Хотим выразить благодарность всему персоналу растуновского гемотеста, прихожу часто , по назначению врача, девочки всегда вежливые, помогут подобрать выгодные варианты с анализами, предложат акции, в наличии всегда чистые бахилы, если собирается очередь, все подключаются в работу, и по возможности нас обслуживают быстрее, Спасибо 👍🌺
Две звезды за чистоту! А так больше ни ногой в этот филиал, из всей сети лабораторий ГЕМОТЕСТ впервые такой негатив. Привезла анализы ребенка, при входе неприветливо попросили надеть бахилы, я ответила, что сдавать анализы не буду и в процедурную не пойду, на что мне ответили: “Я тут только что пропылесосила, песка натаскаете»😳 Хотя я от машины прошла пару метров и ступеньки крыльца, на улице сухо, обувь чистая…и я не домой к этой женщине пришла, а в коммерческую лабораторию. Далее, женщинам очень видимо хотелось позавтракать, пока одна искала в компьютере мою карточку и подбирала анализы из базы, вторая сказала, что пошла пить чай и оттуда «из чайной» кричала: «тебе чайку сделать?», оператор отвлекалась от обслуживания, чтобы ответить своей подруге. Неприятно, как- будто в лавку какую-то колхозную пришла, а не к медикам. В общем материал для диагностики я так и не оставила у них, потому что и проконсультировать тоже толком не смогли по анализам, отвезла в другую лабораторию с компетентным и вежливым (!) персоналом.
1. Приехала с маленьким ребенком, отстояла очередь 5 человек, в итоге выяснилось, что у них нет пробирок для забора крови из пальца. В итоге пришлось ехать с ребенком в Домодедово, чтобы сдать кровь.
2. Собирала утренний кал и пробирку на энтеробиоз ребенку. Приехала сдавать в воскресенье в 11 часов, выясняется, что анализы в воскресенье они принимают только до 10.45, хотя у них везде в графике указан режим работы до 14.30.
Снова мне пришлось ехать сдавать в Домодедово, только мамы меня поймут какая эта проблема собрать все для анализов ребенку с утра. Больше даже не буду пытаться что-то сдать у вас, сразу буду сдавать все в Новом Домодедово , до нормального сервиса вам еще далеко.
Сегодня посетила гемотест в г.Домодедово, на улице Заря, Растуново. Хочу выразить благодарность сотруднику , которая брала тест и оформляла меня и ребенка на ресепшен. К сожалению, не знаю ее имени. Большой профессионал своего дела, вежливо , доступно, все объяснила, нашла подход к ребенку, сделала все аккуратно и смогла ребенка успокоить после процедуры. Таких ценных сотрудников нужно премировать. После посещения даже поднялось настроение и главное моя дочь совсем не боялась. Большое спасибо, надеюсь она увидит этот отзыв и улыбнется.
Отзывчивый и ответственный персонал. Помогли сдать маленькому ребенку сдать кровь из Вены когда не смогли взять в полит клинике. Быстро и качественно делают анализы . Спасибо
Впечатление о гемотесте растуново в принципе неплохое , чисто , девочки хорошо берут кровь , но вот администратор это их нечто , разговор и поведение оставляет желать лучшего , грубит , хамит , смеется без причины над анализами, она полностью некомпетентная в работе администратора
Посещение Гемотеста в Растуново оставило очень хорошие впечатления - чистота, внимательные девушки, делают все быстро, четко. Профессионалы. Отдельно хочу отметить очень удобный режим работы, позволяющий сдать анализы, не отпрашиваясь с работы, и не нарушая режима питания. Большое спасибо!
Прекрасное место. Чисто, опрятно, все вежливо и культурно, медсестра очень аккуратно берет кровь из вены, даже ничего не почувствуешь, будто действительно комарик укусил. Спасибо большое за оказанные услуги.
Посетили лабораторию с ребенком 9мес., делали забор крови из пальца.
Впечатления такие, что еще долго трясло, возмущало и удивляло.
Пришли с супругом. Медсестра задает вопрос "Кто пойдет с ребенком?", принимаю решение что иду я, а супруг ждет у администратора. Ребенок при уколе заплакал (не истерика! Обычные слезы). На что следуют фразы ребенку от медсестры "Да ты что плакса то такой", "Мальчики пошли, хуже девочек". На что я жалею ребенка, успокаиваю и говорю ему что и папа его ждет и тоже пожалеет. И тут речь медсестры "Да папа даже не пошел сюда..."
Я искренне в шоке:
- у нас мальчики не имеют права бояться или чувствовать боль? Эта опция доступна только девочкам
- мальчики не плачут?
- кто давал право оскорблять ребёнка?
- эту женщину в детстве не жалели, поэтому она не знает что плакать ' норма, и выражать свои чувства
- ребенку 9 месяцев! Не говоря о том что он пришел на парацетамоле, с температурой 38+, уже 5 дней
- кто давал право высказываться о отце ребёнка? Да и за спиной. Храбрая? Выйди и в лицо отцу это скажи.
Такой персонал должен быть уволен.
Говорю как человек у которой бабушка всю жизнь медсестра в детском саду, а мама в саду и школе. Услышав это выпали в осадок
Благодаря некомпетентному мед персоналу ребенок теперь боится уколов. Два раза сдавали тут анализ крови, все было отлично, потом поменялась(или была другая смена, или просто сменилась) медсестра которая делает забор крови из вены. в итоге ребенку кололи две руки и не могли попасть.
Вопрос - зачем браться за ту работу, которую ты не умеешь делать?
Не рекомендую к посещению, лучше потратить час и доехать до другого гемотеста.
Ужасное отношение к посетителям со стороны персонала. Хамство и грубость. Если пришли с людьми работать то нужно быть компетентными, а не собаками цепными.
Очень вежливые девушки работают, все процедуры проводят аккуратно🙂Цены средние. В выходные лучше не приезжать к 9-9:30, может быть много людей, ожидание не долгое. Лучше это учесть если торопитесь.
18 января 2024 обратились в лабораторию.К сожалению не спросила имя девушки,которая оформляла и потом брала кровь( Спасибо Вам большое за профессионализм,золотые руки,чуткость и доброту! Нам есть с чем сравнить,у мужа сложно взять кроаь,проблемные вены.Но все было выполнено прекрасно! Поразила стерильная чистота! Очень рады,что рядом есть такая лаборатория !
Очень приятные девочки администраторы. Быстро помогли в выборе анализов, быстро проконсультировали также оперативно получило результаты уже мы) Остались только положительные впечатления)
Здравствуйте! Никогда не встречала таких добрых ,вежливых,компитентных сотрудников как в этой лаборатории! Спасибо Вам большое девушки ! Особенно хочу отметить добрейшую ,приятную молоденькую Марию - всегда приветлива,доброжелательна даже в трудной стрессовой ситуации ( был отключён интернет ,собралась очередь)Спасибо за таких сотрудников!
2
2
Show business's response
Cветлана
Level 5 Local Expert
January 13
Выражаю благодарность сотрудникам гемотеста за вежливое обслуживание и аккуратный и профессиональный забор крови.
Вежливый и добрый персонал, сдавали кровь с вены сыну 4 года, все аккуратно прошло, сын даже не плакал, каждую венку трогали, чтобы понять откуда лучше, венки у нас тонкие, но все прошло на высшем уровне, и грамоту дали, сынок очень рад, нашли свое место, спасибо вам большое
Всё устроило. Сдавала госпитальный комплекс. Результат пришёл на почту вечером того же дня. Вежливый и приятный администратор и мед сестра в одном лице.