Laboratoria Gemotest
85 reviews
April 28
Две звезды, только за вежливость администратора и медсестры. Сдавали анализы ребенку, мало того, что звонили из лаборатории узнать что принимал малыш из лекарств и они пытаются понять что с кровью, что уже знатно напугало, так еще результаты пришли такие(как у глубокого старика с лейкемией), что седых волос на голове прибавилось. Судя по всему их просто перепутал кто-то, тк пересдав кровь в другом месте оказалось, что у малыша все в абсолютном порядке!!! В общем, хотелось бы, чтоб отношение к вашим пациентам было более внимательным, не у всех хватит здоровья выдержать несколько дней в ожидании подтверждения или опровержения ваших исследований. У меня все, пока нет желания обращаться к вам вновь
December 21, 2024
Прекрасно приняли на ресепшене. Всё рассказали, замечательное впечатление (есть с чем сравнивать). Обязательно обращусь в назначенное время. Надеюсь приём у специалистов будет такой же радушный 🥰🥰🥰🥰
March 19
Самая ужасная лаборатория ,с которой приходилось сталкиваться . На сайте указано ,что необходимый анализ делают до 7 дней . Начинаешь звонить -сроки увеличены до 14 дней . Не могу получить выписку из больницы без этого анализа ,сижу с ребенком в больнице и жду когда эта шарага соизволит прислать результат . Ни в одной лаборатории такого халатного отношения не встречала . 13 дней они не в состоянии выдать результат и оставляют все на последний день . НЕ РЕКОМЕНДУЮ
October 22, 2024
Вежливый персонал, добродушный, внимательный. Все объясняют. Быстро оформляют. Обращалась несколько раз, взятие крови замечательное, даже с учетом того что вены у меня сложные. Спасибо большое девушкам. Всем рекомендую!
1
April 26
Можно сутки- двое ждать пока тебе ответят , потом забывают о тебе , снова напоминать нужно и сново ждать и так по кругу . Вы наладьте обратную связь для пациентов . Когда наконец дописалась , на вопросы не отвечают , сначала им нужно « обработать клиента» и задать все вопросы ( по продажам) , я сново пишу оператору свой вопрос , мне на мой вопрос не отвечают и задают вопрос из серии: пользовалась я услугами в других клиниках и т д ., по какому адресу мне планирую обращаться, какими услугами пользоваться . Я уже и так задала свой вопрос .
Это очень странный диалог , кто обучают менеджеров , вы хотя бы научите их общаться не как роботы . 2 дня я пытаюсь выяснить и записаться на услугу , вот сижу и жду опять ответа оператора , решила написать отзыв )
June 19, 2024
Отношение к клиентам мне не понравилось. Потому что супруге неправильно посчитали сумму за анализы двум детям. Получилось больше 3600. В итоге названивали с предлогом «мы не можем закрыть кассу» на протяжении двух дней. Я по работе не могу успеть к ним приехать с ее картой за оформлением возврата, а она потому что с двумя маленькими детьми. В итоге что? Пришлось тратить 900 рублей на такси ей туда и обратно, чтобы вернуть 1600 рублей. Больше к вам обращаться не будем!!!
4
January 18, 2024
Качественное обслуживание, прекрасный сервис самое главное что моему ребёнку перед операцией нужно было сдать огромное количество анализов это пожалуй единственное место в котором цены были бюджетно приемлемые и результаты мы получили оперативно даже на день раньше чем было заявлено.
1
March 20
Чисто, оперативно. Цены приемлемые, анализы приходят на почту в срок
October 29, 2024
Девчонки всегда адекватные там работают, цены? А что цены, контора занимается зарабатыванием денег, не лечением. Поэтому пятерку исключительно персоналу.
March 19
Быстро принимают. Электронно можно получить результат. Цены средние
August 26, 2024
Чистота в помещении, вежливый персонал, помогли подобрать анализы по более выгодной цене, результаты пришли в указанный срок без задержек
March 2, 2024
Сдавала здесь кровь несколько раз и сасое главное - медсестра всегда с первого раза легко попадала вмвену, хотя они у меня очень тонкие. В других местах часто с забором крови возникали сложности, а здесь четко и с первого раза👍
1
May 1, 2024
Немного расстроена качеством информирования об услугах. Ранее сдавали в этом филиале анализы, возможно устроило то, сто не было срочности. По сравнению с другими клиниками нет сросности выполнения некоторых анализов, сроки домьпьосно затянуты. При обращении за информацией не сразу оператор поняла какой анализ нужен.
1
November 27, 2023
Хочу оставить хороший отзыв за вашу лабораторию! Сдавали всей семьёй анализы, дочка у меня очень боится уколов, но тут работают феи и волшебники! Взяли всë так быстро и очень аккуратно! В отделении очень чисто и уютно. Доброжелательный персонал! Советую всем своим знакомым эту лабораторию!
3
November 26, 2023
Раньше была постоянным клиентом "Гемотест", пока не стали навязывать дополнительные анализы, которые подбирают после мониторинга базы данных, что же у них сдает пациент. Все это занимает дополнительное время, плюс нетактичные расспросы о назначениях врача. Хотелось бы прийти и просто сдать те анализы, которые мне нужны. Кому нужна консультация- за ней обратится.
