Laboratoria Gemotest
70 reviews
October 17
До сегодняшнего дня очень любили эту лабораторию, всегда быстро и без проблем сдавали кровь детям. Сегодня же медсестра удивила. Надо было сразу обратить внимание, что по запросу ОАК и С-реактивный белок она меня спросила - будем брать из вены или из пальца...
Хотя этот анализ берётся только из вены и они это то должны знать.
А потом просто было издевательство над венами ребёнка и фраза - ну так получилось, если вы на машине я вас в другую лабораторию отправлю.
Почему сразу нельзя было сказать, что ты не умеешь... В итоге мы без анализов, которые нам нужны на приём к врачу и ребёнок расстроенный.
Уважаемые руководители,если у вас на стажёр без опыта, приставьте к ней опытную медсестру,чтобы людям просто так не приходить к Вам.
June 23
Час ожидала в очереди, чтобы сдать анализ. На всё отделение один сотрудник: оформляет и сама же берет анализы. Вижу такое впервые. Сделала предзаказ на сайте: анализ на демодекс (берут соскоб с кожи лица). В отделении анализ не взяли, сказали что соскоб с кожи лица должна взять у себя сама и принести им. Как его брать, если я не врач, не понимаю! Цирк! Я уже сдавала такой анализ, врачи в уважаемых заведениях берут сами соскоб, чтобы он правильно показал результаты и через 10 минут уже говорят результат. Гемотест разочаровал! Зачем предоставлять услугу, если ей невозможно воспользоваться!
August 18
Все ужасно !мало того что постоянно путают и берут не правильные анализы крови ,не те за которые оплатили ,потом просто девушка сказала ой перепутала ! Обещают одни сроки ,по факту общий анализ крови джем трое суток ! Перчатки не меняют ,на замечание не реагируют !
September 10
Очень хорошее отделение. Вежливые сотрудники. Знают свое дело. Быстро и качественно.
November 20, 2023
Два раза была в данной клинике, ни разу не получив услугу!
Заранее позвонила по общему номеру телефона , уточнила детали, уточнила делают ли в клинике по этому адресу капельницу - ответ оператора был положительный. В первый раз я пришла и получила отказ по причине того, что нужен аллергический анамнез(по телефону этого не сказали, лечащий врач тоже была в шоке, ведь такого нигде не требуют, и она эндокринолог, а не аллерголог). Примечательно, что в другом гемотесте мне сказали, что такого по их сети не требуют)
Во второй раз я пришла и мне сказали уже, что вовсе они не ставят капельницы.
На сколько запомнила, были две разные женщины на ресепшн. За мои же деньги , с моими же материалами мне не смогли сделать капельницу! Некомпетентность.
February 19
Сдавали анализы ребенку 3,5 года перед госпитализацией, все прошло хорошо, медсестра аккуратная, попала в вену с первого раза. Результаты пришли через сутки. По стоимости вышло дешевле, чем в инвитро со скидкой.
1
July 21
Не понимаю, как идёт рабочий график. Иногда приходишь в рабочее время, а офис закрыт. Единственное, что радует - цена. Она достаточно не плохая. Результаты можно получить на почту электронную.
July 5, 2023
Благодарность Лавреновой Полине Павловне за внимательность , профессионализм и качественное обслуживание.
Надеюсь ФИО не перепутала , была 5.07.
Спасибо, с уважением Савицкая София.
April 3, 2023
Был там 3 апреля 2023 года. Очень маленькое и неудобное помещение,
есть диван на котором нельзя сидеть.
А медсестра с первого взгляда нормально обработала руку и даже вставила иголку нормально, но ей оказывается не хватило пробирок и во время того когда она брала кровь потянулась запробиркой и как бы начала туда сюда водить из вены в вену. Было очень больно. Недоволен сервисом. Пожалуйста примите меры.
October 2
1 октября в 7:40 работала очень приятная девушка с легкой рукой. Дай Вам Бог здоровья!
P.S. Анализы должны были прийти на следующий день, но уже вечером были у меня на почте.
1
March 1
Народу мало, милейшие медсестры. В особенности Полина. Очень отзывчива и добра ко всем.
