Laboratoria Gemotest
44 reviews
October 23, 2024
Уже несколько раз сдаю тут кровь, каждый раз прекрасно, с первого раза и без боли, медсестра Фатима, спасибо вам огромное! Администратор, Ольга, спасибо за рекомендации по добавлению анализов в набор,чтобы лучше понять изменения в здоровье, и подбор комплекса, чтобы было дешевле по акции, такое отношение приятно, и конечно в следующий раз, только к вам!
2
September 6, 2024
Обратилась в клинику 1 и последний раз !! Администратор и мед сестра это 1 сотрудник (( срок готовности анализов уточнила сразу , мне сотрудник ответила сутки , на почту приходят раньше (( анализ так и не готов (( на горячей линии ответили день забора крови не считается ( ребята , а что считается?Почему сразу не сообщить реальные сроки (( что за обман ? Сегодня клиника закрыта , похоже сотрудник сама понесла кровь в лабораторию (( Ужас просто! Не связываетесь с ними , трата нервов, времени и все еще за Ваши деньги! При таком подходе теперь еще нужно подумать о достоверности результатов (((
1
2
November 24, 2024
Не рекомендую к посещению. Работает проф. непригодная мед. сестра Анна. Которая исколов 2 руки моему мужу так и не смогла поставить капельницу! Потрачено 1.30 времени. А если будет вопрос жизни и смерти человека! Время будет упущено! Просьба к руководству провести проверку данного сотрудника. Претензия мною написана на официальном сайте.
December 10, 2024
Дурдом самый настоящий. Один раз пришли - назначили мазки из всех отверстий и без проблем их взяли. В следующий же раз утверждали, что такого у них не делают. На доказательства в виде письма с почты развели руками, что медсестра нарушила правила. Оператор работает очень медленно, просит помощи медбрата.
1
January 15
Пришла в указанное время работы.
В хамской форме мне сообщили, что я должна была догадаться и придти на час раньше, чтобы сдать кровь.
Раньше с таким здесь не сталкивалась, но сегодняшняя девушка - форменная хабалка.
July 11, 2024
Записалась на УЗИ в этот филиал, только чтобы проехать через полгорода просто так. Врач в отпуске. Заявку на запись подтвердили, смс прислали, оператор по телефону тоже подтвердил. Вы там друг с другом не общаетесь? Или это так, поиздеваться?
Не в первый раз гемотест отказывает в услуге по причине своего непрофессионализма. Категорически сеть не рекомендую никому. Нервы дороже.
1
1
February 2, 2024
Плюс - дешево и без очередей.
Минус - врут, что результаты можно получить дистанционно, а на деле их чат-бот отвечает только "Это бот лаборатории "Гемотест" для получения результатов анализов в Telegram." на этом - всё.
Пожалел, что Хеликс сменил на них - там переплатишь, так хоть работает всё как надо.
Кое-как, погуляв по комутатору, дозвонился до оператора - та записала неправильно мой адрес электронной почты и выслала мои анализы с личными данными постороннему человеку.
Слов нет, просто. Подумаю - не пожаловаться ли в Роспотребнадзор за такие фокусы.
1
3
September 19, 2024
Анализы пришли в срок.
Помещение чистое, персонал вежливый и доброжелательный.
1
1
June 24, 2024
Это отличные супер профессиональные сестры. Потому что не разу мне не брали кровь совсем без проблем. А тут и вену нашли и взяли без проблем и синяка, надеюсь, не будет. Очень рекомендую!
1
July 31, 2023
Быстро обслуживают, медсестры вежливые, берут кровь аккуратно, никогда не было гематом. Сотрудница на ресепшн заслуживает отдельной благодарности, поскольку всегда с добротой относится и предлагает наиболее выгодные акции по обследованиям. Результаты всегда быстро.
Цены в Гемотесте ниже, чем в двух других крупных лабораториях.
3
1
June 6, 2023
Сдавала в этой клинике анализы в т.ч. клинический анализ крови и на ферритин и фолаты, меня не предупредили о том что в женские дни результаты будут не достоверны, и эти результаты можно просто выкинуть.
Хотя записывалась по телефону + в лаборатории тоже меня не предупредили. Я обратилась с жалобой на сайте, отписались что на сайте у них все написано и я должна была оказывается позвонить им (так я и позвонила) и проконсультироваться с врачом перед сдачей анализов. Считаю это халатным отношением к своим клиентам и о таких моментах обязаны предупреждать что бы клиент не тратил время и деньги на недостоверные результаты из-за которых могут быть проблемы.
К самой лаборатории, администратору и медсестре у меня претензий нет в плане качества оказания услуг.
3
4
February 6, 2023
Хочу сказать большое спасибо персоналу за отношение и атмосферу в данном офисе. Все быстро, понятно, администратор все объяснила, разъяснила и не оставила ни каких вопросов, все очень вежливо.
