Сама лаборатория нормальная, хоть и делают анализы дольше, чем конкуренты.
Но! Снижаю звезду за отсутствие администратора! Почему процедурная медсестра одновременно является администратором, которая/ый занимаются оформлением. За счёт этого увеличивается время приёма. 30 мин на 1 человека при первичном посещении много. Стоит очередь, бОльшей части на работу. Администрацию лаборатории очень прошу взять отдельного человека на оформление.
Хорошая лаборатория. Очень приветливый и вежливый персонал. Кровь взяли безболезненно! Все рассказывают и объясняют при выборе анализов. Спасибо большое! Буду рекомендовать!
Я пришла сегодня и прождала в отделении 30 минут. Все это время медсестра обслуживала одного клиента, на мой вопрос как долго ждать - администратор ответила, что есть проблемы со взятием крови с текущим клиентом и у нас только один специалист. Когда меня пригласили в кабинет, мне не смогли взять материал. От дальнейшего протыкания вен я отказалась. Итого 45 минут моего потеряннного времени и отсутствие результата. При том, что в других лабораториях не было проблем со взятием материала из моих вен.
У меня два вопроса:
1) почему вы ставите неопытный персонал без дублирования более опытным специалистом?? У вас все-таки центр платных услуг!
2) почему администратор не предупреждает о том, что сейчас работает неопытная медсестра, не говорит что это может занять чуть больше времени и не спрашивает устроит ли меня взятие материала неопытным специалистом?