April 5
очень быстро и качественно 👍 всем осталась довольна
December 1, 2023
Лаборатория очень тесная, особенно во времена ковида толпами стояли на улице и ждали своей очереди. Сейчас отлично, всë быстро и оперативно. Результаты на почту приходят, очень удобно
March 25
Знакомой поставили неправильный диагноз,пришлось пересдавать кровь, ничего не подтвердилось!
February 25, 2022
Последние два года регулярно сдаю там анализы. Очень довольна. У медсестер просто золотые руки, с моими проблемными венами у них проблем нет, не остаётся даже небольших синяков. Анализы приходят быстро. Да, иногда приходится постоять в очереди, но, господа хорошие, во время пандемии живём, однако. И насчёт мужичка не согласна с недовольными . Это делается с целью защиты медперсонала, ведь если заболеют все и сразу, кто анализы брать будет. Так что огромное спасибо персоналу и здоровья всем пациентам
December 10, 2021
В лаболатории обслуживаюсь не первый год, всегда приветливый персонал. Кровь берут аккуратно, заботясь о самочувствии. Ни разу за все время не сталкивалась с очередью. Адекватные цены и выполненин анализов раньше срока. Обычно, предупреждают, что ждать сутки, но как правило, уже к вечеру результаты анализов в личном кабинете .
August 15, 2022
Очень хорошие администратор и мед. персонал. Объяснили ,какой анализ ,что означает , подобрали лучшие варианты ,чтобы было более бюджетно . Прекрасно взяли анализы , ни синячка)). Благодарю вас!!
September 11, 2022
Очень вежливый персонал, все подробно объясняют, есть все анализы и экг, пцр-тест за один день и есть ещё экспресс анализ на ковид за 15 минут
September 12, 2021
Отправратительное отношение к пациентам. Недостоверная информация на сайте.
На сайте чёрным по белому написано, что приём анализов несрочный ПЦР - ковид в воскресенье до 16.00
С учётом срока действия анализа мы специально высчитали время его сдачи для ребёнка, выбранного для обучения в центре поддержки талантливых детей Подмосковья "Взлёт". Заранее заполнили анкету для теста.
В офисе гемотест в 15.00 нам в категорической форме отказали в приёме, аргументируя классическим "курьер уже уехал".
Это великолепно!
Вариантов никаких: если сдать в этот момент - анализ не будет готов к моменту отъезда ребёнка на обучение.
Срочные анализы, которые будут готовы через 12-24 часа сдать тоже нельзя, "курьер же уехал".
На следующий день ребёнку надо в школу и вести в лабораторию его некому и некогда, тк нормальные родители вообще - то работаю.
Ответа на вопрос о указанном времени сдачи анализов до 16.00 тоже нет, все тот же "курьер уехал".
Отвратительный, не побоюсь этого слова, "совок", наживающийся на людях, поставленных государством в безвыборочное положение, и ещё и нарушающий своим наглым враньем и дезинформацией планы целый семей.
Мы прекрасно понимаем, что руководству как всего" Гемотеста", так и отдельного офиса на нас абсолютно плевать, и мы не ждём ни ответа, ни извинений.
Мы - человеческий планктон для бизнеса и политиков.
9
4
September 29, 2021
На входе мужичек, который не пускает внутрь, если хоть кто-то зашёл. При этом внутри есть место с диваном, похоже, для пациентов, но только этот мужичек сам сидит на этом диване 😊. Пациентов держит в тамбуре площадью 1,5 м2, ну или на улице. Причина - мы потенциально заразные. В остальном всё неплохо, но из-за мужика убираю 2 звезды. Такое только в этом гемотесте встречаю. Гемотест, исправьте пожалуйста ситуацию с этим директором калитки.
2
1
September 11, 2023
Решил сдать анализы, позвонил, послушал рекламу пару минут и бросил трубку. Не выдержал больше.
October 15, 2021
У двери всегда длинная очередь. Один раз 40 минут простаяла и так и не зашла, не могла больше ждать. В другой раз телефонный оператор отправила в этот офис для ЭКГ. Простояла в очереди, зашла, оказалось, что не делают, уже не помню, то ли врач в отпуске был, то ли на больничном. И администратор посоветовала офис в дрой части города, где по её словам точно делают. Доехала туда, и... Там тоже самое.
