Ужасное обслуживание , создалась очередь на улице и пришлось ждать 1-1,5 часа чтобы сдать тест . Хотя записался онлайн и вся процедура по итогу когда я попал внутрь заняла 5 минут.
Тест в итоге за 2 дня не готов , жду ещё как мне сказали по телефону + 1 тире 3 дня
Добрый день, впечатление, что в заштатной районной поликлинике. Очередь, работники дублируют действия друг друга. Отсутствует полная информация на сайте. Плюс елинственный_в воскресенье модно сдать пцр тест
пробиться на анализы не реально даже по записи, очередь на улице, подъезда нет. Печальный личный опыт. По выходным точно приезжать не советую. Для инвалидов никаких льгот
Ужасная организация процесса сбора анализов. Никакой записи, только живая очередь. Ожидание на улице, никаких навесов, скамеек, ничего не предусмотрено. Отдельной очереди для людей, заполнивших анкету на сайте и нет не сделано.
Адекватные цены, акции, программа лояльности. Очень приветливая и милая девушка (брюнетка ) на ресепшене.Сдавала анализы себе и ребенку. Рядом с домом. Очень удобно. Пока все нравится)).
Ужасное отношение лаборатории! 17 апреля сдала анализ, необходимый для операции, и только спустя 5 дней (22 апреля) сообщили, что не могут сделать данный анализ! по итогу операция теперь под вопросом.
1
2
Show business's response
Claire
Level 8 Local Expert
January 16, 2021
14 января оставила заявку на сайте на анализ на Ковид-19 с выездом на дом для лежачей мамы. В пятницу несколько раз звонила, мне отвечали, ждите звонка выездной бригады, в субботу приедут. Я заказывала срочный анализ, так как маму надо положить в пансионат. В результате никакая бригада мне не перезвонила. Вечером 15 января я оставила ещё одну заявку на сайте. Сегодня утром мне перезванивают и назначают выезд на понедельник. На мой вопрос, почему так долго, был ответ, заявки в порядке живой очереди. Но сослались они на вчерашнюю заявку. А что предыдущая и мои бесконечные звонки? Я бы не теряла время, обратилась бы в другие организации. Они настолько меня подвели, что я никому не порекомендую сюда обращаться. И никто даже не извинился(
Плюс-самая дешёвая цена по С-Пб, на определение ковид. Но огромный минус-нет предварительной записи. Люди приходят и ждут тех, кто не зарегистрировался на сайте и тратят драгоценное время клиентов
2
Show business's response
Б
Белочка
Level 4 Local Expert
April 18, 2021
Раньше все было четко, что сейчас произошло с лабораторией - непонятно. На сайте указана информация - прием анализов до 11.00. Однако придя в 10.50, лаборант отказалась сделать анализы, мотивируя проветриванием помещения. Ни о каком техническом перерыве на сайте не указано. В декабре приходили в это же время и никаких вопросов не возникало. Рекомендации руководству - либо указывайте верную информацию на сайте и не вводите людей в заблуждение, либо смените персонал.
Быстро, но тесновато. Уж слишком маленькое помещение. Четыре посетителя и уже пятый стоит между дверей.
yurabaza
Level 4 Local Expert
June 5, 2021
Приехали к 11.00,с маленьким ребёнком,сдать тест на ковид.12.50 и мы до сих пор стоим ждём!!! Очередь от силы 10-12 человек,это я про всех!!!!Ужасно медленно!!!!На машине близко не подъехать,чтобы можно было ребенка покормить или ещё что-то!!!Отвратительное место!!
Отвратительно, потратила 2850 за анализ, результат которого оказался не верным, если бы не внимательный врач, я бы узнала об этом при плохих обстоятельствах. Пересдала в другой лаборатории, оказалось результат гемотеста неверный. Вернуть деньги мне отказались, так как результаты других лабораторий не рассматривают, и якобы надо было пересдать еще раз тогда анализ был бы точным, о чем персонал не вкурсе, если бы сразу сказали я бы там и не сдавала.
3
4
Natalia Masina
Level 12 Local Expert
July 5, 2021
По сравнению с другими филиалами Гемотеста в СПб, этот оказался лучшим, вежливый и оперативный персонал, сдавали тесты пцр и антитела, результаты пришли быстро на электронную почту
А.В.К.
Level 17 Local Expert
February 1, 2021
Сдавали здесь в пятницу тест на ковид, у них результат отрицательный, а в поликлиники сдали - положительный, на мой вопрос как такое возможно при сдаче в разнице 1 день, начали рассказывать, что РНК при сдаче в поликлинике было достаточно, а у них нет. Получается зря потраченные время и деньги, а главное выходит ходила бы больная и заражала всех.
Сдавали анализы. Ценник на энтеробиоз существенно дешевле чем напротив в Хеликсе. И пробирки для энторобиоза дают бесплатно, в отличие от Хеликса, где их продают за 90 рублей.
Ну ещё чисто, вежливо, как и в других частных клиниках. Минус - работают до 14 часов только.
Быстро работают: оформляют и берут анализы. Претензий нет.
Ирина
Level 6 Local Expert
September 17, 2020
Лаборатория и ее сотрудники замечательные, НО
режим работы для сдачи теста на коронавирус отвратительный!
Лаборатория работает с 7-30 до 14-00, а тест на корону берут с 11-00. В результате скапливается очередь. Пробовали прийти на следующий день, ситуация аналогичная ((
Задержка по анализам превысила все ожидаемые сроки, что не уверена что уже можно верить результатам. В кол центре постоянно не было четкого ответа и причины задержки. Результат так и не получила. Однозначно не рекомендую.
хорошее заведение, но лаборант который берёт кровь из вены так и не смог это сделать моей тёщи. Пришлось ехать на Ленинский 67, там всё тут же взяли. Так что если у вас проблемы с венами, не тратьте время, езжайте сразу в другой Гемотест
Удобная запись он-лайн на сайте накануне. Работают с пцр на ковид.
1
Д
Диорик Дмитрий
Level 10 Local Expert
February 7, 2019
Профессионально оформленные результаты анализов. Скорость работы лаборатории - средняя. По выходным в наличии всего 1 сотрудник, и на ресепшн, и берет анализы