2
March 28
Быстро, без очередей, гуманный ценник на ряд анализов
September 25, 2023
Пришел сдавать анализы, медсестра не могла попасть в вену в итоги не добившись результата истыкала мне правую руку. Попросил анализы нва почту сбросить, анализы пришли пол женский год рождения не тот, персонал хоть и вежливый но свою работу они делают отвратительно. На мой вопрос она ответила что Московская лаборатория занимается анализами, а врачей нет только медсестры. Вы понимаете наши медсестры не ангелы. Может и анализы липовые, а Вы проверти не подхватилили вы что нибудь после их иголок. За что они вообще получают зарплату. Может их с улицы набирают. А когда я сказал что к ним польше не приду. В ответ это Ваш выбор.
March 27, 2024
Быстро оперативно получил результаты анализов. Служба поддержки работает отлично. Спасибо за сервис.
July 21, 2023
Была постоянным клиентом, ни когда нареканий не было. 17.07.23 сдавала анализы на Кальцитонин и еще несколько показателей, на сайту указано что анализ делается за 1 день. По факту уже вечера 21.07 результата в личном кабинете нет. На горячей линии ссылаются на то что в договоре указано что срок может был продлен в связи с удаленностью региона, удаленностью от чего не понятно, просто в связи с удаленностью.... в интернете написано что данный анализ делается за 10 минут. Вопрос что с анализом делают 2 дня и куда повезли мою кровь??
1
April 6
Все быстро и качественно
December 9, 2023
Отличный медицинский пункт. Никогда не было проблем. Персонал очень приветливый. Девочек уже давно знаешь в лицо, а значит нет такой большой текучки персональных кадров. Спасибо за работу!
November 14, 2023
Сдавала анализы. Приятный персонал, чисто, без очередей, кровь с вены взяли хорошо, результаты пришли быстро.
March 31, 2024
Все четко и быстро, очень приветливый персонал.
July 21, 2022
Очень доброжелательный персонал, бывают очереди на кассу (регистрацию), но именно ожидание врача, взятие анализов - очень быстрое. Чистота, порядок, очень приятно приходить, здесь хоть понимаешь, что не зря платишь свои деньги
3
1
May 28, 2023
Много раз в течение нескольких лет пользовалась услугами этой лаборатории. Быстро, вежливо, очень часто бывают скидки
1
1
July 19, 2024
Классно что могут приехать домой взять анализы, интересные акции выгодно
March 1, 2023
Была один раз, плохого ничего не скажу, неплохой мед.центр. Не знаю почему так мало отзывов о нем, тут у меня брали кровь и сразу нашли вену, быстро, оперативно.
1
July 1, 2022
Сегодня пришли с ребёнком 2,5 года , чтобы сдать кровь из вены , в центре чистота , персонал вежливый , кровь у ребёнка взяли с первого раза , без проблем (хотя часом ранее в другом учреждении не смогли взять) Большое спасибо медсестре и помощнице , что так быстро взяли кровь , не мучая ребёнка!
3
1
August 17, 2024
Качественно и быстро
September 14, 2023
Всегда сдаю тут анализы, аккуратные медсестры, быстрые администраторы ❤️
1
October 30, 2021
Так себе клиника, документы выдают без печатей, потом приходится возвращаться за 120км к ним и снова исправлять косяки, рекомендую всем ОЧЕНЬ внимательно всё проверять при оформлении и получении документов!!!
Звонить и просить выслать договор на оказание медицинских услуг на электронную почту Бесполезно от слова СОВСЕМ, посылают снова по адресу решать вопросы на месте...
6
January 21, 2022
Отличное заведение. Всё стерильно. Сроки соблюдают, на почту сразу результаты пришли, цены демократичные на услуги. Через 3 месяца пришла забрать результаты на бумажном носителе,выдали без проблем. Рекомендую! Ждать не долго, персонал вежливый.
1
4
February 6, 2022
Не обращайтесь сюда!
Сдала ПРЦ анализ в пятницу утром, сказали на следующий день будет готово, взяли 1770 руб за услугу, но прошло уже 3 дня…. По телефону мне ответили, что в договоре прописано, что задержка ответа по анализу может затянуться ещё на 3 дня!!! Как так? 5 дней вместо одного дня ожидания, ещё и за не маленькую денежную сумму !!!
3
2
December 6, 2020
Быстро, недорого по сравнению с другими лабораториями. Сотрудники вежливы и расположены к клиентам. Комфортно себя чувствуешь, нет ощущения "больницы". Есть возможность получить результаты на электронную почту.
3
2
January 14, 2022
Образец того, как нужно относиться к пациентам.
Опоздали буквально на 10 минут. Курьер с материалами для исследований уже уехал.
Медсестра подсказала ближайшую лабораторию, мы поехали, о нас там уже знали. Быстро и профессионально взяли анализы. Результат на следующий день прислали.
Огромная благодарность!
4
1
September 17, 2022
Приятная лаборатория, очередей нет.
