсь крови и супер чувствительна ко всяким анализам, но тут всё проходит легко и незаметно! Приятно сюда ходить! Спасибо за работу!
Хранить анализы в корридоре на стойке, в душном помещении хола да еще и на солнцепеке, ну такое. На ресепшн видимо многостаночница, то она на процедурах, и ты заходила, а никого нет, то еще где-то пропадает. В приёмной (холле) жара и духота. Анализ сделали быстро это плюс. Цена тоже приемлемая.
Записался заранее, онлайн, чтобы не ждать.
Пришел с утра в субботу, очереди не было, мне быстро распечатали документы, подписал, еще пара минут, взяли кровь и я ушел.
Утром пришел результат на e-mail.
Внутри все вежливы, все чистенько.
Что ещё нужно )))).
Перёд тем,как идти лучше несколько раз позвонить и узнать делают ли анализы,которые вам нужны. Разные администраторы говорят разное. На месте вообще странно. Администратор-она же медсестра. Это вообще как. Какие-то стандартные анализы сдать можно.
Сдавала кровь 11.04.21. Мне все очень понравилось!!!! Офис Новый,хороший ремонт.есть телевизор с актуальной информацией по анализам.в кабинете где сдавала кровь очень чисто,приятно находится.кровь взяли небольно,быстро.медсестра профессионал.администратор после анализа,поинтересовалась моим состоянием.хотела поблооодорить и обещаю вернуться,так как мне ещё нужен будет тест на ковид!!!ставлю пятерку
Очень хорошая клиника, работает с раннего утра, расположен удобно, но из-за строек рядом приходится ходить кругами, чтобы туда добраться. Персонал приятный и прекрасно выполняют свою работу.
Суббота. 10 утра. Передо мной в очереди 3 человека. Сколько нужно ждать? Правильно - ЧАС
и уже не в первый раз во всем филиале всего 1 человек на смене, который и в пляс, и в скок, и кассир, и анализы берет, и трубадур
Гемотест, зачем такая экономия, когда один и тот же человек адски медленно работает+берет анализы после работы с деньгами? Ради чего такая экономия? Ради плохих отзывов везде? Ну, получайте, раз так хотите
Если бы можно было поставить минус звёздочка, она бы точно принадлежала бы этому центру. Я не понимаю, зачем я накануне, на сайте Гемотеста, заполнила свою анкету, оплатила экспресс -тест, который, так на минуточку стоит почти 3000р, совсем не 3 копейки! Я была уверена, что сделав это, сокращу пребывание в клинике, но не тут то было. Я простояла 1,5 часа в общей очереди,на улице, под дождём, чтобы в конце концов узнать, что такой анализ они не делают. А ничего, что их же сайт выбрал это место для проведения анализа? Но больше всего меня возмутило отношение сотрудников данного центра. На вопрос, почему я стою в общей очереди ,если у меня все заполнено и всё оплачено ещё вчера, сотрудница ответила, что оплатившие заранее , не пользуются какими то преимуществами и стоят в общей очереди. Ладно, пусть, но почему когда отстояв очередь и узнав , что анализ они провести
не могут, я попросила адреса, где можно получить все же оплаченный тест, мне ответили, что Гемотестов в стране 700 шт, от куда мне знать,где можно сдать экспресс- тест. Мне вот зачем эта информация? По-моему я задала правильный вопрос и ждала необходимую информацию. Разве так должен отвечать сотрудник на оплаченную услугу? В результате потерянное время, потерянные деньги, неполученный необходимый анализ и при этом никаких извинений. Разочарована, это мало сказано. Просто безобразное обслуживание.
Отличная лаборатория! Живу рядом, супер удобно. Сдавала кровь, мазки, отношение персонала на высоте, вежливые приятные девушки. У них там еще стоматология, я лечила зубки у доктора Хабировой. Сеасибо ей огромное, профессионал своего дела, все грамотно, без боли)
Сдавала анализы по назначению врача, и к тому же попала на новогоднюю акцию, поэтому заодно сдала и на витамины, которые давно хотела проверить. В отделении чисто, девушки работают шустро, вежливые. Результаты пришли на почту своевременно. Спасибо за ваши услуги.
