Laboratoria Gemotest
137 reviews
March 6, 2022
Сдавала ПЦР 05.03 - все отлично. Вежливый и очень приветливый администратор, медсестра тоже очень обходительна. Хорошие сотрудники, посещала данное отделение впервые, все замечательно. Спасибо.
February 4, 2023
Оформление для сдачи анализов занимает от 20 минут на каждого посетителя. Это невероятно. ОЧЕНЬ ДОЛГО! Люди уходят из очереди, простояв 40 минут
1
July 27, 2021
Мне нужно сдать ПЦР тест для выезда заграницу, заранее позвонила на горячую линию чтобы выяснить все вопросы, потом специально зашла в данное отделение, чтобы уточнить ещё раз и выяснила, что мне назвали по телефону не правильное время. Ок, пришла сдавать тест, а меня отказались принимать из-за того, что у меня была вода в руках, а оказывается нельзя пить 3 часа до теста, это вообще как? В такую жару +28, она отправила меня гулять без воды 3 часа. И почему ни один из сотрудников не предупредил меня об этом? Я ведь специально звонила и приходила в отделение, чтобы выяснить все вопросы, чтобы меня потом не гоняли, я думала такое отношение бывает только в государственных поликлиниках, а оказывается частники тоже к людям как к скоту относятся. Пользуются тем, что людям деваться некуда, в районе кроме этого отделения больше негде сдать тест.
5
3
March 26, 2022
Сдавал анализы 26.03.2022 в лаборатории на Чкаловской 3. Администраторы очень приятные и вежливые девушки, все очень понятно рассказали,быстро оформили,медсестра взяла кровь,я даже не почувствовал. Отделение чистое,очередей нет.
1
February 4, 2022
Отвратительное отделение, постоянные очереди и постоянно говорят- у нас компьютер плохо работает. В конце января 2022 года нужен был пцр-тест, приехала, а там очередь часа на 1,5. Плюнула и уехала в другую лабораторию ( НЕ гемотест) туда, где работают два администратора, нет очередей и оформляют всё быстро. Скоро все убегут из вашей лаборатории.
1
January 26
Отлично
November 7, 2022
Ужасно брала медсестра кровь. Было больно, в вену не могла попасть, такое у меня второй раз в жизни и знаю, что это непрофессионализм медсестры. Больше туда не поеду.
1
3
January 20, 2022
Ужасно долго оформляют, долго ищут анализы в компьютере, связываются с врачом. Записывалась на цитологию через колл центр, а врач вообще не пришла и я опаздала на работу. Очень долго все оформляется. Берут кровь идеально, вежливо, предупредительно, но из-за низкой скорости работы оформления это уже превращается в поликлинику
April 20, 2021
И правда очень загруженное отделение. Очередь может заканчиваться на улице. Придешь в выходной, 40 минут в очереди. В будний день в 10:15 утра - 30 минут в очереди! Никакого входного контроля, измерения температуры. Ковидники, которые не в курсе, что мазок с 11, могут зайти и сидеть в очереди, никто не контролирует. Сегодня вот одного такого (зеленого и еле волочащего ноги) выпроводили-таки ждать на улицу, а сколько он там просидел и сколько мог заразить людей? Беременным не рекомендую это отделение. А руководству стоит срочно принимать меры, люди, видя такое безобразие, разворачиваются и едут в другую лабораторию.
3
April 4, 2021
"Работают", вернее мотают нервы людям, три женщины, две точки с повадками из 90х. Хамство, некомпетентность, долгое оформление, очереди на улице в мороз по пару часов. Жуть. Обращаю внимание компании "Гемотест" на данное отделение, примите меры по налаживанию работы, данное отделение резко выбивается из общего списка по качеству работы сотрудников. Не рекомендую к посещению даже при оформлении предварительного заказа.
Дополняю: в отделение нужно как минимум установить второй компьютер для возможности печати предварительно оформленных заказов. По сути из за "быстрой работы" администратора всё и происходит (очередь, конфликты, отрицательные отзывы). Кстати или может администратора поменять, но если это франшиза то скорее всего не выйдет)))))
Повторяю: не рекомендую к посещению.
5
3
December 17, 2021
Замечательная лаборатория. Вежливые сотрудники.При входе поприветствовали и предложили надеть маску. Администратор Татьяна просто золото. Медсестра шикарно берет кровь. Совсем не больно.Осталась довольна
1
February 27, 2023
Сама лаборатория чистая. Вежливый персонал. Результаты анализов приходят быстро.
August 9, 2023
Воспользовался их услугами,по итогу требовался возврат,деньги мне возвращаться отказались.
2
August 9, 2021
В очередной убеждаюсь в отвратительном обслуживании данного медицинского центра!
Мало того, что работа выполняется крайне медленно (а то и просто стоит на месте), так ещё и обслуживающи персонал, а конкретно женщина за стойкой, позволила себе пререкание с пациентами и грубое реагирование на замечание по поводу долгого обслуживания людей, стоящих в очереди.
