Если дорого время не ходите сюда. Час уже здесь сижу. Работает один человек, и на телефоне, и на кассе, и на заборе анализов. Ушла забирать анализ, как будто на операцию, 20 минут уже нет. Впервые сталкиваюсь с таким. Всегда было представление положительное о гемотесте. Здесь похоже так не не дождусь пойду в другую лабораторию. Наймите еще персонал или закройтесь, если не проходное место.
Дополню. Сдала анализ, срок изготовления 3 дня. В итоге результат на почту пришел через 18 часов и результат сомнительный, просьба пересдать. А вы вообще анализ делали?
хорошая лаборатория, приятные медицинские сестры, близко к метру, кровь взяли аккуратно и безболезненно, дают рекомендации по анализам, отвечают на вопросы насчет исследований, всё понравилось.
Приехали в отделение на Варшавской 5 января около часа дня, с онлайн оформлением, работа отделения прописана до 14 , но кровь у нас не приняли по причине того, что курьер уже уехал, праздник, приехали 6 января, перед нами семья, только оформление их заказа заняло 30 минут плюс еще 10 минут брала анализы. Это очень долго. Девушка работает одна, и оформляет и анализы берет. Нам пришлось уехать , так как опаздывали на приём к врачу. И анализы мы в этот день сдать не смогли.
Позвонила в колл-центр , спросила где могу сдать соскоб с кожи , отправили на Варшавское шоссе 86а. Приехала , еще раз спросила. Отстояла час в очереди . Завели договор , оплатила. Потом персонал звонит и спрашивает как делать этот анализ. Выясняется , что они не могут его взять. Теперь должна ждать , вернуться ли мне деньги на карту. Очень печально и непрофессионально !!!
Муж сдавал вчера с утра там анализы. Девушка настолько увлеклась рассказом об акциях, что в итоге не взяла один из анализов, о котором ей два раза сказали! это возмутительно! Зачем вы заставляете персонал в первую очередь продавать?? да так, что в итоге страдает качество?
Весной этого года, часто посещала данную лабораторию, приходила как правило утром, все отлично, кровь брали практически безболезненно, дружелюбный персонал
Сдавала ПЦР-тест перед вылетом в командировку за рубеж. Одна и та же девушка занималась оформлением пациентов и брала тест, поэтому собралась огромная очередь. Мне нужен был результат за 12 часов, и я доплачивала за срочность. Но спустя 18 часов мне позвонили из Гемотеста и сказали, что по-видимому, моего материала недостаточно для получения результата, и необходимо пересдать анализ в том же отделении. В итоге пришлось просить вернуть деньги, потому что нет гарантий, что я получила бы результат в нужное время. Очень жаль потраченного времени и нервов.
Медсестра из средней Азии брала кровь на анализы. По всей видимости, своим выражением лица хотела передать мне (клиенту), что у них там маленькая зарплата, а у нее жизнь тяжелая. Наверное, думала, что у меня есть полномочия выписывать премии. Может, ожидала чаевых. Очень не приятная! Даже не поздоровалась. Она русский знает? В подтверждении своей профнепригодности сделала болезненный укол в вену. Шишка уже третий день. Болит! Работала утром 26 июля 2021 г. Имени не знаю. Данная инфо, скорее, для руководства лаборатории. Жесткая экономия, особенно на кадрах обходится дорого, господа!
Работали в праздники в январе 2022, в отличие от остальных точек. Вежливые и профессиональные сотрудники, быстро «разгребли» небольшую очередь желавших сдать Covid-тест
Сдали тест на ковид. На ресепшене девушка сказала будет готово на следующий день часам к 11-12. По факту анализ не готов. По телефону вежливо и корректно говорят "Да, будет готов, но только до 0 часов на следующие сутки". Получается незнающие сроков сотрудники? Или нежелание все делать вовремя? Или пофиг на все лишь бы деньги платили?
Не работает до 22!!! Хотя везде (сайт, яндекс карты и пр) написано до 22, даже в колл центре сказали, что до 22, по факту 19:30… теперь надо бегать и искать, где сдать срочно тест.. завтра вечером вылетать…
Show business's response
🇷🇺❤️
Level 18 Local Expert
November 23, 2022
Чистое, приятное место, очередей нет, но лучше оформить на сайте все заранее, чтобы сэкономить время
Тест пцр почти в любое время! Очередей нет! Внимательные девушки на ресепшене!
A
Ampere A.
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
Очередь вечером около полутора часов. Работает 1 человек. Маски мало у кого на носу. В том числе, и не у сотрудницы.
Почему нельзя добавить персонала, чтобы ускорить процесс и не подвергать клиентов риску заражения?