Вежливое обращение к пациентам. Чисто-красиво. Цены дешевле чем в других лабораториях.
3
1
July 13, 2023
Заведение отвратительное не отвечают на телефон, а ка записаться тогда? Только в живую, класс!
3
2
September 20, 2021
Безобразие полнейшее. Сотрудник регистратуры, ну очень долго оформляющий документы- она же и заборчик крови!!! Я такого ужаса нигде не встречала. Как это вообще возможно? Принимает документы 15 минут, потом бежит берет кровь с 3 раза!!! С обеих рук не удалось взять. Пробили кисть. И это за такие деньги? Господи, люди … не повторяйте ошибок, ищите другую клинику.
5
4
November 27, 2019
Мой папа сдавал анализы, ему очень понравилось! В офисе очень чисто и уютно. Все доброжелательные, всё обьяснили, рассказали, провели в процедурный кабинет! Медсестра очень аккуратно взяла кровь. Знают свою работу! Будем всегда сдавать здесь. Спасибо вам!
5
2
August 26, 2021
Удобное расположение, тесты на ковид делают быстро и по приемлемой цене, есть система скидок.
2
1
August 26, 2021
Сделали тест, результат отрицательный. В этот же день КТ показал 28% поражения легких, на следующий день пришел тест из муниципальной поликлиники и он положителен. Судите собратья по несчастью сами о качестве услуг, предоставляемых этой лабораторией.
4
1
February 1, 2022
Пожалел что пришёл в эту клинику, купил срочный ПЦР тест за 24 часа для полеклиники, уже 2 сутки заканчиваются, а результата как нет, так и нету! За что я заплатил деньги?
3
1
February 10, 2023
Чистота и комфорт, приятное обслуживание
1
October 28, 2020
Если Вам нужны результаты в срок, то это точно не та компания, которая возит в Москву на исследования Ваши анализы, получение результатов пишут в течении трех дней, сегодня 28.10.20, Расчетная дата выполнения 27.10.20 и не факт что сегодня результаты будут, говорят могут затянуть до 5 дней, короче обходите стороной эту компанию!
К персоналу по данному адресу претензий нет, все вежливые, но про сроки ничего не говорят!
Прикладываю фото, чтобы не быть голословным!
6
1
September 10, 2020
Благодарственное письмо. Уважаемый персонал медицинской лаборатории «Гемотест» хотим выразить огромную благодарность за ваше вежливое обслуживание. Вы очень внимательно относитесь к вашим клиентам. Мы знаем ваша работа одна из нелегких, потому что сейчас мы живём в очень трудные для нас времена. Ваша работа очень ценна в глазах Бога. В одной мудрой книге говорится: « потому что не неправеден Бог, чтобы забыть ваш труд и любовь, которую вы проявили.»
Мы уверены что Бог даст вам сил и терпения чтобы справится с вашей нелегкой работой.
Желаем вам и вашей работе терпения и успехов
С благодарностью от неравнодушных жителей города Ростов на Дону.
4
4
October 29, 2021
Иест сделали быстро, но не загрузили его на госуслуги, как договаривались, теперь я не могу ничего сделать, просят самостоятельно это сделать, а это невозможно
2
1
November 17, 2021
Отличные цены и политика скидок, просто отлично! Приятные доктора!!!
3
1
August 28, 2019
Нужно было полное исследование крови, 28 позиций. Отправил в два центра списки. По цене этот выиграл с отрывом более чем на 30%. На вопрос почему такая большая разница с их прямым конкурентом, мне обяснили что у меня сейчас практически половина анализов обьеденены и идут как комплексные исследования по акции.
Посчитали и ответили сразу прямо в чате на сайте, скинул перечень анализов, проценили, создали заказ, озвучили цены. Приходите куда удобно называйте номер заказа и все. Правда я только потом зарегистрировался на сайте, позвонил попросил чтоб в личном кабинете появился мой заказ, но ответили что невозможно, но сказали не проблема и заново мне создали такой же заказ в ЛК но уже с другим номерм.
Вся процедура с забором и оформлением заняла 18 минут. Персонал приветливый. При этом я был с маленьким сыном, попросил чтоб он присутствовал. Чтоб увидел как всё происходит. Что это только страшно а не больно и тп. без проблем. Ему всё разрешили в сторонке посидеть, всё показали обьяснили.
Сдавал в субботу рано утром в воскресенье вечером уже были готовы все анализы. При этом никуда ехать не нужно, всё на сайте. Сейчас в личном кабинете вижу все подробности, с пояснением где в какой зоне находится каждый анализ. При повторной сдаче всё сохраняется, удобно отслеживать. В плане IT вообще молодцы. Все на уровне сделали. Оч. хорошо проработали сайт и главное на человеческом факторе всё не останавливается а работает! От начала разговора в чате на сайте, до получения анализов во всей цепочке и придраться не к чему. А я если захочу сумею придраться ;-)
11
2
February 5, 2022
Быстро и качественно сделали анализы, довольна результатом.
3
1
August 21, 2021
Из за того что срочный тест не прислали во время, мою супругу не пустили на самолёт. Сгорели билеты и не взяли на работу !!! Спасибо вам большое.
4