Руководство Гемотест, примите, уже наконец, какие то меры для решения проблемы.
Данная ситуация повторятся, лично для меня, уже не в первый раз.
September 21, 2021
За неимением другой лаборатории вблизи от дома, вынуждена обращаться в Гемотест на Чкаловской 3. Каждый раз сталкиваюсь с непрофессионализмом сотрудников на Ресепнш. Очень медленно, словно видят компьютер в первый раз, долго что-то в нем ищут, а в это время очередь растет. Заходишь на сдачу крови уже заведенная до предела. Спасибо медицинским работникам, которые делают забор крови, вот они чудо, еще и успокоят)
October 12, 2021
Очень вежливый персонал, очень милые и отзывчивые медсестры, в помещении чисто и опрятно.
Часто скапливается очередь, люди ждут на улице
June 23, 2021
Отвратительная работа лаборатории!! Постоянно огромные очереди, как ни приедешь. Сегодня, отстояв в очереди больше 30-ти минут, и не продвинувшись ни на сантиметр, решила узнать, в чем дело. Оказалось, что на рабочем месте отсутствует заборщик крови! Утро, все спешат на работу!! Очередь образовалась громадная. Пришлось уйти, так и не сдав анализы! Наплевательское отношение, даже за деньги!!
3
1
January 1, 2024
Прекрасное обслуживание. Спасибо
July 26, 2021
Ожидание в очереди на улице - полтора часа в субботу. Пришел к 8:30, зашел только в 10:10! Очень долго оформляют. На любое замечание реагируют резко, вместо того, чтобы решить ситуацию.
Сам забор и анализы всегда берут хорошо. Но постоянные очереди - это просто какой-то кошмар.
Ощущение, что мы живем лет 20 назад, когда везде были очереди, и никуда нельзя было пробиться.
2
October 22, 2023
Вежливый персонал, анализы делают быстро
1
August 25, 2021
Слов нет насколько все долго. Простояла с ребёнком 50 минут, очередь не продвинулись ни на грамм. Сделать пцр тест, дело двух минут, но это нужно уметь так издеваться над людьми. Знают прекрасно, что у них всегда много народа, потому чтоединственная лпборатория на весь район и ничего не сделать, чтоб все было быстрей. Кошмар!
2
January 6, 2022
Чисто, опрятно, Корректно, вежливо, профессионально. Забор крови ещё лучше не встречал. Рекомендую.
November 22, 2021
Хорошая лаборатория. Вежливый и приятный персонал. Все виды анализов и тесты! Особенно актуально в такое не простое время.
January 8, 2022
очень долго заполняются бланки чтобы сдать пцр-тест от организации. В В Москве в любом отделении говоришь номер заказа , администратор даёт согласие, я его подписываю и всё. В этой клинике постоянно требуют заполнять договор. Там не просто фио, а полностью все паспортные данные на двух экземплярах . Зачем ведь он есть у вас в электронном виде. Зачем они просят заполнять его каждый раз!? Не жалеют ни своё, ни чужое время. Сам персонал очень вежливый.
1
July 28, 2021
Обращалась в Гемотест для сдачи 5шт анализов без предварительной записи, мне всё рассчитали, персонал вежливый, всё сделали аккуратно и не больно, анализы вечером уже были готовы. Обслуживанием довольна!
1
January 24, 2021
Пришла сдавать кровь на антитела . Медсестра истыкала всю руку , минут 5 не могла попасть в вену! Мне стало плохо , кружилась голова . Все проходило очень долго и больно. Я спрашивала что происходит , все ли нормально , она спокойно говорила Все нормально . Когда закончила ответила меня , что у меня Вена гуляющая и что я должна была ей заранее об этом сообщить ! Абсолютно не компетентные работники , как таких людей только в мед учреждения берут. Никогда больше не приду в этот Гемотест!
5
1
December 3, 2021
На сайте не правильно указано время сдачи срочных ПЦР тестов. В будни срочный ПЦР можно сдать только до 15.30, а не до 16.15, как указано на сайте. Учитывайте, что бы не "попасть" как я.
August 1, 2021
Впервые с таким сталкиваюсь- ожидание в очереди для сдачи Пцр теста составило 2 часа, 15 минут. На приеме работают 1 медсестра и один администратор. Ужасный непрофессионализм руководства, по моему, таким образом формировать смены. Не рекомендую это отделение от всей души!
1
August 5, 2021
Отличное отделение….Быстро и слажено работают сотрудники….. Длинные очереди создаются из за самых клиентов…. Которые не могут определится какой мазок ПЦР им нужен.. Приходят не подготовленные и без документов……
2
1
May 22, 2021
Делал анализ на Covid, для пересечения границы. Оплатил через сайт. Приехал, подождал в очереди 5мин, быстро оформили документы, и так же быстро взяли анализ. На утро уже все было готово. Сотрудники вежливые.
