Laboratoria Gemotest
27 reviews
August 21
Ужасная система! Необходимо было сдать анализ, к которому нужна была подготовка 3-4 дня. Позвонили по общему телефону, выдали номер заказа, сказали ко скольки приехать. При этом, когда приехали в отделение, администратор сообщила, что анализы не принимаются и направила в другое место, где тоже анализы не принимаются. Если хотите потратить время и настроение, то Вам именно сюда!
2
November 27
Лучше к конкурентам. Нужно было срочно сделать анализы для госпитализации. Решил обратиться сюда так как было по пути. Еле нашёл во дворе. Анализы не сдал, так как то ли записаться нужно заранее, то ли вообще в моем случае только в определённые дни. В тот же день сдал в схожей организации возле дома.
October 20
В отделении на Фурштадской временно не принимают анализы. Никаких уведомлений на сайте при оформлении заказа и выборе адреса - нет. Приятного аппетита тем, кто занимается поддержкой их сайта..
July 6, 2023
Мне очень понравился администратор Наталья Альсельмовна. У меня дикий список анализов был на несколько листов и Наталья с такой отзывчивостью помогла все оформить, подобрать выгодные комплексы и для моего успокоения еще перепроверить все 10 раз
Прям большая благодарность
1
June 20, 2022
Из плюсов: Удобный сайт с хорошим поисковиком, позволяющий достаточно быстро подобрать нужные тебе анализы. Конкурентные цены в Питере. Система накопительных баллов. Достаточно отделений по городу.
Что не понравилось: Нельзя сдать анализы в другом отделении, если оплатил онлайн в определённом месте, а оно не работает в нужные тебе сроки. Только через возврат средств. Но достаточно быстро нашла на сайте закладку возврат средств. Жду, когда вернут.
1
March 15
Странное отделение, уже тритий раз прихожу и каждый раз табличка на дверях , что анализы не принимаются… хотя на сайте гемотест дает возможности выбрать отделение!!! Так что хорошо, что я не оплатила онлайн
3
September 24, 2023
Хорошая клиника. Персонал вежливый, поможет с любым интересующим вас вопросом. Внутри чисто. Чуть разочаровало то, что пришлось подождать работницу, но в целом, все понравилось.
July 23
Очень душевный и внимательный персонал!
April 12, 2023
Ребенку 7 лет нужно было сдать анализ крови на витамины и минералы. Сумма анализов на сайте вышла 12 тысяч рублей.
При оформлении заказа через сайт никакого предупреждения о том, что анализы крови для детей можно сдать НЕ В КАЖДОМ отделении не было. В итоге мы оформляем заказ, приходим сдавать кровь-нам отказывают. Говорят идти в другое отделение на улице Марата. Едем туда, там тоже отказывают и говорят, что нужно звонить на сайт и уточнять в каком именно отделении работают с детьми.
Звоним, уточняем. Едем в третье отделение.
И там нам говорят, что так как наш заказ оформлен в другое отделение нужно его отменить и оформить новый заказ.
Сотрудники очень отзывчивые все быстро оформляют, но мы в общей сложности потратили больше часа в поисках нужного отделения по городу. Потратили свое время на ожидание переоформления заказа.
В целом у меня возникло очень много вопросов непосредственно к сайту. Почему сайт позволяет оформить заказ на анализ крови у детей в тех отделениях где это сделать нельзя? Почему вы усложняете задачу пациентам и они должны звонить вам на горячую линию и только после этого получать исчерпывающую информацию об услугах?
И последнее почему в отделении за ту же сумму можно получить больше анализов чем при оформлении заказа через сайт?
Зачем тогда вообще раздел предварительного заказа анализов через сайт если выгоднее получается оформлять их непосредственно в отделении?
5
September 14, 2023
14.09.23.Ленсовета 16.График работы с 7.30.8.00.Никого.Горячая линия блеет о технических причинах и работе с 9.00.Где это написано? Что это за причины? Никогда больше. Никому не советую
1
May 7, 2023
Быстрое и удобное для клиента обслуживание по очень конкурентоспособным ценам. Молодцы!
May 5, 2022
Прошу принять жалобу на оказание услуг по тестированию на COVID-19 методом ПЦР.
