Laboratoria Gemotest
71 review
December 1
Есть моного замечательных врачей. Но администрация… Девушки, Вы встречаете клиентов, консультируете их. Если Вам не нравится Ваша работа, уходите.
Сегодня пришла сдать кровь, получила негативный комментарий с хамским тоном, что по времени пришла поздно и кровь может испортиться (что за бред?!). Хотя при этом она брала кровь в этот момент у девушки и на очереди сидел еще мужчина. Но как я поняла, комментарий кинули был только мне.
На мой вопрос о том как она может испортиться и простите, мои анализы не на 600 или 1200 рублей по сумме, что мне лучше сделать, прийти позже или все же сейчас у меня возьмут анализы?! Тут тоже комментарий мне не дали нормальный. Очень жаль что я не знаю имени этого администратора. Но такого хамства и халатного отношения в перемешку с негативом в ответах я слышу первый раз! Уже у порога как я начала надевать бахилы, начались раздражительным тоном мне вопросы куда я и зачем. Все на какой-то непонятной для меня агрессии. Вопрос, на что агрессия? На то что я пришла?
Так же мне ткнули, что на двери написано время, до которого нужно сдавать кровь. Извините, мне всё что наклеено на двери читать нужно? Почему ранее об этом не дали консультацию? Это с учетом, что работают с 7:30, а бывает и в 7:50 все еще закрыто! Двойные стандарты какие-то.
Просьба взять во внимание и заменить отдел администрации. Точнее девушку которая работала 01.12.2024 года. Так как судя по всем комментариям, вопросы чаще именно к данной сотруднице.
Если меры не примут, буду идти выше. Но данного администратора, которая и кровь берет так что синяки по неделям, я прошу убрать.
1
October 16
Сыну 3,5 года надо было первый раз сдать кровь из вены — очень рада, что пришли именно сюда! Медсестра поговорила с ним, шутила, отвлекала, и сделала все очень быстро и профессионально! А на прощание еще дали грамоту за храбрость ☺️ очень довольна, что первый опыт был именно таким удачным и не оставил травмы на психике ребенка. Спасибо всем сотрудникам!
October 24
Утро, в очереди 4 человека. Регистратор одним пальцем печатает на клавиатуре. На вопрос сколько по времени ожидать, дать ответ не может. Душно, сотрудник в рубашке, пациенты в куртке. На минуту открыла дверь проветрить, дышать сложно, регистратор не переставая повторяла закрыть дверь. Не переставая. Поведение сотрудника оставляет желать лучшего, качество обслуживания и культура общения на низком уровне.
1
September 28
Хочу выразить Благодарность медсестре Саният. Профессиональный забор анализа у ребëнка, доброжелательность, вежливость.Спасибо за такой отличный мед. персонал.
August 20
Выражаю благодарность медсестре Саният, быстро все оформила, подобрала выгодные комплексы и безболезненно взяла кровь, теперь только к ней.
August 20
Хочу выразить свою благодарность медсестре Саният. Все было сделано быстро, четко, а самое главное безболезненно.
November 24
Пришла сдать анализы 23.11.24. И на дверях и на сайте указано время работы с 7.30. В 7.45 все было заперто, персонал еще даже не приходил. Спрашивается, зачем указывать время начала работы, к которому сотрудники не в состоянии прийти?
1
1
December 10
Людей мало в 7:40. Все быстро четко и по делу! Очень комфортно!
June 28
Всегда сдаю анализы здесь, приветливый персонал, сотрудники всегда ищут, как бы скомбинировать анализы, чтобы сделать скидку.
July 7, 2023
Самый лучший мед.центр на районе🔥 Администраторы и мед сестры очень внимательные и вежливые! Всей семьей обращались неоднократно и очень довольны! Доктора на высшем уровне!!! Удачи Вам и терпения!!!
1
June 30, 2023
Регулярно посещаю отделение на Саларьевской. Приветливые администраторы, медсестры большие профессионалы. Так же в отделении делала узи, обрашалась на консультацию к терапевту и гинекологу. Врачи очень грамотные. Прием строго по времени.
