Дикие очереди, каждое ожидание не меньше часа. У меня там была не приятная ситуация, пришла без ребенка узнать стоимость по списку анализов для госпитализации, сказали можно приходить без записи. Через несколько дней отпросила ребенка с первого урока, не ел , ни пил, отсидели час с лишним в очереди , как дошла моя сказали что нужны оригинал моего паспорта и и его свидетельства о рождении. Я просила и предлагала что предоставлю фото, донесу оригинал, да и в конце концов это их вина что не предупредили когда я была ранее, но нет, так и не приняли нас. После них зашла в другую лабораторию где у ребенка без проблем все взяли, по фото документов. В гемотест больше ни ногой.
Сдавали анализы здесь с ребенком. Очень чуткий персонал, большое спасибо Ангелине, Екатерине, запомнила только имена, помогли с ребенком, отвлекали как могли, все прошло быстро и без криков.
Огромная благодарность персоналу за их работу! Так мягко и быстро кровь у меня ещё никогда не брали! Сэкономила свое время и нервы, теперь в случае чего только к Вам!
Персонал очень вежливый, мне понравилось! Особенно Шелунц Ангелине, спасибо за внимания!
2
Show business's response
Я
Яна
Level 8 Local Expert
April 1
Второй раз сдавала здесь анализы. Всё отлично. Приветливый персонал, аккуратная медсестра. Цены значительно ниже, чем в других лабораториях. Плюс очень выгодно, что с каждого заказа 10-15% возвращается в виде бонусов, которыми потом можно оплатить часть суммы. Единственный минус – работает один процедурный кабинет, и если перед вами будет большое количество человек, придётся посидеть в очереди.
Сегодня решился экономить время и пойти в платную лабораторию на Оржевского, для сдачи анализов и пожалел о своём выборе несколько раз ,персонал данного пункта абсолютно непрофессионален не умеет брать кровь расковырял все вены ,которые хорошо расположены и доступны ,остались большие гамотомы . Такое впечатление, что сотрудников набрали по принцыпу и так сойдет. Не ходите туда и не водите своих близких пожалейте здоровье. Крайне не рекомендую.
Прошу обратить внимание на офис в Саратове на ул Оржевского.
Сегодня приехали туда для сдачи анализов, с моим папой и дочкой.
Анализы сдавал папа перед госпитализацией.
Общее ожидание в очереди составило 40!!!!! Минут!!!!
Из них 20 минут было психологическим насилием ко всем находившимся в помещении лаборатории людям.
Сотрудника с ресепшн пригласили в кабинет взятия анализа для помощи со взятием анализа у ребенка.
И ребенок 20 минут КРИЧАЛ И УМОЛЯЛ чтоб этого не делали.
Плакал, рыдал, кричал, был в истерике.
Я, являясь матерью, испытывала боль в груди от этого, а одна из пациенток просто рыдала!!!
Мой папа, являясь донором крови, готов сам был забежать и сдать кровь вместо ребенка.
А у моей дочери дикий стресс от этих криков.
СЧИТАЮ ЭТО НЕНОРМАЛЬНЫМ!
Сотрудница с ресепшн, увидев слезы посетительницы, сказала что это вообще нормально и нечего тут плакать, элементарно не проявив хоть каплю сострадания.
Далее, не смотря на скопившуюся огромную очередь, она медленно рассказывала посетителям о программах здоровая страна, хотя это было НЕУМЕСТНЫМ в таком психологическом состоянии.
Когда же дошла очередь до нас, единственное чего хотелось - это покинуть это место, я читала надписи на пробирках быстро, а женщина с ресепшн зачем-то стала убеждать меня, что я не проверила надписи на наклейках.
На мой вопрос об очередях, и всей ситуации, она сказала что это всегда так.
Что на мой взгляд, является повод для смены персонала в лаборатории.
Единственное моё желание - забыть этот день, как страшный сон.
Сегодня с ребенком в очередной раз сдавали тут анализы. Быстро оформили, быстро взяли кровь. Персонал вежливый. Медсестра с ребенком постоянно разговаривала, отвлекала чтобы не страшно было, после взятия крови дала пробирку на проверку. Отличная лаборатория
Работают в субботу. Забор крови быстро и с первого раза.
Show business's response
В
Виктория
Level 6 Local Expert
January 9
В помещении чистенько, бесплатные бахилы на входе, девушки администраторы очень вежливые и грамотные.
Результаты анализа прислали на почту к концу следующего дня после сдачи.
Единственный минус наверное то, что на весь солнечный это единственное отделение, шла минут 25-30 от своего дома.
Всегда нравилось это отделение, был замечательный персонал. Очереди были разные (общий анализ и пцр-тест), сейчас все в одной куче. Почему? Прихожу как обычно сдать ОАК ребенку, тут сквозь очередь без маски приходят люди сдавать тест на ковид, развернулась и ушла домой. Вызываю врача на дом, чтобы взяли кровь на дому, мне отвечают, что эта функция в нашем городе Саратов временно не доступна. Зачем ставить в такие рамки? Выбора не оставляют. Хочешь сдать общий анализ крови? -Стой в одной очереди с теми, кто пришёл сдавать пцр, да ещё и без масок. Очень хотелось бы и дальше с вами сотрудничать, но очень жаль. Да и персонал поменялся, уже нет того приветливого, договорить не дают, перебивают.
