Laboratoria Gemotest
70 reviews
October 5
Быстро, качественно, удобно .
Персонал внимательный, дружелюбный.
В любой ситуации сохраняет спокойствие и расположенность. Разные виды услуг анализы, узи. 👍
1
July 11
Добрый день, периодически сдаю анализы в этом отделении. Всегда был доволен, и мед.персоналом и качеством. Сегодня был, Снежана, с пониманием моей ситуации, терпеливо подобрала подходящие анализы. Спасибо ей большое за доброе отношение и внимание!
1
May 24
Если вам дорого ваше время не приходите сюда. 24.05. перед работой решила зайти сдать анализы, лаборатория работает с 7:30. Подойдя к 7:29 стала ждать. В 7:30 стала дергать ручку, дверь не открылась. Со мной стояло еще 3 посетителя. Так постояв у двери 15 минут, я стала звонить в поддержку узнавать работает ли офис. После того, как я позвонила в тех.поддержку и попросила связаться с лабораторией на предмет работает ли она сегодня, только тогда дверь открыла изнутри сотрудник лаборатории. Оказалось у них дверь плохо открывается. Дорогие руководители лаборатории, вы утром 24.05 потеряли не менее 2-х клиентов. Обращаю внимание, что у входа в лабораторию висит камера, изображение с которой транслируется на экран перед рабочим местом администраторов лаборатории. На мой вопрос, почему вы не подошли и не открыли дверь ранее, если видели, что у входа стоят клиенты, мне был дан ответ, что «мы не знаем для чего вы там стоите». Дорогие сотрудники лаборатории, это совсем не клиентоориентированный ответ. Прошу повесить объявление на внешней входной двери, или подчинить дверь. Также прошу повысить клиентоориентированность вашей лаборатории, учитывая жесткую конкуренцию на рынке. Также добавлю, что после оформления услуги, были проблемы с оплатой картой. Учитывая затягивание процесса оформления, я была вынуждена уйти без сдачи анализов, потеряв при этом 30 минут драгоценного утреннего времени.
2
October 16
Вечные проблемы с этим отделением. С утра невозможно сдать анализы, так как медсестра, которая осуществляет забор крови, я не знаю какая из медсестер, понимаю что их там несколько, постоянно опаздывает на работу. 10 октября подошла в отделение в 7.40 сдать анализы, регистратор говорит подождите минут 20, хотя рабочий день начинается с 7.30 и все сотрудники должны уже быть на месте. Неоднократно приходилось сидеть ждать ее, либо вовсе уходить, чтобы самой во время приехать на работу. Для чего нужно это отделение?
1
May 22
Не пришел результат на почту, обратилась в техподдержку, где мне нужно было назвать номер заказа. Но, смету мне не выдали. Адрес электронной почты внесен с ошибкой. Предложили зарегистрироваться на сайте. Иначе получить можно только лично. Для работающего человека это сложно. Оформили претензию, получила ответ- результат можно получить лично, на почту, либо по номеру заказа. Считаю, что компания не клиентоориентирована. Отношение на 2. Не рекомендую сеть в целом.
October 6
Сдавали на 12 инфекции пцр содрали около 7000р а результат ноль не обнаружили не одной инфекции хотя врач специально отправил сдавать из за подозрение болезни пришёл сказал там сидела девушка оправдывается что она не взяла с меня анализы и на это не какое отношение не имеет хотя она сотрудница этого медцентра что за отношение пациентам незнаю лижьбы денег содрать и все
1
September 1
Пришлось обратиться, хотя сама я не из Москвы. Очень довольна, помогли и оказали нужную услугу. Вежливый персонал. Возможно, еще придется обратиться. Огромное спасибо! И удачи.
