Заказала на сайте гемотеста анализ на впч, оплатила, выбрала из предложенных лабораторию, приехала, потратив деньги на такси и время, мне сказали, что впч там не делают. Позвонила на горячую линию, предложили оформить деньги на возврат и поехать в соседнюю лабораторию через 4 километра. Там уже, правда, не принимали. Девушка на ресепшн туда позвонила, сказали, еще можно приехать. Потратила еще время и деньги на дорогое такси, т.к. планы менять нельзя было. Там сделала, но денег потратила немерено, времени тоже. Почему платная медицина так похожа на горполиклинику?
Записали отца к врачу гематологу, спросили соответственно ФИО. Прождали 10 дней до приёма, в итоге вечером за день до приёма нам позвонил сотрудник клиники и сказал что врач гематолог принимает только женщин. Почему нужно было тратить наше время и почему имя Пётр их изначально не смутило, так и осталось тайной.
Лаборатория норм, но на горячей линии работают такое ощущение, что люди с улицы, причем сегодня у них первый рабочий день. На вопрос до какого времени я могу сдать анализ, что бы он был готов к 14.00 мне подобрали отделение, которое принимает до 10.40. Пришел в отделение в 10.17, и мне сказали, что прийти надо было до 10.10 и теперь результаты будут не раньше 18.00. Закономерный вопрос, почему было не сообщить, что прийти надо до 10.10?
Небольшая, но достаточно уютная, а самое главное, чистая лаборатория. Приветливый персонал, есть анализы, которые не дают в других лабораториях. Приемлемые цены.
Ставлю 1 звезду ! Пришла сдать анализы на брюшной тиф ,за 1 день проверили пришёл положительный результат. Я испугалась ,давай по врачам ,заново сдавать и в итоге НЕТУ у меня ничего. Вы как вообще проверяете????Чтобы люди пугались? Кровь взяли ужасно ,вся рука в синяке уже 2 недели!!!
С точки зрения основного функционала, вопрос нет, все отлично!
Хочу обратить внимание на технические моменты помещения, дверная ручка уже давно вышла из строя, войти можно если помогут открыть дверь изнутри.
Очень хорошее место персонал вежливый внимательный общительный молодцы
девчонки быстро всё оформляют и результаты быстро приходят на электроную почту а самое главное что справедливые 👍👍👍
Была в Гемотесте три раза по вопросу получения ПЦР теста для вылета за рубеж. Мне понравилось и обслуживание и уровень решения моих услуг. Да, пришлось ожидать, но в поликлинике ожиданий еще больше. Выезжала в Сербию, там тоже сдавала анализы. Поверьте мне, там частных лабораторий больше, и тоже пришлось ожидать своей очереди. Понравилось и обслуживание, и терпение сотрудниц - одновременно вести прием по оформлению данных посетителя и забор биоматериалов. Понравилось оперативность заполнения форм по заполнению моих данных на двух языках, отправка результатов на сайт Госуслуг.
Заказали услугу, забор анализов на дому ребенку. Одно из исследований был ПЦР на covid. У медиков из средств защиты были только маски.
Утром предварительно позвонила в колл центр, и предупредила, что расчет будет наличными купюра 5 тысяч.
По факту оказалось, что сдачи у них не было, принмают только без нал, предложили мне, через мобильный банк скинуть на личный счёт, так как анализ взяли я находясь почти 300 км от дома, нашла вариант, перевела им деньги( чек они скинули через 2-3 часа), далее сделали фото документов на свой телефон ( паспорт, свидетельство о рождении), ну и в завершении сходили в туалет... Все бы ничего, все мы люди и разное случается, но вечером по возвращению домой, я написала на номер телефона с которого прислали чек, и попросила удалить данные документов, на что мне чуть ни в форме претензии указали на мою "странную " просьбу по их мнению... И просто меня заблокировали... Это конечно вызвало недоумение..
Деньги на личный счёт, сходить в туалет, сделать фото на свой телефон, отсутствие средств защиты это ни странно, а моя просьба оказалась странной🤷♀️звонок в клинику с претензией результат ни дал, даже стандартной отписки, что провели беседу ни последовало..
Гемор контора. Антисанитария. Медсестра работает одна без перчаток без маски . О каком качестве анализов можно говорить. Делал тест на covid ускоренный как сказали 1 день. Прошло 36 часов сижу в аэропорту до вылета 2 часа результатов нет.дозвониться до этой говноконторы невозможно. Вот и делайте выводы стоит ли обращаться в геморрртест. Позже напишу когда получу результат
Сдал тест на ковид о микрон штамм, оператор не записал адрес электронной почты.
Присылают смс - ваш заказ готов. Однако дозвониться до оператора невозможно, а в чате ватсапп требуют написать снова все персональные данные, чтоб получить результат.