Отдельная благодарность Татьяне!😉
2
August 14, 2021
Ужастное обслуживание, 13.08 сказали что можно прийти сдать анализы 14.08 до 14:30.
Пришла в 14:00 начали хамить, говорить что к ним приехал курьер и они не успеют принять.
В общем место ужас, для достоверности информации номер заказа 79609951.
Отзыв моей Девушки.
February 5, 2021
Несколько раз сдавал анализы здесь! Можно записаться через сайт - быстро, качественно. Цены... Когда быстро нужны анализы, цена уходит на второй план. Но у них есть скидки на следующие анализы, приятно
1
November 25, 2023
Всегда всё отлично.
August 18, 2021
Сдаю здесь анализы. В какое время не придешь, сколько бы народа не было- всегда очередь... Очень долго заполняют документы на ресепшн. Медсестры очень приятные, делают все аккуратно.
December 7, 2020
Работа персонала налажена отвратительно! Сейчас зима, людей держат на улице по два часа ссылаясь на роспотребнадзор, но в законе нет статьи по которой людей надо даржать в течении нескольких часов перед дверью в лабораторию, чтобы сдать анализ! Есть совет роспотребнадзора, но его я могу и не придержитаться! Персонал хамовитый!!!!!!!!!!!!!!!
4
October 13, 2020
Отвратительно.
Долгая живая очередь на улице
По 15-20 минут на человека
Стоять на улице надо примерно 2 часа
Уровень обслуживания - совок 80-го года
Дополнительно:
пара человек может подождать внутри, в маленьком тамбуре, примерно 2 кв.м. с маленькой скамеечкой на одного человека.
Второй - садитесь на пол, на карточки или стойте следующие полчаса.
4
1
August 4, 2021
Встретила здесь некомпетентность, безразличие, граничащее с хамством. Персонал набран ужасный. Теперь предпочитаю проезать несколько километров и обратиться в другое отделение, чем идти сюда.
1
February 8, 2020
Хотела сдать кровь 18.01 в этом отделении. Пришла в 09.00, дверь закрыта, никакой информации что отделение не работает нет. Позвонила в колл центр с жалобой. Ответили, что действительно отделение не работает, но ни на сайте, ни таблички на двери нигде ничего нет... Также нужно было сдать сегодня (08.02) кровь, опять пришла в это отделение в надежде, что сдам анализы и проблем не будет. Но это просто "чудо". На входе администратор всем пришедшим сказала, что анализы некому сегодня взять, что берут только мочу и калл. Делая предварительный заказ на сайте, также никакой информации, что отделение толком не работает не было. А если нужно сдать анализ в определенный день и поблизости никаких других организаций нет? Почему отделение просто не закрыть, если по сути оно не работает? Крайне неприятно!
11
2
September 10, 2021
Очеееееень, очень медленно , пришёл к 7 утра сдать ПЦР, в итоге очередь из 8-ми человек отслуживали почти полтора часа , медленно происходит процесс оформления документов
May 17, 2023
Супер! Быстро и качественно
May 20, 2021
Отвратительный и хамский персонал ,людей в дождь и в плохую погоду держат на улице. Приём онализа на COVID-19 должны принимать в 11.00 , а по факту могут начать принимать только к 12.00 работают как им вздумается
September 10, 2024
Быстро и четко
March 5, 2020
Очень хорошая лаборатория! Администратор-чудо, заказ оформила очень быстро, очень вежливая девушка. Медсестра просто волшебница, так взяла кровь у моей сестры что она даже не почувствовала! Всем рекомендую!
3
6
July 13, 2021
Сдавал тут на антитела к коронавирусу. Результат пришел через несколько часов отрицательный, хотя переболел недавно. Не рекомендую это место.
1
1
August 17, 2020
Имеется хороший подход к каждому клиенту. Вежливый персонал. Спокойно относятся к детям. Нормальные цены.
1
2
August 4, 2020
Нам очень понравилось, очень милый приветливый персонал! Сделали все быстро и качественно
4
November 27, 2021
Если сами чего не знают ( по интересующиму вас вопросу ) позвонят, выеснят , расскажут . Нормально
July 4, 2021
Не рекомендую данную лабораторию, сорвали сроки срочного пцр. Не доверял бы им в случае необходимости анализов в точный срок
December 4, 2020
Могли бы крупным шрифтом на своём сайте написать, что мазок на ковид с 11 и только так. Нет, у вас на сайте это не понятно и не очевидно. Ставлю вам единицу за такую работу. И добавлю ещё, что офис у пл Гагаринской отвратителен и переполнен. Вы потеряли ещё одного клиента, хотя вам, конечно, плевать, что, кстати, очень заметно.
4
December 2, 2021
Медсестры профессионалы своего дела. Но всегда большие очереди.