Не сдавайте ПЦР тесты в Гемотесте!!!!!
В первый раз я болел в июле. Несколько раз сдавал тесты, они были отрицательные. Но я понимал, что это Ковид и сдавал еще. Офисы на Яковоапостольском и в Коммунарке. День на 5-й выходя из КТ исследования с поражением легких…….пришли результаты - положительно. В итоге поставили на карантин, когда я уже выздоровел((( Но ведь не это страшно! Сколько людей получив отрицательный результат лечили ОРВИ, потом попадали с тяжелыми поражениями легких!?
Прошлый раз выздоровел и как то отлегло…не стал писать.
Но вот опять заболел. Знаю абсолютно точно, что Ковид, + запаха нет и вкуса, но пришел результат отрицательный.
Понимаю, сам дурак….но хотя бы сейчас отпишусь!
3
1
Show business's response
Дарья Е
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Очень долгое время просидела прождала пока возьмут анализ. Потому что тут один работник делает всю работу и администратор и процедурная мед сестра. Никакого сервиса от слова совсем нет. Зачем приходить в платную лабораторию, если тоже самое можно получить в бесплатной поликлинике!
Организация процесса на уровне дно. Висит объявление, что прием ВСЕ исследования с 7.30 до 11. Как культурный баран отстоял всю очередь с 10.15. Захожу в 10.45 говорят, сейчас все кроме ПЦР🤦♂️🤦♂️🤦♂️ ПЦР - с 11. ОК. В 11 выглядывает медсестра декларирует: кто от Сбербанка, проходите вперед🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Все это время ожидание на улице…Я не виню людей, явно не хватает информирования клиентов. Если бы я сразу все знал, спокойно пошел бы завтракать, а не мерз у входа.
Была в этом Гемотесте, сдавала анализы на гормоны и пцр, очень приятный персонал , удобное расположение, средние цены, результат приходит быстро, на следующий день на почту
Медсестра прекрасно берет кровь, вообще ничего не почувствовала.
Из минусов: свою очередь приходится дожидаться на улице из-за ковидных ограничений в необходимости держать дистанцию 1.5 м. Офис маленький, внутри места у ресепшена на 1-2 человек.
Чтобы сэкономить существенное количество времени на оформление, лучше оформить заказ через сайт или колл центр, а придя, только оплатить. Очень удобно, если кому много надо всего сдать.
Вежливый персонал, быстро готовятся анализы. Но! В офисе в Коммунарке на Скандинавском бульваре очень холодно! Батареи совсем не спасают! Настолько холодно, что кровь перестает идти. Руководству требуется задуматься, в каких условиях работают люди и принимают пациентов!
Высокие цены при этом нет никаких скидок - ни накопительных , ни пенсионерам. Гораздо удобнее пользоваться другой лабораторией CMD. Цены более адекватные.
Из-за некомпетентности администратора и особенностей программы сорвалась плановая операция. Стояла задача сдать общий анализ крови и тест на ковид причем результат теста должен быть не старше 4 дней.
4.12 оплатил заказ, сдал кровь, сказал, что тест на ковид приду сдавать 5.12. Так и сделал. Какого же было мое удивление, когда в результатах анализа доблестный гемотест поставил дату теста на ковид 4.12. Исправить ничего не удалось. На горячей линии помочь не смогли, т.к. дата анализа - это у них дата формирования заказа.
В итоге операция сорвалась, т.к.пришел в больницу с просроченным по документам анализом, деньги (более 8 тыс.) оказались выброшены в помойку, на оформленную претензию по горячей линии никак не отреагировали. А горе-администратор продолжает работать и демонстрировать дальше свою некомпетентность.
3 октября 2020 года около 10.30 посетила Гемотест на Лазурной улице в Коммунарке. Администратор вежливая и улыбчивая, проблем нет. Прошла в кабинет для забора крови из вены. И тут началось то, из-за чего категорически не советую обращаться в это место. Кровь у меня пытались взять минут 20 (одну пробирку). Проковыряли (по-другому назвать не могу) одну руку в месте сгиба локтя, что сопроваждалось сильной болью. Затем настал черед кисти. Там все тоже пошло не по плану, кровь не шла, зато синяк обеспечен. С горем пополам медсесте (жаль, не запомнила ее имени) удалось наскрести кровь из места сгиба локтя на второй руке. Стоит отметить, что некоторое время назад мне в Медсвисс взяли кровь из вены за 2 секунды и без боли. И это несколько пробирок, а не одну. Как итог имею синяки, лопнувшие капиляры, порез, опухшую кисть руки и боль. А кровь так и не остановилась спустя 1.5 часа. Виню себя за то, что не ушла при первом же понимании абсолютного непрофессионализма данной медсестры.
5
A
Anonymous review
April 9, 2021
Уже несколько дней мне на почту приходят анализы, уведомления об оплате заказов посторонних людей. Обращалась на горячую линию, устранить путаницу обещали в течении суток, но этого не произошло.мои анализы получила другая девушка, почта которой оказалась указанной в моем профиле. Исправили на верную, однако, вечером электронный адрес опять изменился на посторонний. Возникает вопрос по поводу достоверности представленных данных анализов - мои ли это значения ? Не "перепрыгнули" ли от кого-то как и адрес почты, телефон?
Записалась от организации на конкретное время 09.01.2022. Но попасть не смогла по записи, потому что была живая очередь и охрана не пускает по записи. В итоге час на морозе ожидала. Какой смысл в записи тогда?
Обычное подразделение , плохо что спорт приема людей на ПЦР тест Ковид, как впрочем и везде принимают с 11 до 15 жутко неудобно в будни для тех кто работает.
Что же. Изначально поставил 1 балл из-за очереди в 15 человек.
Пришёл за анализами, сделал вывод, что это была разовая акция. Исправляю оценку. Специалисты приветливы и обходителены.
Невероятно долго работает персонал. 3 человека в очереди на сдачу анализов. В итоге простоял 45 минут🙄 но мое негодование компенсировалось искусным взятием крови! Ничего не почувствовал!
Пришёл сдать кровь в 11:15, просидел в очереди полчаса, на кассе сказали, что после 11:00 сдают только на коронавирус. На главной сайта этой инфы нет, в описании на картах тоже.
Отвратительное место.
Прежде чем пройти, нужно ждать очередь нужно на улице. Вообще в своем уме, кто это придумал. Зимой стоять и ждать очередь на улице.
Первое вечатление очень ужасное!!
Самый ужасный филиал. На входе работник тот ещё грубиян. Ничего не объясняет. Создаёт искусственную очередь, которая не движется.
Д
Дмитрий Д.
Level 2 Local Expert
October 18, 2020
Ужасный сервис! На сайте записался на прохождение анализа на Ковид и пришёл на приём. На тот момент чувствовал себя хорошо, температура в норме. У входа очередь 10 человек, в клинику запускают по одному, на улице было +5. В итоге 2 часа ожидания и, на данный момент у меня болит горло и небольшое повышение температуры.
Прошло более 3-х суток, а результатов анализа все нет! По телефону «горячей линии» пытался связаться с клиникой 4 попытки с ожиданием более 10-три минут не дали положительных результатов. Категорически не рекомендую данную организацию к посещению!