Рядом с домом,часто получается приходить ,когда нет очереди,что не может не радовать.Девушки оперативно оформляют документацию и проведение анализа.Проблем не возникало,анализ берут аккуратно и не больно.Соблюлены все меры асептики и антисептики.
Очень неудобно, что нет возможности записаться на определенное время. Оформляю заказ через личный кабинет у них на сайте, исправно вписываю свои паспортные данные, но зачем-то когда я прихожу, у меня просят паспорт и старательно вбивают все вручную. Хотя при заказе обещают, что заранее внесенные данные сократят время моего ожидания. В остальном все замечательно.
Вежливый и умный персонал. Девочки всегда подскажут, для чего каждый анализ, подскажут что нужно сдать. Бывает, что пойти к терапевту это убить неделю. Пока запишешься, пока дождёшься даты анализов, не всегда можно ждать.
Ещё у меня глубокие вены и трудно взять кровь, девушка сделала это с первого раза.
Сдавала кровь в этом офисе. Взяли быстро, небольно, офис новенький- все качественно. Медицинский персонал вежливый, все объяснили и посоветовали как лучше выбрать анализы в комплексе и без переплат. Я рекомендую!
Делала несколько раз тест ПЦР и анализ на антитела. Обещают, что анализы готовятся дней пять, но по-факту, буквально за день-два! Удобно, что можно записаться и тут же сделать анализы, так как в поликлинику нереально записаться(( очереди нет практически, максимум пару человек. Персонал отзывчивый, все чисто.
2
Daria
Level 10 Local Expert
February 19, 2023
Приятный персонал, быстро оформили, кровь взяли аккуратно.
Пожелание для владельца - повесьте зеркало в зоне с вешалкой.
Пришёл в 8:15, в очереди передо мной 5 человек, работала одна мед сестра, за 40 минут! Вдумайтесь, за 40 минут зашли 2 человека с очереди и все! Итог: не успел ничего сдать, ушёл ни с чем на работу. Ну как можно ставить одного сотрудника утром, если большинство анализов сдаются утром/натощак и основной поток идёт в утреннее время! Просто провал
Обратилась в отделение по адресу Дубнинская д 2 к 6 14 марта 2021 года для сдачи анализа соскобли с кожи на наличие клеща демодекс, предварительно позвонив по телефону справочной 13 марта , чтобы уточнить о возможно проведения данной процедуры именно в этот день. Сотрудник по телефону дала ответ-возможно провести данную процедуру с 10 до 11 утра в назначенный день. 14 марта , обратившись в офис, и обнаружив большое количество людей в очереди в маленьком и душном помещении очереди на сдачи анализа на ковид ( о том, что в данный период времени берут этот анализ никакой информации по телефону озвучено не было), также оказалось, что мой анализ нельзя сдать в этом офисе, потому что нет врача, который этим занимается, когда и как он принимает никто не знает. Вопрос к сотрудникам гемотеста: почему предоставляется недостоверная информация по телефону? Почему человек должен тратить своё время ?
11 марта вызвала на дом специалиста для промывания венозного порта. Медсестра или лаборант 12 марта приехал без необходимых расходных материалов, потому что принимавший мою заявку администратор не указал в комментарии, что мне необходима именно эта процедура, было записано как взятие биоматериала. Перенесли вызов на следующий день, на 13 марта. Приехавший специалист после двух попыток так и не смог установить должным образом иглу Губера. На мой вопрос, почему у нее ничего не получается, выполняла ли она такую процедуру ранее, имеет ли она опыт промывания венозных портов, внятного ответа я не получила. Проколов меня дважды иглами, промывание порта медсестра так и не смогла сделать!!! От визита третьего «специалиста» Гемотеста я отказалась.
Вот таких «специалистов» набирают на работу и направляют обслуживать нас на дому!
1,5 специалиста, просидела в очереди 40 минут, "врач" хомит и повышает голос, срывается на мед.сестру, очередь до Пекина. Мед.сестра берет анализы 22 минуты у ребёнка, который ревёт на весь двор. Бахилы отсутствуют, сотрудники не отличаются приветливостью, никто не объясняет ничего. Информация на сайте о том, что полное заполнение данных ускорит процесс - полная чушь. Заранее в клинике анкету не заполнить, "выдают" только по пришествию очереди. А потом еще ждут, пока заполнят карточку. Рекомендую увеличить количество персонала, ибо в таком районе такое обслуживание не допустимо!!!! Кроме того, рассказать всем, что такое клиентоориентированность и контроль эмоций, а так же что такое корпоративная тактика.