3
1
May 27
Некомпетентный сотрудник взяв анализ, поставил его в стоп лист, не зная, что анализ
Из-за этого анализ не был выполнен. Жалею, что обратился в Гемостест. К тому же в Гемотест не удобная для пользователя поддержка: долгое ожидание ответа. В ответ на жалобу на невыполненый анализ за почти 2500 рублей и подорванное доверие прислали компенсацию 250 рублей, что для большой компании жадно.
1
September 26
Хорошая клиника и прекрасный персонал.
January 20, 2023
Сдавала во время беременности глюгозотолерантный тест(процедура малоприятная). Забор крови сделали идеально нежно и без синячков (учтывая что вены у меня не очень), сотрудники очень приятные и любезные. Рекомендую!!!
1
1
May 11, 2022
Спасибо, что работаете в нашем районе. Уже три раза пользовались услугами этого медцентра. Очень понравилась врач-кардиолог. Кровь взяли отлично, нашли подход к ребенку. Администраторы всегда идут на встречу, очень внимательные и милые. Рекомендую.
3
1
April 14, 2023
Испортился наш Гемотест :(
Сегодня 14.04 посещал данное заведение, чтобы сделать укол, отказали в оплате картой и предложили сделать перевод на физ.лицо, очень странно для мед. учреждения.
5
January 24, 2023
Просто отвратительно !!!!! Много лет назад туда заходила сдать кровь , нормально взять ее не смогли, много раз прокалывали , в итоге оставили большие синяки на руках !!!!! Сходила сегодня с ребенком и это была самая большая ошибка !!!!!! Опять же еле взяли кровь у ребенка , говорила, что еще надо раз колоть !!!!ребенок истерила первый раз в жизни из-за взятии крови !!! Теперь вряд ли спокойно будет ходить , как раньше !!!! И, прошу заметить, всегда сдавали бесплатно , быстро , безболезненно и незаметно для ребенка !
Как такие «специалисты» могут там работать ???!!!УЖАС
1
2
June 20, 2022
Вполне неплохое отделение. Анализы всегда быстро приходят. Ещё ходила здесь на УЗИ, тоже никаких претензий нет. Действует система бонусов.
Из минусов кол-во людей, особенно в пандемию, очереди были по часу.
1
1
January 9, 2023
Все анализы сдаем только тут. Крайне трепетно и нежно относятся к детям, можно спокойно приводить ребенка
1
1
September 20, 2022
Плюсы: вежливый персонал, широкий выбор анализов
Минусы: очереди, постоянно много народу, неоправданно завышенный ценник по сравнению с лабами на районе
Не пускают с собакой (
1
June 28, 2022
Администраторы очень часто допускают ошибки, никакой консультации не дождётесь. Если приходите со списком анализов, которые попросил доктор, заранее поищите всю информацию, администраторы могут что-то забыть или пробить совершенно не то. К приёму биоматериала и срокам подготовки анализов претензий нет.
2
1
November 18, 2023
В субботу на сдачу анализов стояло 10 человек.
А из персонала был один человек.
1
1
February 16, 2022
Чисто. Грамотные консультации и не далеко от дома. Бывают очереди, но редко. Приветливый персонал. Обращался уже 4 раза - ни разу не пожалел.
December 5, 2021
Пользуемся услугами этого филиала с момента открытия, и впечатление резко негативное. Персонал не обучен базовым навыкам общения с клиентами. Постоянно путают разновидности анализов в базе данных.
В последний раз для сбора общего анализа мочи выдали неподходящий контейнер и предложили нам самостоятельно перелить из него мочу в пробирки. То есть клиент должен сделать часть работы персонала за свои деньги, не располагая необходимыми средствами.
3
2
August 14, 2023
Пришла уточнить цены на анализы. 14.08.23
Администратор просто встала и вышла в соседний кабинет кому-то там что-то показывать на компьютере. Три раза возвращалась за бумагами, ничего не говорила. Надоело стоять, ушла.
