Сделала предзаказ анализов и пришла сдавать их в 11:50, в часы работы лаборатории (на сайте указано, что прием ведется до 14:00). На месте сотрудники отказали мне в приеме, сославшись на то, что курьер может приехать "в любое время", и они якобы не успеют обработать образцы.
На горячей линии мне пояснили, что для некоторых анализов кровь должна "отстояться", чтобы результаты были корректными. Но если курьеры приезжают без графика, это вызывает серьёзные сомнения в качестве работы лаборатории:
Нарушение логистики и санитарных норм. Без четкого графика невозможно гарантировать правильные условия транспортировки.
Риск нарушений температурного режима. Многие анализы требуют строгого контроля условий хранения, а хаотичная работа курьеров ставит под угрозу точность результатов.
Недостоверность итогов. Если такие базовые процессы не организованы, можно ли доверять полученным результатам?
Особенно возмутительно, что после звонка на горячую линию внезапно оказалось, что меня всё-таки могут принять. Это доказывает, что первоначальный отказ был совершенно необоснованным и связан с нежеланием сотрудников выполнять свою работу.
В итоге я потратила время, деньги и теперь вынуждена переносить приём у врача, потому что не смогла сдать анализы.
Если вы цените своё здоровье, нервы и время, не обращайтесь в эту лабораторию. Здесь царит полное отсутствие организации, ответственности и гарантий качества.
Пришла сегодня до работы сдать анализ крови, а здесь мед.работник хоть и хороший,но он один и документы оформляет и кровь берёт и в следствии чего очередь собралась огромная, почему организация не может найти второго содтрудника, платить достойно не хотят, поэтому и нет его!!!
Всегда сдаю здесь анализы, близко от дома, удобно. Администраторы всегда приветливые. По взятию биоматериала бывает по разному, то не почувствуешь даже, а то вену могут искать долго.. всегда можно оформить запись на анализы и без очередей все сделать. Готовность результатов анализов стандартная.