Ставлю оценку этому месту, так как непонятна причины задержки на неделю. Во время визита сказали, что бонусы списали, ну сумма была как без списания (заранее считала). Бонусы так же остались на месте. Зачем они тогда нужны, если нельзя их использовать…. Задержка анализа на неделю это критично, так как они нужны были к определённому дню. Это отмена записи к врачу, запись снова, но времени уже нет свободного, надо ждать теперь. Как и анализ. И какова вероятности ошибки? Может, Вы потеряли анализ, или еще что-то произошло? Никаких смс не было, звонка не было, написали только на почту, но проверяют ее далеко не все. И есть вариант сдать анализ в другой лаборатории, чтобы было быстрее, а кто теперь это возместит средства и время?
Записаться не смогли. Телефон схожу не наши, по вотсап бот нач час гонял вопросами, ( типа большая загруженность )так и не записал. Пришли на удачу: пусто, от слова совсем. Милая девушка подробно все рассказала, быстро взяла анализы и отпустила с миром. Поставила ба 5, но из за записи 4
Раньше был хороший филиал. Квалифицированный, Русскоговорящий персонал. Сейчас один человек из средней азии не сильно владеющий русским языком. Очереди, оформление до 40 минут одного человека, плюс уточнение названия анализа на коверканном русском. Хотите испортить себе настроение и потерять много времени с самого утра, Вам сюда. Чтобы сдать кровь на корь я потратил в этом филиале 1 час 20 мин.
Сдавала, кровь из Вены, игла толстая, больно берут, остался след, такое впечатление, что студенты-двоечники работают, которые обучались удаленно, не рекомендую и руководство просьба учесть замечание
отвратительное отделение
на отвали консультируют
правильную информацию не дают - у каждого сотрудника своя информация.
Сегодня отказались брать мазок на ковид тк у меня не было с собой оригинала паспорта. А еще сказали что я пришла поздно и через 30 мин курьер приедет и нет времени брать мазок. В лаборатории я была одна. Вчера приходила специально чтобы узнать все ньюантсы забора крови и мазка и вместо того чтобы меня проконсультировали мне рассказывали за сколько времени сдается по правилам ковид. При этом всю информацию которую мне сообщили оказалась ложной и сегодня я не смогла сдать анализы.
Хорошее отделение в самом центре.
Приятный персонал.
Единственный минус - припарковаться невозможно поблизости. Рядом с офисом - два платных парковочных места и одно для людей с ограниченными возможностями. И они заняты всегда.
В отделении явно не хватает персонала. Забежал сдать анализы ребенка (обычно занимает не более 5-10 минут) – прождал почти час, пока единственный сотрудник проводил процедуры с двумя детьми (единственный в прямом смысле: и доктор и кассир и администратор) сервис 3-, исправляйтесь ребята.
Сегодня в 15:00 не смогла сдать анализ, т.к. администратор объявила что они уже закрываются. И меня принять не смогут. Хотя инфо о времени работы до 19:00.
приветливый администратор, помогла в решении вопроса учетной записи (смена персональных данных). очень приятная медсестра, которая брала кровь, было не больно и быстро
Ставлю звезду только за вежливую медсестру, сама компания, сервис и отношение к пациентам ужас. По назначению врача пытались поставить капельницу, и только потому что нет возможности завести карту в компьютере меня продержали 2 часа, а потом послали. При мне медсестра пыталась решить этот вопрос через свои технические службы, ее так вежливо отсылали далеко и надолго. Руководство, примите меры
Не предоставляют полную информацию . На сайте написано срок исполнения пцр теста 1 день,а на деле жду результата уже 2 дня. Плату взяли как за срочный анализ. Ужас.
Show business's response
Алексей Кривошеин
Level 18 Local Expert
April 6, 2022
Очень хорошо что открылся филиал по этому адресу, сдаю анализы которые не входят в омс и для чекапа, сегодня утром очередей не было, тихо, спокойно, оплачивал через сайт получил ещё бонусы, рекомендую.