1
July 31, 2022
Отвратительная смена по воскресеньям, неграмотный специалист, который не может взять нормально кровь на общий анализ, с 3 попытки только получилось (порвали Вену на руки после этого было плохое самочувствие), также этот специалист не может сделать возврат самостоятельно, только консультация по телефону с другим специалистом, и то возврат не получен, потому что сотрудник не смог распечатать заявление, общение хамское и не уважительное, заместо извинений толко нарекания и упреки!
31.07.2022 г.
1
June 22, 2023
Придя в 11:30 воскресенья в сдаче крови вам будет было отказано! Потому что курьер видите ли приедет через 15 минут а кровь нужно готовить 40. Ну тогда закрывайтесь в 11 утра раз после 11 вы ничего не делаете!
1
2
February 1, 2022
Зачем предлагать срочное исследование, брать за него плату, если результат в сроки обычного исследования? Внесите информацию на сайте, о том, что день сдачи анализов не принимается в расчет при подсчете количества дней на исследование. Это важно.
1
December 18, 2020
Выставляю заслуженную минимальную оценку всей организации в целом, а не только этому отделению. Сдал !!!СРОЧНЫЙ!!! тест на коронавирус. Цена 2860 рублей. Обещали сообщить результаты уже ночью или утром следующего дня. Жду уже сутки. Результатов не было и нет. Отличная срочность, что и говорить. Зато деньги они забирают действительно очень оперативно. Мои коллеги, которые сдавали идентичные тесты позже меня, уже все получили результаты. А я всё жду... Спасибо за такУю "срочность". И отдельная благодарность, что не позвонили, не предупредили, не извинились. За такое обслуживание КОЛ!!!
4
January 15, 2022
Сдавала в октябре тест на антитела. На горячей линии сказали, что старый тест отправить на госуслуги уже не могут и нужно сдать ещё раз. Сдала ещё раз 11 января 2022 года, администратор гарантировала, что на этот раз данные обязательно попадут на госуслуги. На госуслугах до сих пор ничего нет.
1
1
September 15, 2021
Неоднократно сдавали ПЦР тесты и кровь на антитела. Зависит от смены, одна смена - твёрдая 5*, другая можно поставить 2*. Полная противоположность друг другу по обслуживанию и отношению! Лучше приходить заранее, чтобы не стоять в очереди.
June 25, 2021
Люди! Никогда не обращайтесь именно в этот филиал, видимо франшиза и здесь не профессионалы! За 6 часов до вылета сказали, что ПОТЕРЯЛИ пцр тест! а когда было 100500 звонков было сделано на горячую линию, выяснилось, что увеличен интервал выполнения и на ресепшен намеренно врали(((( вот только предоставьте и сделайте вывод. это жесть((( бегите отсюда теряя тапки
5
June 23, 2021
Приветливый администратор, всегда помогает и подсказывает.
Брали кровь из вены. Ни у меня, ни у мужа синяков не осталось. Когда медсестра брала на анализ кровь из пальца у ребёнка, развлекала как могла)
Результаты пришли быстро, ночью
Почти всегда длинная очередь
3
1
September 13, 2021
Необходим был тест ПЦР для вылета.
Пришли заранее, чтобы уточнить информацию и успеть в срок сделать тесты.
Нам назвали день и время, когда нужно было подойти. Мы сдали тесты в назначенное время.
До вылета оставалось 9 часов, но результатов не было и сроки изготовления вышли.
Пробовали звонить в отделение, но с отделением не соединяют.
Пошли в отделение (оставалось часов 7 до вылета).
Мы поинтересовались когда будут наши тесты готовы.
Администратор сказала, что сейчас будет выяснять причину задержки.
Мы ждали часа два или три, но администратор только делала видимость выяснения причины.
Нам пришлось сдавать экспресс тесты в аэропорту. Хорошо, что мы успели.
Результаты ГЕМОТЕСТ пришли только на следующий день.
Не рекомендую обращаться в это отделение: можете не успеть получить результаты. С нами так произошло.