May 17, 2021
Сегодня сдавала анализы в лаборатории Мытищи, Олимпийский просп., 23. Была приятно удивлена профессиональной работой медсесьры Захарченко Анны. После 22 курсов химиотерапии у меня нет поверхностных вен, и каждый раз сдача анслиза или капельница - это стресс. Как правило чену находят далеко не сразу, после нкскольких попыток. Анна смогла с первого раза найти вену, абсолютно безболезненно взять кровь и даже маленького синечка не оставить. Спасибо. Такие руки надо ценить.
3
January 29, 2022
Отвратительно стали работать. То пробирок нет, то программа зависает. Всегда держат очередь на морозе, приходится стоять по часу и более, а потом узнать, что нет пробирок... Зла не хватает. Сегодня зависла программа... Больше туда ни ногой.
December 5, 2022
Сделали не тот анализ по вине администратора, деньги возвращать отказались. Обращаюсь сюда только потому что рядом с домом находятся.
November 13, 2021
Сегодня повторно сдавала анализы Мытищи, Олимпийский проспект.
Огромное спасибо медсестре Светлане, просто золотые руки!!! Спасибо вам за ваш труд.
Также хочется отметить администратора - всё очень оперативно и вежливо.
March 13, 2021
Не соглашусь с плохими отзывами. Много раз сдавал там анализы ни с персоналом, ни с качеством и сроками тестов проблем не было. Встречал только неадекватных посетителей. Соглашусь на счет "ждать на улице", реально "неахти", но мне повезло: ждал минут 10 на улице, потом еще 10 в тамбуре. Впереди было 4 человека, то есть где-то 5 минут на одного, вполне нормальный результат.
3
3
October 27, 2020
26 октября 2020 года. Ввиду эпид обстановки лаборатория сделала раздельный прием граждан с анализами на covid - прием после 11 часов и всех остальных - до 11 часов. Все вроде бы логично и правильно. Но! Я Заранее оформила заказ, пришла к лаборатории в 10.20 утра, на улице очередь из 4 человек, все на covid, пришли заранее. Захожу внутрь, в коридорчике, где нужно надеть бахилы (помещение 0.5*1 метр) три (!) человека, и тоже ждут очередь на covid. То что люди у нас странные, и им хочется час ждать очередь, их проблема, но во-первых я не могу даже бахилы надеть, во-вторых самое важное, что я контактирую в таком маленьком помещении с людьми, пришедшими сдать этот анализ. Прошу руководителей клиники рассмотреть вариант ожидания очереди на улице.
Второй момент, если уж у нас везде масочный режим, и в двери вашей лаборатории все должны входить только в масках и перчатках, о чем у вас указано и на двери и на ресепшн, то начинайте с себя! Пока я оформляла документы, мимо меня дважды прошла ваша сотрудница без маски! Вы можете поднять камеры видеонаблюдения, дату и время посещения я написала выше.
Третий момент. Когда мы заранее оформляем заказ, мы знаем какие анализы мы хотим сдать, а при подписи распечатанного бланка ещё раз проверяем перечень данных и ставим подпись. Есть а) врачебная этика и б) медицинская тайна , донесите пожалуйста это до ваших сотрудников, что не нужно при посторонних людях (не мед персонале) громко вслух перечислять что я пришла сдавать и какой у меня сегодня день цикла.
Из нормальной лаборатории превратились в советскую поликлиничную регистратуру
10
4
November 29, 2023
Девушка на ресепшен выдергивала из рук направления и хамила. Медицинский сотрудник хорошо взяла кровь.
October 25, 2023
Нормально, но один и тот же человек и принимает как администратор и берет кровь, из за этого долго ждать
July 6, 2021
06.07.2021 простояли 50 мин утром, отделение так и не открылось. На горячей линии что-то попытались связать с неработающей программой, но офис был физически закрыт. в 8.20 разошлись все 20 человек, кто стоял ждать.