Первый и последний раз обращаюсь в эту шарагу!! Вчера в 9 утра делала ребёнку ПЦР тест, переплатив за срочность в два раза, по словам лаборатории и на горячей линии они транслируют срок 1 день-вы нормальные вообще??? Прошли сутки, где результаты? Почему вводите в заблуждение? Вы мне сорвали заселение в гостиницу, никому не посоветую вашу шарагу!
Одна из немногих лабораторий, которая работала в воскресенье. Очень преживали , что ПЦР тест на короновирус будут делать долго и мы не успеем вовремя скинуть результаты на сайт госуслуг. Но клиника не подвела, обещали сделать за 3 дня , в итоге результаты скинули уже на следующий день . Персоонал вежливый , всё сделали быстро и качественно.
Никому не посоветую сдавать там анализы!!! Почему за ресепшен и за забор крови отвечает один и тот же человек?????? Не профессионал. Забор произошёл очень некомфортно. Было очень больно, от чего потеряла сознание. На второй день в месте взятия крови все посинело. Руку два дня не могла поднять. Отвратительно!!!!
Возьмите еще одного сотрудника! Это издевательство. Один работник, который бегает от кассы к сбору анализов и куча людей, которые сдают тест на антитела. Очень медленно все. Приходится ждать минимум 1,5 часа, чтобы перед тобой приняли 5 человек!
Отвратительное отношение! Один сотрудник и оформляет на ресепшн и она же берет анализы- о санитарном состоянии видимо в этой компании не слышали! О том, что ПЦР тест на covid можно сдать только после 12:00 вы узнаете только подойдя и прочитав на двери! Что это? Что ща 19 век? А может еще на заборах будем объявления размещать? Почему я должна тратить свое время на то, что компания на может внести изменения в свой сайт????
4
Show business's response
Graf Monte Сristo
Level 8 Local Expert
January 29, 2021
Странный народ!качественные профи своего дела никогда не будут гарантировать вам точный результат за один день!а если вам такое гарантируют,то вы отдадите свои денюжки любой лаборатории прлсто так,за формальный подход!ну не делаються грамотно анализы одним днем,не делаються!!!потом вы будете писать недовольные отзывы о лабораториях,пересдав в других,которые покажут вам другую картину!так что думаем извилинами,и соображаем,что скидки и быстрота результатов за ваше бабло,не всегда есть само качество результата!!!
1
Show business's response
Елена К.
Level 7 Local Expert
June 30, 2021
Очень долго пришлось ждать в очереди из за того что в клинике работает один сотрудник. Она же регистрирует на ресепшене, она же выдает анализы и она же берет анализы. Очень сомневаюсь что медсестра, работая с деньгами и с огромными очередями, успевает дезенфицировать руки и приборы перед каждой процедурой. Как такое вообще может быть? В остальном все нормально, обслуживание вежливое, укол сделала не больно.
Ужасно грязно в помещении! Один сотрудник и на регистрации, и на заборе анализов. И вся очередь продолжает стоять и ждать. Отвратительно! Просто развернулась и ушла.
P.S. картонная коробка с анализами у входа, рядом с чистыми бахилами - просто шедевр🤢
Сидит на входе одна девушка, оформляет, принимает оплату, потом идёт в процедурную и берет анализы. Как-то возникает вопрос к гигиеничности процесса
1
Вера
Level 8 Local Expert
March 27, 2021
По поводу грязи все правда ! Полы грязные , один специалист оформляет на ресепшене всех и он же берет гинекологические мазки , детям , взрослым , берет кровь , занимается анализами кала и мочи и подозреваю, что и уборку он же делает ! Оформляет , принимает деньги и считает !
Грязь как на базаре там , антисанитария полная !
Сдавала комплекс анализов по щитовидной железе, три гормона за 830 рублей , в остальных клиниках каждый по 500, результат пришел на электронную почту на следующий день.
Сдавала на коронавирус- медсестра без маски и без перчаток!!! брала мазок! Ужас. Ей сделали замечание по поводу грубого ответа, на что она ответила Что не совсе грубо я ответила. Брррр.
Персонал замечательный, а срок выполнения анализов отвратительно! На горячей линии отмахиваются, говорят ждите. Больше не буду сдавать анализы в данной лаборатории!
На сайте и оператор, который мне звонил подтвердить заказ, уверили, что завтра (я звонила в сб) лаборатория работает с 8 до 13. Я пришла к 9, замкнута дверь, мадама садитcя в машину и говорит "сегодня не работает". отметилась, походу, и поехала домой!!! Я позвонила по горячей линии, там сказали, да, информация только утром поступила. ВЫ ТАМ СОВСЕМ ЧТО ЛИ??? ИЛИ ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ, ИЛИ НЕ ВРИТЕ ТАК ТУПО!!!