Медсестра, просто растопила мое сердечко)
Очень приятная девушка, профессионал!!!
Все быстро и безболезненно)
Офис чистый, не смотря на грязь и снег на улице, видно, что моют и убирают постоянно.
Спасибо большое, за прекрасное обслуживание и настроение )))
1
1
March 6, 2023
В лаборатории Гемотест по адресу Кондратьевский, 62 работает замечательная медсестра Туаева Фатима. Неоднократно сдавал кровь на анализы. Фатима профессионально делает забор крови, абсолютно безболезненно, с соблюдением всех санитарно-гигиенических норм. Очень внимательна, вежлива. Спасибо ей огромное за качественную работу! В эту лабораторию хочется приходить. В ней работает замечательный медперсонал. Все девушки заслуживают уважения. Спасибо!
3
1
August 5, 2023
Самая комфортная сдача анализов в моей жизни. Очень милые все специалисты: Фатима - феечка, самый аккуратный забор крови из вены (раньше у меня всегда было до слёз, ковыряли вдвоем по полчаса обе руки), присмотрелась, нашла нужную и сразу быстро набрала 2 пробирки, фантастика! И администратор 04.08.23 тоже была прелестной: быстро подсказала по анализам, всё верно оформила (имя не запомнила). Очереди не было. Спасибо! Теперь буду только здесь сдавать🤍
1
April 4, 2024
Цены приемлемые, центр чистый, симпатичный. Медсестра взяла кровь из вены у ребенка аккуратно. Результаты ждали на 2 суток дольше, чем обещали. И это просто ОАК. Нужен был срочно для правильного лечения ребенка. Знала бы, не пошла бы туда.
1
2
November 15, 2023
Ужасное обслуживание. Грубят. Результаты приходят значительно дольше чем от других лабораторий и об этом не предупреждают!
УЖАСНО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
3
3
May 16, 2022
Сдавали анализы в "гемотест" на Кондратьевском 62. Остались довольны. Уютный офис, пиветливый администратор, профессиональный мед.персонал. Процедура не заняла много времени. Ребенку дали грамоту за смелость и фирменные конфетки)) теперь не боится ходить в больницы! Спасибо!!! Буду рекомендовать знакомым.
2
1
December 19, 2021
Если хотите потерять минимум 2 часа, а может и больше, то вам сюда.
19.12 С ребенком пришли сдавать кровь.
Так как было много людей, то мед.сестра пошла помогать оформлять заказ, в процессе оказалось, что она может только оформить, а оплату все равно принимает администратор.
В итоге люди которые стояли за нами быстрее нас прошли. И вся очередь перепуталась.
Когда мы в итоге вошли в кабинет, то выяснилось, что мед. сестра оформила заказ не правильно. Не тот анализ. Потому что тоже не очень как и мы знакома с терминологией.
Отправила нас на оформлять возврат. И тут началось новая история. В программе кнопка оказалась не активна. Администратор сказала ждите. Мы ждали еще 40 мин. Кнопка так и не стала активной. На вопрос что делать, сколько ждать адм. ответить не смогла. Сссылаяс на программу..
Выводы:
-каждый должен заниматься своим делом!!! мед. сестра оказала медвежью услугу, все запутав
Почти всем кому оформляла заказ мед.сестра она допустила ошибки, то в номере телефона, то почту переписала не правильно и т.п.
-научите адм. делать возврат, что бы они внятно могли отвечать клиентам
- или отрегулируйте свою программу, если это действительно в ней дело
В итоге мы ушли без внятного ответа и без денег.
Не советую это отделение!!!!
3
2
February 14, 2022
Если хотите, чтобы кто-то распорядился Вашим личным временем, - добро пожаловать в медицинскую лабораторию "Гемотест" на Кондратьевском пр., дом 62, корпус 2!
У ребёнка аллергическое заболевание, педиатр назначил сдачу анализов. Для консультации я заранее, накануне сдачи, обратилась в ближайшую вышеуказанную мед. лабораторию. На следующий день пришли с ребёнком сдавать анализы. В процедурном кабинете выяснилось, что у медсестры нет необходимой пробирки, пробирка хранится в кабинете УЗ-диагностики. Со слов медсестры "в данный момент там пациент, нужно подождать". В результате просидели около пустого кабинета до окончания УЗИ. Срок ожидания результатов анализов "один день" - враньё, по факту - двое суток. Важно отметить, что в результатах анализов отсутствует графа "референтные значения". Хочу задать вопрос медсестре процедурного кабинета на знание её функциональных обязанностей, перечисленных в должностной инструкции. Специально для неё "...пробирка относится к группе общего назначения; это те предметы, которые всегда должны быть в наличии и без которых нельзя провести большинство работ..."