Дополняю после того, как до меня дошла очередь.
Анализ взяли быстро и совершенно безболезненно. В процессе забора анализов, мед.сестра была очень обходительна и постоянно интересовалась моим состоянием. Врач тоже стала очень милой и извинилась за задержку. Исправляю с 1 на 4 звезды.
Сдавали с детьми срочный пцр тест для перелёта. В назначенные сроки анализ не был готов. На горячей линии мне сказали: что сроки неизвестны и что вообще не известно, будут ли результаты вообще, и что можно вернуть деньги. Мы пересдали тест в другой лаборатории и воспользовались справками для перелёта. Чтобы вернуть деньги в гемотесте, пришлось обратиться с претензией, возврат одобрили. В отделении мне отказались вернуть деньги, была там уже два раза.
Справочная служба не располагает достоверной информацией, в филиал оператор дозвониться не может для уточнения информации. В результате оказалось ,что необходима запись на ЭКГ в филиале на Академика Королева и запись к врачу для описания исследования. Хотелось бы , чтобы сотрудники справочной службы более ответственно подходили к предоставляемой информации.
Ужасное отделение. Персонал и посетители без масок. Замечания никому не делают, общепринятых мер не соблюдают. Отделение грязное, персонал хамоватый. Какой-то конвейер ковидников в коридоре. Похож на франшизу, причем в самом худшем ее проявлении. Не советую к посещению, т.к. стерильность там под большим вопросом. А также большая вероятность получить ковид. Кровь берут плохо, натыкали синяков, как будто впервые это делали. Перчатки помыли под краном и приступили ко второй руке, как ни в чем не бывало. Либо понятия не имеют о дезинфекции, либо экономят.
Сдавал ПЦР перед отпуском, и после. Это сплошной кошмар. Сертификаты не приходят на почту. Повторно отправляют - не приходят. Личный кабинет вообще уникальная разработка, сертификат там скачать, или посмотреть нельзя. Обходите стороной если нужны ПЦР для загрузки на госуслуги. Потеряете время и еще не дай бог на штраф нарветесь из-за просрочки.
В клинику вход по 2 человека, остальные ждут на улице. И всё равно дождь или снег. Очень долгое обслуживание. Туалет не работает в пандемию. Такого идиотизма я ещё не встречала. Если не хотите опаздывать на работу, то вам в другое место. Шуты 😂
4
Show business's response
Сергей Ишаев
Level 12 Local Expert
December 5, 2021
Ужас!! Второй раз посещал это отделение Гемотеста и одни разочарования, всегда один специалист на месте, пока каждого клиента забьёт в компьютер, потом возьмёт анализ всё очень долго, 6 человек час времени, и только когда подошла моя очередь с ребёнком, она извинилась и сказала , что детей до 18 лет не обслуживают, именно после того как мы час мёрзли в очереди!! Больше туда никогда!!!! Не рекомендую!! Выбирайте другие центры!!!
В новогиреево администратор в грубой форме ответила " что не знает и не хочет знать сколько стоит пцртест, адрес где берут на двери", спросила телефон-тот же ответ!!! Это платная медицина?-нет!-это самое худшее что эта тетя притащила из поликлиники ( хамство к пациентам
Стандартное отделение клиники. Персонал приветливый, качество обслуживания - норм. Но моё мнение в общем- когда появилась коммерция, медицина умерла...
Первый раз обратилась в эту организацию и последний. Отделение в Химках по ул. Пролетарская ужасное обслуживание. Сидит один человек который заполняет бумаги и делает заборы. Постоянно очереди. Помещение маленькое. Люди стоят на улице зимой . Не советую туда обращаться
1
Show business's response
Серхио Л.
Level 14 Local Expert
January 14, 2022
В нынешних условиях гезаменимое место.
Быстро делают пцр по приемлимой цене. Результаты прижодят по электронной месте, что хорошо, тк не придется ехать второй раз для получения бумажек