Хорошая лаборатория, очень доброжелательная администратор и она же лаборант, сдавала анализ при котором надо ждать 3 часа, предоставили даже отдельный кабинет где можно посидеть, полежать. Все очень уютно и чистенько.
Очень много бесполезных анализов. Обязательно читайте все описание, иначе в результате обнаружите что болезнь подтвердили, а какой патоген ее вызвал - не указывают. В итоге тратишь время на еще один анализ. В других лабораториях с этим адекватнее и честнее
Ужасная работа компании. Позвонила по телефону, оставила заявку, приняли, но в итоге не заполнив все данные возникли трудности с оплатой и получением справки. Тех поддержка тоже не помогла. Больше обращаться не будем. Платишь деньги, за то чтобы все было оперативно и без проблем, а итог потраченное время и нервы!
14.10 пыталась сдать анализ ребенку на ОКИ. 30 минут потерянного времени и анализ не приняли!!! В филиале 1 человек, администратор и медсестра в одном лице. По всей видимости абсолютно не понимающая как в перечне найти нужный анализ! Звонила куда-то, консультировалась, предлагала мне какие-то другие анализы, не те, которые необходимо было сделать. В итоге через полчаса объявила, что такой анализ их лаборатория не делает. На мой вопрос, о ее компетентности, ответила, что "это не её проблемы, что такой услуги нет". Я осталась шокирована таким непрофессионализмом и пренебрежительным отношением к клиентам! В итоге я отвезла анализ в ближайшую лабораторию Хеликс, 3 минуты и анализ уже в работе.
Прекрасный сервис: быстро, без очередей, качественно. Работают профессиональные работники, вежливые.
У меня плохие вены, мало кто может с первого раза попасть, в лабораторию «Гемотест» хожу не впервой медсестры попадались разные и всегда с первого раза попадали вену, всегда улыбчивые и доброжелательны, чему я очень благодарна.
Заботливое отношение администратора на возможные неприятные ситуации все предусмотрено! Спасибо !!!
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы. На двери написано лаборатория принимает анализы до 14.30. Но в 13.15 сдать на антитела не удалось, т.к. курьер уже при мне забрал пакеты и уехал. Супер.
Отличная лаборатория, была уже два раза.
Была утром, под открытие- очередей нет и была днём тоже без очереди.
Очень вежливый персонал, хорошие медсестры. Помогут с заказом, с заполнением документов. Есть скидочки приятные.
Сдавала тест на ковид. Пришёл быстро, на англ. и рус. яз. 🙂 на почту присылают результаты по несколько писем ! Не пропустишь! 👍🏻Или можно самому посмотреть через их сайт. Так же мне добавили тест на госуслуги и он туда добавился. Все четко!
Для перелетов подходит этот тест!
Парковку нашел быстро. Отношение персонала приветливое. Чисто. То, что не могут обеспечить сохранность наших данных, паспортных в том числе, Очень сильно напрягает. Их базу взломали и данные всех их клиентов в свободном доступе, в сети. Результат пришел на день раньше.
Чудовищное место, а персонал просто поражает своей безграмотностью и не профессионализмом. Сначала очередь из 3 человек растянули на десять минут. Потом на тебя оформляют кучу различных бумажек... Привет бюрократам. Хотя понятно зачем это делается, ведь деньги-то надо хоть за что-то брать. Притом бумаги оформили по правам (ВУ - водительское удостоверение), и было пофиг, что у тебя нет паспорта. Потом сначала самоуверенная молодая девушка, бравирующая, что она где-то там училась, истыкала мне всю руку, и только после этого сказала, что не может взять у меня кровь, и начала перечислять почему, и тромбы у меня, понимаешь, и вены убегают и прячутся, ну и вообще... В общем, как тому танцору, которому всегда что-то мешает, а он (в данном случае она) вообще тут не при чём. Когда же мне должны были вернуть деньги, выяснилось, что оказывается у них без паспорта деньги вернуть нельзя. То есть деньги без паспорта брать можно, а возвращать нельзя. Л - логика... На мой вопрос, почему нельзя вернуть деньги по ВУ или тому же телефону, сказали до боли и омерзения знакомую фразу - не положено. С помощью звонка узнал свои паспортные данные и написал их в какой-то очередной бумаге, и только после этого мне таки вернули деньги. За украденное у меня время, и истыканную и исколотую руку (которая уже покрылась синяками) высокообразованным неучем, извинения мне не принесли. Видимо там где они учились, хорошим манерам и волшебным словам их не учили. Частной медицине привет. Редкостный гадюжник.
Посещаю эту лабораторию с момента открытия, наконец-то она появилась прямо в нашем доме!!!
Персонал приветливый, всегда помогут подобрать выгодное предложение на необходимые процедуры!!
Так же радует наличие скидок и акций.
Ездила сегодня сдавать гинекологический мазок на флору. Переживала, что возьмут неприятно и больно. Однако девушка мед. сестра очень деликатно взяла, помогала расслабиться на этой неприятной процедуре. В отделении были две доброжелательные мед. сестры. Все на высшем уровне! Жду результаты )
На ресепшен сидит медсестра и не знает куда нажимать. Несколько раз кому-то звонила, все время переспрашивала. Доверия весь этот процесс не вызывает, пришлось уехать в другую лабораторию.
В погоне за экономией, теряете клиентов.
Отличный, Новый филиал. Пришла прям под открытие к 7.30, приняли вовремя, все четко, быстро. Кровь взяли легко, хотя у меня не все нормально берут. Вообщем рекомендую)
Лаборатория и правда чистая,девочки молодцы,но…при сдаче анализов уточняла срок ,сказали один день,прошло два и тишина..Анализы на очень круглую сумму сдавала к посещению врача.Не понятно как на это реагировать.
Самое ужасное место,кол центр вообще не может донести информацию.Медсестра вообще как с луны,не чего не знает.Вы за услуги деньги берете.Проведите обучение своим сотрудникам.
2
Show business's response
E
Evgenia
Level 6 Local Expert
January 6, 2022
Замечательный персонал, всё вежливо, культурно. Огромное спасибо медсестре Ольге,у меня нет вен,никто в других местах не смог взять кровь на анализ. У Ольги золотые руки,быстро, безболезненно взяла кровь. Просьба к руководству клиники поощрить Ольгу за её мастерство.таких профессионалов сейчас трудно найти. Ещё раз огромное спасибо!!!