Полное пренебрежение вашим временем за ваши деньги. Не советую обращаться.
2
2
November 10, 2021
Были сегодня с парнем в гемотесте на кондратьевском . Очень понравилось отношение девушек на ресепшене. Составили заказ очень быстро. Девушка взяла кровь аккуратно и профессионально . Благодарим персонал . И хотелось бы отметить , что все чисто и уютно .
2
1
September 21, 2023
Совсем не норм когда администратор и мед сестра одно лицо!
Оформила и пошла брать кровь!
Полная жесть!
1
2
October 29, 2021
Подошла на сдачу крови, никакой очереди я не увидела. Все вежливо и грамотно, правильно соориентировали по показателям, очень понравилось, что спросили даже про подготовку.Взятие крови прошло безумно быстро и легко, даже не успела глазом моргнуть. Результаты пришли уже на следующий день. Стоимость намного вышла дешевле чем в других местах.
4
March 17, 2023
В целом - норм.
Но все как-то через чур трепетно делается. Куча бумаг и при этом все в электронке. Двойственные отношение к этой фирме
October 30, 2021
Начитавшись неоднозначных отзывов пошли сдавать пцр тест перед поездкой и после.По итогу всё оказалось довольно хорошо. Очереди не было,обслуживающий персонал оказался профессиональным и компетентным.Все печати на месте, анализы готовы на следующей день и по приемлемой цене.
4
May 16, 2022
Пришли сдавать анализы, все сделали быстро, никаких очередей, администратор Ольга дружелюбная, вежливая, хорошо все объясняет, рекомендую всем!
1
December 5, 2021
Отличная лаборатория , каждых пол года хожу туда сдавать анализы.
Работники просто чудо, все очень любезные, вежливые, всегда с готовностью отвечает на все мои вопросы!!! СПАСИБО ВАМ ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!
February 22, 2022
Хорошая лаборатория,чисто, аккуратно. Быстро обслуживают, быстро приходят результаты.вежливые врачи и персонал
July 10, 2021
Эта шарашкина контора не заносит данные пцр теста не на госуслуги ,не на горздрав. Позвонив на горячую линию мне ответили " нужно было сказать об этом" . Но в то же время меня об этом никто не предупреждал. Я попросил оформить меня сейчас на что был получен отказ и добавлено " у нас нет доступа в ваш личный кабинет ". А если бы я сразу попросил занести данные , откуда ьы у них появился доступ. Неграмотная девушка спросила " могу ли я ещё чем-то помочь?" Я спросил "почему ещё? Ведь вы ничем не помогли. " На этом разговор был окончен.
2
2
November 15, 2021
Всё очень круто)
Осталась довольна посещением этого отделения😊
Профессиональные медицинские сёстры и превосходный администратор🤗
3
March 12, 2024
Вроде норм, тёща довольна!)
May 28, 2024
Всё на высшем уровне
1
February 1, 2022
Сначала не работала система пришлось час ждать пока заработает. На следущий день приехали чтобы забрать результаты. А офис закрыт по тех причинам. Никаких сообщений об этом не приходило.. ужас
February 21, 2024
Великолепный персонал :)
June 16, 2021
Отвратительно, не организованно, большие очереди, медперсонал занимается не пойми чем, но только не анализами, очередь по полтора часа стоят, ужас а не Гемотест. Простоять 1.5 часа, ради того, чтобы узнать, что ПЦР тест обычный, который заявлен делается 2 дня, делается 3 суток. Крайне не рекомендую.
2
1
October 15, 2021
А мне все понравилось. Быстро, комфортно. Никаких очередей я не увидела. Результат пцр теста был уже на следующий день, хотя я не заказывала срочный анализ.
3
June 1, 2023
Смогли взять кровь из вены у 3х месячной малышки, в других клиниках у малышки не чувствовали венку
2
November 29, 2021
Отличная лаборатория,качественное и вежливое обслуживание!
2
June 6, 2022
Быстро, аккуратно. Вежливый персонал.
1
June 17, 2021
Почему ПЦР начинают делать только с 11 утра?Хотя работают уже с 7,30.Очень не удобно.А если очень срочно надо?И почему такой не удобный график.
3
September 21, 2021
Посетителей держат часами на улице, прикрываясь ковидными ограничениями. Если нет места для ожидания закрывайтесь или организуйте нормальную запись по времени вместо живой очереди!
Использую другие Лаборатории.
2
September 16, 2021
Хорошая лаборатория.аналтзы пришли быстро.минус за курьера который уезжает в 13.00 а анализы принимают до 14.30
1
August 13, 2021
Всевозможные аналицы, разные сроки, приемлемые цены
3
June 27, 2021
Лучшая лаборатория в СПб.
4
1
November 10, 2021
Хороший персонал
3