December 19, 2023
Здесь работает просто чудеснейшая девушка-врач. С сыном приходили кровь сдавать и мазки. Милая, общительная, внимательная. Ребёнок с ней прекрасно сдал кровь. Очень приятное посещение получилось. Спасибо)
April 1
Сдавал кровь на антитела к кори. Девушка, Джалиева Ольга, вежливо всё объяснила и оформила документы. С 1 раза смогла попасть в вену (обычно не всем так удается с моими венами). Всё быстро и аккуратно. Настоящий профессионал своего дела. В самой лаборатории светло, чисто и комфортно.
November 10, 2023
10.11.2023 12:15 были с ребенком 7 лет на анализе кровь из вены
Медсестра секунд 30 не могла попасть иглой в вену, нервничала, пыталась свалить все на ребенка, что ребенок дергал рукой хотя не дергал. Папа крепко держал руку ребёнка. От медсестры пахло сигаретным дымом. Ребенок а шоке, и так еле затащили на анализ, теперь о врачах сложилось ещё более страшное впечатление. Таких медсестер как будто подсылают конкуренты, чтобы отпугивать людей. Такие врачихи пугают детей а родителям потом объяснять детям, что не все такие, что надо лечиться, что врачи бывают хорошие. Руководители гемотеста, обратите внимание на отзыв, примите меры, ваш сотрудник пугает детей и не попадает иглой в вену. 5600, кстати, стоимость анализа.
1
October 6, 2023
Отвратительная компания! За качество своих услуг не отвечают! Ошибки не признают! Логику отвергают! Деньги за фактически неоказанные услуги не возвращают!
У меня много лет неоднократно подтвержденная аллергия. Очередной врач попросил еще раз сдать аллергопанель. Сдала. На следующий же день (хотя на сайте написано, что выполняется 4 дня не включая день забора материала) пришел результат, где все значения были ниже минимально референсных, т.е. никакой аллергии, ни на что у меня не должно быть. Через несколько дней сдаю аналогичный анализ в лаборатории ЛабКвест, и он, ожидаемо, потверждает все показания предыдущих исследований кроме Гемотеста. На претензию Гемотест ответил "бла-бла-бла. Исследование в заказе выполнено верно." Чего быть не может.
Вероятнее всего мой анализ кто-то из сотрудников компании продолбал, но не возвращать же деньги, отдали пустой результат, а ошибки не признаются.
Так что, если вам важен результат (для операции или принятия еще каких либо важных решений) не доверяйте Гемотесту. Либо перепроверяйте результаты где-то еще, а лучше просто сдавайте в других компаниях, чтобы не тратить заря деньги и не нанести ущерба своему здоровью по вине идиотов!
1
October 20, 2023
Не знаю о каком вежливом персонале идет речь.сразу в зоне ресепшена ждало высокомерное отношение к себе .грамонтоо донести информацию до пациентов донести не могут .анализы в собственных контейнерах не принимают.отправляют с детьми маленькими обратно домой сдавать анализ мочи строго в их банку .адекватно объяснить причину отказа не могут.только строго высокомерно.как будто они тут царицы а мы с горы свалились.других выражений подобрать не могу .сильно расстраивает сервис платных медицинских услуг.рядом с данной лабораторий у метро Коньково есть другая ,где персонал разительно отличается в своей клиентоориентированности.вежливыми надо быть всего.тут это отсутствует .
1
October 5, 2023
Делают много разных услуг, цены чутка выше чем хотелось бы.
Но могу сказать одно выполняют свою работу девушки отлично, всегда добро тебя встретят, всё объяснят , результат очень быстро отдают.
May 16, 2023
Хорошо, что в Коньково тоже есть Гемотест. Администраторы и мед.работники вежливые, доброжелательные. У мед.работников хочется еще отметить профессионализм, особенно в заборе крови из вены (спасибо, что не больно!). Из минусов - из-за смены фамилии я не смогла воспользоваться своими накопленными бонусами, но это видимо их какая-то системная история
October 7
Отличный персонал , приятные бонусы для постоянных клиентов
February 15
Замечательный персонал, особенно спасибо медсестре Ольге - взяла кровь из вены абсолютно безболезненно и оперативно, на коже не осталось и следа.
