Всегда хорошее, быстрое и качественное обслуживание. Медицинские сестры Екатерина и Ирина всегда подскажут и помогут, успокоят и безболезненно возьмут кровь.
Позвонили в кол центр уточнили время до скольки принимают анализы сказали до 13:30, приехав в лабораторию в 13:10 сказали что принимают до 12:30 как такое вообще может быть, почему говорят разное время, мы специально позвонили уточнить. Если бы можно было поставить 0 звезд или минус поставила бы.
Периодически обращаюсь сюда для сдачи анализов, в работе организации, персонала все устройствает. Никаких конфликтов и проблем не возникало. При возникновении вопросом все четко объясняют! Спасибо
Хочу выразить благодарность медсестрам Наталье и Вике и очень приветливой и внимательной администратору Тихоновой Майе Андреевной . Очень вежливые и доброжелательные. Всегда всё обьяснят. Пользуясь услугами уже много лет на Казанском шоссе д.4. Всем рекомендую быстро,качественно! Коллектив просто супер!
Всегда сдаю анализы в этой лаборотории в верхней части города. Случайно оказалась в этом заведении. Маленькое помещение с самой противной и неприятной барышнкй-администратором. Как бы я ей не улыбалась, как бы не пыталась разговорить, она просто испортила настроение своей кривой миной и односложными ответами. Никогда в жизни сюда больше не приеду!
Приходила 07.04.23 в 13:46 сдать анализ на ХГЧ, лаборатория работает до 14:00, мне сказали, что курьер уезжает в 45 минут, забор крови до 13:30.
Пришла 11.04.2023 в 13:16, сказали, что кровь не возьмут, забор крови в 13:15 заканчивается.
Что за неразбериха со временем? Зачем вводить в заблуждение клиента?
Больше не буду посещать данное отделение.
Агафонова Анастасия отличный специалист! Очень вежливая, все объяснит, подскажет какие анализы нужно сдать, все расскажет и покажет. Сложные вены для неё вообще не проблема! В самой лаборатории очень чисто и аккуратно. Хоть и живу в другом районе, но ради такого специалиста теперь только сюда!
Не рекомендую!!!
Мне врач дала направление сдать анализы и посоветовала эту лабораторию. Конечно,если врач советует, доверяешь. Хотя, все мы понимаем, что они просто имеют процент за то,что направляют. Суть не в том.
Я пришла сдать анализы. Нужен был определенный день цикла,на который ты сдаешь его. То,есть не попадая сейчас,пришлось бы месяц ждать ещё. Администратор сказала одевайте бахилы и проходите. Я не видела мыла она руки или нет,потому что я раздевалась в приемной. Администратор взяла кровь,потом пошла этими же руками брать деньги. То есть у них медсестра и администратор в одном лице. Это не понравилось мне. Далее, мне сказали оставить номер почты и телефон. Через два часа(!!!) пришли мои анализы. Было написано,что все в норме. Ещё через пятнадцать минут звонок от них:"а скажите фамилию врача,что вас направила?". Я уже была на работе и на автомате сказала. Потом думаю,а зачем??Ведь я направление дала....
Через пару месяцев мне нужно срочно было сделать анализы. Иду к ним и мне говорят,что анализы готовятся пару дней минимум,потому что отправляют в Москву. Я говорю,позвольте,но я сдавали и мне через два часа пришли от вас анализы. На что мне сказали,вы путаете,такого быть не могло. Не ясно чьи мне анализы прислали тогда. Доверия к ним нет!!!
Ооооочень медленное обслуживание. Договор не распечатали, принтер не работает. Что, в частной лаборатории деньги на оргтехнику закончились с таким спросом на их услуги? Мало того, без очереди обслуживают тех, кто пришел от организации по договору. А в чем разница. .за одних платит организация, а мы сами за себя. Вот и все!!! Потрачен час времени и нервы! Не рекомендую!!!
3
Show business's response
Александра А.
Level 5 Local Expert
April 11, 2021
По сравнению с привычным "гемохелп"сильно проигрывает. Единственное достоинство, что на весь центр Сормова они единственные берут мазок на ковид. А так помещение очень маленькое. В нем сидит многостаночник, она и документы оформляет, и деньги берет, потом бежит в этом же костюме кровь и мазки брать. Из-за этого там все время задержка и очередь тянется на улицу.На двери режим работы от руки поправлен на бумажка. На полу вместо коммерческого ковра впитывающего лежит полотенце с кружевом. Ну... Если б не принимали мазок, конечно не обратилась бы сюда. Для сравнения в "гемохелп" на Коминтерна сидят 2-3 администратора, а лаборанты совершенно другие люди и их тоже больше, чем один. В общем не советую.
Пару раз сдавала тест на Ковид.Помещение маленькое.Лично у меня это вызывает некий дискомфорт.Часто ждать очередь приходится на улмце.Хорошо,если погода позволяет.
Большой минус,что и администратором и медсестрой работает 1 человек,очередь движется очень медленно!И не смотрите,что очередь небольшая. Лучше идти в лабораторию,где больше сотрудников,не теряйте своё время,и будьте здоровы!
Шарага, избегайте эту контору. Мало того, первый анализ на ковид сдавал в коридоре за ширмой (это там где администратор - она и лаборант и все остальное в одном лице), второй раз (через две недели) уже прогресс, в кабинетике (дверь справа). Так вот, если первый раз результат пришел через 25 часов,второй жду до сих пор - хотя оба оплатил как срочный. Если вам дорого ваше время и деньги не лишние - проходите мимо этих "специалистов".
Хуже не встречал!Очередь на улице из девяти человек.Оформляет и берет забор крови одна медсестра.Нужен был анализ для справки на антитела IgG ,а пришла распечатка на общий анализ антител,причем без разделения на LgG и LgM!
Сдала срочный анализ на ковид. Обещали результат на слелубщий день, в итоге кормили завтраками и на 6-й день сказали. В итоге сказали что мазок поврежден и результата не будет.
Отправляют все в Москву
Отвратительная лаборатория, сдавала тест на COVID, обещают результат в течении 3х дней. Итог сегодня 5й день результат не известен, до информационного центра мало того что не дозвониться, так и они по срокам не знают когда будут готовы результаты.
Проходите мимо этой конторы, поберегите нервы.
Сдавал на COVID-19, поставил 3 только из-за того что простоял в очереди под дождем 2,5 часа , а вечером спустя неделю снова поднялась температура, результат отрицательный пришел на третий день.
Пришла в лабораторию Гемотест рано утром, без записи сдавать общий анализ крови. Очереди не было, приняли быстро. Медсестра взяла кровь безболезненно, а главное, впоследствии не осталось синяка. Результаты пришли вовремя, посещением лаборатории осталось довольна.
3
1
Мария Миронова
Level 9 Local Expert
June 19, 2021
Простояла в очереди около часа, по итогу сказали что нет пробирок для анализа и отправили в другой. Медсестра бедная и за стойкой работает и анализы берет. Ставлю звезду одну ей только. Притом звонила заранее и узнавала смогут ли взять анализ,а по итогу потратила столько времени в пустую.
2
Show business's response
Ольга Андрианова
Level 4 Local Expert
May 31, 2021
Очередь почти всегда , раньше было 2 человека, сейчас один принимает, 1 человек оформляется 15 минут , потом этот же администратор берет мазок. Изготовление если перед вами 4 -5 человек, то минут 40 вам в очереди гарантировано