Laboratoria Gemotest
Contacts
Бесплатная единая справочная
8 (800) 550-13-13
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Дом культуры Чайсовхоза
440 m
21 review
May 26
Никогда и никому не советую обращаться в ГЕМОТЕСТ.
Если вы хотите гарантированно повысить уровень стресса перед сдачей анализов на кортизол и пролактин — вы попали по адресу. В этих анализах прямо указано: за 24 часа до сдачи избегать стрессов. Что ж, ГЕМОТЕСТ сделал всё, чтобы стресс был максимальным — и до, и после, и вместо самой сдачи.
📅 21 мая я пришёл в отделение с самого утра, отпросившись с работы, чтобы сдать предварительно оплаченные анализы на крупную сумму. На месте выясняется: один из анализов заблокирован, и сотрудники отказались принимать даже остальные. Мол, «у вас единый заказ, частично принять не можем».
Я предложил компромисс: давайте сдам всё, кроме одного — пусть деньги за него пропадут, ничего страшного. Но и это не помогло — отказали вообще во всём. Предложили: оформляйте возврат и оплачивайте всё заново. Отличный сервис, правда?
Позвонил в поддержку — объясняю, что я уже на месте, времени нет, прошу просто быстро оформить возврат, чтобы использовать эти же деньги. В ответ — «идите на сайт, заполняйте анкету». Я в эмоциях объясняю ситуацию, а в ответ — грубый, давящий тон и полное нежелание слушать. Вместо помощи — ощущение, что ты мешаешь работать.
⚠️ В результате: сдать анализы не удалось, пришлось занимать деньги, чтобы заплатить за них повторно. Утро потрачено впустую, стресс зашкаливает, на работу опоздал, настроение уничтожено.
📉 ГЕМОТЕСТ — это когда вы платите как за частную клинику, а получаете уровень районной поликлиники. Формализм, никакой гибкости, никакого желания решать вопросы клиента.
И главный вопрос — зачем вам предзаказы, если в критический момент сотрудник говорит: «это частный случай» и сделать ничего нельзя?
Если вы хотите получить максимум разочарования и минимум помощи — вам точно сюда.
ГЕМОТЕСТ: ваши нервы — наш профиль.
January 17
Был бы 0,поставила бы его. Сегодняшнее посещение лаборатории оставило неприятный осадок. Пришла в третий раз за полгода,до этого были какие-то сомнения, сотрудники неприветливые и видимо больше я туда обращаться не буду.
Начиная с порога уже стало не по себе. Никто не собирался видимо здороваться,пока я не открыла рот и не сказала "здравствуйте". Медсестра вообще вышла с недовольным лицом, естественно не поздоровалась, не пригласила в кабинет, как будто я сама должна догадаться,что мне можно войти. Я спросила "можно?". Мне в ответ кивнули, куда присесть не было сказано, надела жгут, воткнула иглу, развязала жгут, набрала кровь, вытащила иглу,замотала бинт и все в полной тишине. Насколько понимаю, медсестра должна объяснять что делать в момент забора крови, поработать кулаком, зажать кулак, разжать и тд. Это хорошо,что я знаю эти тонкости. В этот момент мне поплохело, медсестра не обращала внимание на меня, в встала и молча взяв вещи вышла. Естественно никто никак на это отреагировал.
Зная как работают девочки в других лабораториях, в эту я точно не приду. Не знаю кто пишет им хорошие отзывы, это далеко не так. Надеюсь руководство обратит внимание на такое низкое качество работы и проведет с сотрудниками разъяснительную беседу. А то таким образом,данная лаборатория будет терять клиентов.
И кстати, кровь взяли так,что я испытала боль. Хотя я вообще к боли и уколам отношусь спокойно. И раньше боли при взятии крови не испытывала.
3
January 26, 2024
Очень понравилось . Сдавали большой спектр анализов для бабушки. Админ все помогла как выгоднее заказать с комплексами , помогла решить непросто вопрос возникшие при оформления заказа . Удобно припарковаться и дойти до офиса ( актуально бывает что без лестниц, гор и тд)
1