Регулярно сдаю анализы в этом пункте. Чистота, быстро - на следущий день все результаты обычно готовы, аккуратный и вежливый персонал, хотелось бы поблагодарить девочек за профессионализм с которым они работают. Очень удобно, рядом с домом. Я ваш постоянный клиент. Спасибо.
23.11.2021 г. утром пришел сдать кровь.Оплатил.Зашел в процедурную.И увидел,что медсестры Натальи,которая тут была на протяжении нескольких лет-нет.Расстроился,но думаю ладно,но как я ошибался!И дальше начался треш.Медсестра стала тыкать в вену иглу с целью забора крови.Вена большая,из которой мне всю жизнь берут кровь и раз 20 уже брали в этом отделении.Попасть в вену она не может,она просто ее прокалывает,кровь бежит по руке.На "помощь" приходит еще она медсестра с ресепшена.Но квалификация той,еще ниже чем в процедурной.После того,как попытка"№ 2 тоже провалилась,мне сказали "это вы вы виноваты,вы утром не пили воду"...Я понял,что это днище! Потребовал вернуть деньги ввиду абсолютной некомпетентности медсестер!Верните Наташу,она была просто чудо!!!!
Время ожидания в порядке живой очереди, отношение хорошее, вежливый персонал, медсестра хорошо берёт кровь из вены, не оставляет синяков. Результат готовится быстро.
Один процедурный кабинет у стойки с нерасторопным персоналом, периодически шныряющим в этот кабинет с вопросами по заполнению кучи информации клиентов. Тут же у «рецепшена» - столик с баночками для анализов с неприглядным видом конечно, так что тоже хочется биоматериал оставить тут же. На сайте срочный ПЦР тест со сроком - результат за один день, но этот «день» не планеты Земля, потому что длится более суток. Обьясняют, что день делают анализ, хотя на сайте совсем другой смысл, то есть прямой - результат за один день. Плохо, другие лаборатории оперативнее.
Помещение просторное, чисто, есть кушетка-анализ на кровь можно сдать лёжа-что очень важно для моей семьи, так как есть "падающие в обморок" при сдаче анализа из вены. Приходили всей семьёй-в обморок никто не упал)))) медсестра с лёгкой рукой. Вежливый персонал, все объяснили, подобрали программу, чтобы сдать анализы в комплексе-так дешевле. А цены очень порадовали, дешевле чем в инвитро (один анализ был дешевле на 2700 руб), понятная бонусная программа. +место расположение - рядом с домом. Вообщем, нам все понравилось. Рекомендуем!
В лаборатории можно сдать различные виды анализов. В частности мазки на covid-19.
Удобный сайт, где можно заранее оформить нужные услуги и оплатить их онлайн, чтобы не тратить на это время в самой лаборатории. Результаты приходят на электронную почту и в личный кабинет.
Сегодня пришла сдавать тест в лабораторию Гемотест, на Оржевского 7,время 13.09 отказались брать мазки, ссылаясь на то что уже поздно. Режим работы у них до 14.00ч, я могу придти и в 13.40 они не имеют права отказать. Всегда ходила только туда, и в одно же время,никогда не отказывались, персонал изменился.
Саратов, Оржевского 7.
Простоял в очередь у регистратуры минут 40. Я в муниципальной быстрее анализы сдавал. Когда дошла очередь мне напечатали бумажку, сказали проверяйте, на что я ответил что мне некогда, и так уже опаздываю, в ответ получил - ну ваши проблемы если что-то будет не так. Потом сказали снять куртку. Я спросил а кто здесь за нее отвечает, у меня там документы, кошелек, ключи от квартиры и машины - в ответ - никто, вы все выньте. Она наверное у меня сумочку вообразила, куда я все это распихать могу.
Ничего , пока , не могу сказать по качеству и скорости работы в профессиональном плане, но сервис - отвратительный!!! Больше не пойду никогда.
Хотели сдать кровь ребёнку Год очередь большая стояли наверное минут 40 и все в одном кабинете сдают и ковид и дети
Не дождались уехали в 1дцм центр сдали там
Гемотест не рекомендую
Сдала анализы. Мало того, что на день позже отправили. Так ещё и задерживают результаты на 2 дня. И это платная лаборатория. В поликлинике быстрее сделать бесплатно.
Очень приятно приходить в Гемотест, персонал приветливый, заботливый, добродушный, аккуратный, вообще не больно было и ребенку и мне, настоящие профессионалы! Анализы были готовы очень быстро!
На сайте нет информации, что с 10.30 до 11.00 сан обработка. Пришлось стоять на улице, замёрзла, заболела. Нет эл. очереди. Даже предварительно записавшись пускали только по 3 человека. Остальные мёрзли на улице. Предварительно об этом тоже не предупреждали. Короче за свои 2000 рублей я узнала, что не больна ковидом и заболела ОРВИ