1
July 23, 2021
По фото отлично. Скоро откроется новая лаболатория от центр гигиены и эпидемиологии. На ОЛимпийский пр т 15/16забор крови вакцинация клещи. Это будет скоро.
February 12, 2023
Приятный персонал, аккуратно взяли анализ.
1
January 8, 2022
Были там один раз все очень быстро и удобно. Хороший персонал
December 12, 2019
Сдавала кровь на гормоны.Администратор Оксана Ивановна с медсестрой встретили с улыбкой,были вежливы,рассказали что к чему)Администратор подсказала выгодную акцию.Процедура забора прошла быстро и безболезненно.Медсестра интересовалась о самочувствии.Впечатления от посещения хорошие.Если нужно срочно и без нервов сделать качественные анализы-вам сюда,рекомендую😊
6
May 15, 2020
Ужасно. Привезла 4 летнего ребенка на венозную кровь. Кровь брали неоднократно в другом филиале. Здесь сестра перекладывала вену 3 раза. Мучила ребенка 30 минут и так и не взяла кровь. Если бы она сразу посмотрела вены и сказала что вены сложные и она не возьмет, претензий не было бы, поехали в другое отделение и все. Но если ты видишь что сложно и мучаешь ребенка это какой-то садизм просто. Работает 1 сестра она и бумаги заполняет и анализы берет.
4
3
November 22, 2020
Очень долго!
Туалета нет!
Через час ожиданий выясняется, что безналичную оплату не принимают!
Мазок - 1 человек (за бабло!) в полчаса! Я два часа мёрз на улице, чтобы сдать "экспресс" анализ!!!
ПРОСТО!!???!!!........
Всем советую ИСТ КЛИНИК на ул. Борисовка 20! Без очереди, чисто, уютно и БЫСТРО!
3
2
May 28, 2022
Приятный персоонал. Быстро, по приемлемой цене.
January 27, 2021
Это какой то треш! Врач назначил анализы, зашёл узнал сколько стоит. Прихожу на следующий день, а у них анализы на корону. Никто не предерредил. И я с "биоматерилом" Как дурак по всем мытищам. Нет. В гемотест я больше ни ногой.
3
November 15, 2020
Вы считаете нормальным ждать свою очередь на улице , на холоде целый час ? Так действительно можно заболеть ! Если не можете сделать нормальную зону ожидания ,тогда вообще зачем работаете ? За платные услуги и условия должны быть нормальными !!!
5
3
July 19, 2021
Как они ещё не разорились, на одного человека по 30 минут оформлять бумажки! Запись нет, скорость обслуживания хуже чем в городской поликлинике.
1
June 25, 2021
Очереди, очень медленно движущиеся очереди. Нужно либо принимать только по электронной регистрации, либо увеличивать количество сотрудников.
1
June 16, 2020
Предварительно оформил на сайте заказ на лабораторные услуги, выбрал данное отделение для забора крови. Приехал, а оно закрыто!!! На общий телефон не отвечают. Через мессенджер WhatsApp не отвечают, несмотря на уведомления о прочтении моих сообщений.
5
3
December 4, 2020
Отвратительное отделение. Очередь на экспресс-тест часами стоит на морозе, вы за что берете такую стоимость анализов, если не в состоянии нормально оказывать услуги? Посадите больше администраторов и медсестер, одного человека обслуживают больше получаса, это нормально?
Оформляла предзаказ на анализы, но воспользовалась другой лабораторией, где все быстро и качественно.
Вас не порекомендую никому больше.
3
2
July 1, 2021
Спасибо , очень быстро все сделала .
Адекватные цены и сроки
1
October 26, 2020
Ужасное исполнение. Мало того что результаты анализов задерживают, так и еще держат в неведении когда они будут готовы. Нарушение федерального закона о правах потребителей как минимум.
4
3
August 26, 2022
Все быстро и качественно.
June 19, 2021
Если б не цены на ПЦР и вообще весь этот цирк с ПЦР, то все отлично ) К обслуживанию претензий нет )
1
November 26, 2020
Хочу поблагодарить персонал на ресепшене, все очень качественно и быстро!
4
1
July 9, 2021
Четко, вежливый персонал, правда большие очереди