1
1
September 21, 2021
Записался ночью через сайт на анализ крови в этот филиал. Утром пришел к 10.30 (по факту запись не ко времени, а прийти можно в любое удобное время). Администратор приветливый, задала уточняющие вопросы, и через 5 минут пригласила сдавать анализ. Очереди не было. Лаборант тоже сделала всё на высшем уровне, без боли, очень дружелюбно. На всё про всё не более 10 минут ушло перед работой. Теперь ожидаю результат (сроки меньше в 2 раза по моему анализу, чем в других лабораториях). Спасибо
February 1, 2021
НИКОГДА не ходите в это отделение!!!!
1,5 часа администратор не могла ничего найти, не знает элементарных вещей, говорит, что нет такого анализа или что не берут его, звоню на горячую линию, оказывается все есть!!! Постоянно дезинформирует, не знает о своей работе ничего!
А медсестра еще хуже!! По русски говорит ужасно, не прнимает сама тоже, взяла у меня мазок и через 3 часа звонит говорит взяла не то!!! И просит меня прийти ЕЩЕ РАЗ!!!!
Поберегите свои нервы и здоровье лучше съездите в другое место!
3
August 3, 2021
Часто там сдаю ПЦР так как с работы требуют каждый месяц сдавать , приветливый админ и сотрудники. Всегда чисто и аккуратно
October 5, 2020
Когда этот центр только открыли, я провела там ровно час, хотя передо мной было только 2 человека в очереди. Очень медленно и с ошибками работала администратор. Но прошло с тех пор месяца полтора-два, я рискнула снова зайти, и все та же администратор оформила меня за пару минут, все нужные анализы нашла без вопросов, бонусы списала. Я так понимаю, она "поднатаскалась" в работе, и теперь этот Гемотест ничем не хуже других. А к медсестре изначально не было претензий, она качественно работает.
1
June 27, 2021
Я не часто вообще не часто оставлю комментарии но здесь я обязан написать !!! В Этой лаборатории просто ужасное отношение к клиентам ! Не могут сказать время работы! Когда говоришь какой анализ хочешь сделать тебе начинают говорить какой анализ вам сделать ! Это просто шок !!!
1
April 20, 2021
Сдавала анализы в другой клинике, как оказалось ошибочно выявили очень страшное заболевание, из за чего я потратила кучу нервов и приехала пересдать сюда в срочном порядке. Результат пришел очень оперативно, прям ночью того же дня. Спасибо за оперативность! С утра проснулась сразу с хорошим настроением)
2
2
March 16, 2021
Регулярно сдаём семьей в этом отделение анализы. Медсестры отличны, попадала на разные смены, взяли у 4-лётки кровь из вены очень быстро. Пцр сдавали не срочный, анализы получили через день.
1
February 13, 2021
Отвратительная лаборатория. Сдавала общий анализ крови, медсестра исколола все вены, в итоге, синяки в трех местах, всё болит. До этого никогда не возникало проблем с забором материала, а тут оказалось, что "вены тонкие". Абсолютно непрофессиональная медсестра. Не рекомендую.
4
February 12, 2021
Крайне неумелая медсестра Гуля дискомфортно берёт кровь, не попадая в вену после всех прицеливаний. Возит иголкой внутри тела, чтобы вену-таки найти. Худший опыт взятия крови за много лет. Буду всегда звонить, уточнять, что сегодня не Гуля. Вторая медсестра Зухра очень умелая, никаких проблем. Обеспечьте качество!
4
August 31, 2021
Чисто и аккуратно. Вниммтельные сотрудницы. Всё делают быстро и профессиоально
June 3, 2021
Новое здание, быстрый приём в порядке живой очереди. Приятное впечатление оставило вежливое обслуживание 👍
1
April 14, 2021
Вежливый администратор, чисто, уютно, медсестра взяла кровь совершенно безболезненно. Все на высоте
1
November 15, 2023
Очень вежливо. Удобно. Быстро.
September 27, 2021
Делали тест... Всей семьёй на опт надо вводить скидки быстро , средней уровень цен.
3
November 21, 2021
Огромные очереди постоянно потому что медленно работают, грубый персонал, жесть какая-то ощущения Поликлиники за хорошие деньги
1
2
July 4, 2021
1) Всё делают «на коленке»
2) Почему-то ОБЩАЯ очередь , независимо от вида услуг
3) Слишком долгое оформление
4) быстрые результаты
1