Данное тестирование делалось мною 04.05.2022г. в отделение по адресу г.Санк т-Петербург, ул.Фурштадская, д.33, литера А. Мною осознано было выбрано двух дневное тестирование, с получением результата 06.05 или 07.05. Для предъявления сертификата на эстонской границе, где даётся всего 48 часов. Из-за того, что результат пришёл раньше времени, я не смогу теперь поехать в запланированное время, потому что тестирование действует до 6 утра 07.05!!!!!
Сегодня 05.05 мне пришлось повторно проходить тоже самое тестирование. Требую возврат денег, которые мне пришлось заплатить за повторное тестирование в размере 1580 рублей.
Так же хочу обратить ваше внимание на работу самого центра по адресу г.Санк т-Петербург, ул.Фурштадская, д.33, литера А. На ресепшене работает сотрудник который еле справляется с техникой, не может правильно оформить заказ, который мною заранее был создан на сайте Гемотеста. Так же сотрудники обменивались какими-то записками, пока я разбиралась со своим испорченным заказом. Находясь в отделение было крайне не приятно себя чувствовать, когда ваши сотрудники обмениваются мнениями за моей спиной. Очень медленная работа администратора Крнововой Н.А. В самом отделение была оставлена жалоба мною. Прошу принять во внимание и провести соответствующие мероприятия.
2
1
August 1, 2023
Лаборатория Гемотеста выдала анализ с грубейшей ошибкой ( уровень СОЭ выше нормы в три раза!!!), после пересдачи через 2 дня (у них же) результат был в норме.
После обращения на официальный сайт компании ответ в течение 2-х недель не получен, соответственно, федеральная сеть не хочет признавать свои ошибки и возвращать деньги.
После такой ситуации не могу доверять остальным результатам, обращаться сюда больше не планирую и советовать другим не буду.
1
February 1, 2022
Доброжелательный персонал, быстро, без очередей, любые анализы. Еще и врач принимает прямо на месте. Рядом с метро Чернышевская, вполне удобно без машины.
June 22, 2022
Ставлю 5 только за то, что администратор был очень вежливый и вошёл в мое положение. Вопросы в работе системы самозаписи. Оказалось, что-то этом отделении био материал принимают, но забора у них нет. Хорошо, что я заказ заранее не оплатила. Выяснить где есть забор можно только по телефону 🙈 Будьте внимательны!
December 11
Я был приятно удивлен уровнем квалификации врачей.
August 6, 2023
Приехал по записи сдать тест на ковид , попросил добавить анализ крови на резус фактор . Администратор Чистякова Марина Юрьевна сказала , что так как я уже позавтракал и опоздал на 5 минут , то курьер ждать не будет . В приеме отказала , прочитала лекцию мне и ребёнку- ушли курить . Впечатление от места осталось негативное
1
November 2, 2023
Довольно неопрятное на вид место, цены выше сем в кдл, персонал нормальный.
1
July 26, 2022
Приветливые сотрудники и медсестра-волшебница, которая смогла взять кровь с первого раза, хотя в остальных клиниках берут со 2-3 раза и жалуются на мои вены. Быстро, без очередей.
November 5, 2021
Не загрузили данные ПЦР на Госуслуги, ссылаясь на ошибку ввода персональных данных. Хотя четырьмя днями ранее в другом филиале "Гемотест" сдавала и успешно получила куар-код на госуслугах автоматически. Новых персональных данных мною за этот период предоставлено не было. В договоре заполняла от руки только графы подписи и ФИО, остальное заполнено то ли автоматически из базы, то ли сотрудником Гемотест. Следовательно, это не моя ошибка. А обещанная услуга предоставлена не в полном объеме.
2
May 5, 2022
Обслужили быстро, сдавала ПЦР, все внимательные и предупредительные, анализ был готов раньше срока. Рекомендую.
February 4, 2022
Очень долго происходит ожидание анализа, даже срочный, который дороже.
К тому же, сам процесс сдачи анализов затянулся: в лаборатории просто чтобы сдать пцр провели 50 (!) минут
Не рекомендую
3
January 31, 2022
Много раз обращался с тестами и анализами. Делают быстро.Оформление при первом визите занимает около 5 мин.Цены нормальные.
1
July 19, 2023
Если хотите убить свое время - вам сюда. Ни ногой больше в этот убогий филиал с неприятной медленной хамкой вместо администратора.
2
December 30, 2022
Быстро, вежливо, качественно
January 26, 2022
Отличная лаборатория. Сдавал там на ковид. Все оперативно сделали
January 29, 2022
Удобно. Быстро. Профессионально