3
August 8
Пришла в 7:30 на сдачу анализов, простояла 10 минут , так никто и не открыл, пойду в инвитрл, теряете клиентов 👍🏻
March 20
Один сотрудник оформляет заказы и выполняет медицинские процедуры. Это негигиенично и очень замедляет работу подразделения. При этом нет никаких преференций у тех, кто оформил и оплатил заказ электронно - также будете сидеть в общей очереди пока всем оформят и примут анализы.
1
February 17
Сегодня 17.02.24 сдавала кровь. Медсестра просто мастер своего дела, волшебница. Комар кусает больнее, чем она произвела забор крови. К сожалению не спросила, как ее зовут. Хочу выразить огромную благодарность, этой сестре профессионалу.
1
February 13
Администратор и медсестра в одном лице)))
девушка оформляет документы...рассчитывает вас...(прием наличных денег никто не отменял)...а потом в процедурный кабинет брать у вас кровь)))
не удивлюсь ..
что и полы моет.... тот же самый сотрудник)))
На мой взгляд это просто не уважение....к своим сотрудникам и клиентам)))
October 8, 2022
Сегодня сдавали анализы ребенку, кровь из вены. Все прошло максимально комфортно. Дали подарочки за мужество)))
В помещениях чисто, персонал приветливый, всё объяснят.
очень нравится, что дверь в отделение закрыта на магнитный замок.
Сейчас сдали анализы по акции, а вообщем цены как и везде.
2
January 18
Сдавала сегодня кровь. Обе руки исковыряла Медсестра, хотя предупредила что вены капризные и даже указала где всегда вены поддаются забору крови. В итоге обе руки перемотаны и с синяками.
1
January 10, 2022
Хорошее отделение, всегда чисто, персонал доброжелателен. Сколько раз сдавал там анализы все четко ,часто бывают акции и скидки. Мед персонал работает отлично, забор биоматериала на уровне
3
December 12, 2022
Отличная лаборатория, вежливые сотрудники, быстро взяли кровь, цены приемлемые, есть купоны на скидки, результат по возможности пришлют раньше, по крайней мере пообещали)
April 15, 2023
По электронной почте два дня ждала информацию по вопросам. Цены кусаются. Располагается рядом с метро Коньково. Анализы сдала в другом месте.
4
December 24, 2022
Квалифицированный персонал, результаты всегда приходят вовремя, часто даже раньше заявленного срока, что очень радует.
August 28, 2021
Вчера сдавали пцр к отпуску, очень волновались, что результат не отправят вовремя, но данная лаборатория превзошла ожидания! Взяли срочный (готовность до 1 дня), сдавали вчера в 16:30 где-то, сегодня уже к утру тест был готов! Сотрудники очень отзывчивые! Очень порадовало, возможно у кого-то задерживали результат потому что материалы отвозят в лабораторию в 16:30 или в 17:00 ( в зависимости от дня) уточняйте этот момент и сдавайте анализы до того как их увезут в лабораторию, иначе вам придётся ждать следующего дня (так в любой лаборатории) В общем, именно этот центр рекомендую, как в других - не знаю, первый раз сдаю в Гемотесте.
3
October 28, 2022
После прилёта, за пару дней до отмены обязательного теста 😂, сдали втроём на корону, очень удобно, что гемотоксин сам загружает на госуслуги результат. Только дороговато.
July 18, 2022
Хорошо, что рядом, всегда чисто, вежливый персонал. Но очень больно берут кровь из вены деткам.
1
October 3, 2021
Мне не повезло с этой клиникой. Хорошо что дальше стола информации не дошла! Девушки за стойкой не довольные, с раздражением отвечали на вопросы. Крайне не приветливы ( Резко отвечали клиентам. После ковида надо было здать кровь на антитела. Но мне так и не ответили по какой тес системе лучше задавать кровь( С таким отношением клиника теряет клиентов. Я развернулась и пошла в Днком. Мне без проблем всё объяснили и взяли кровь !
4
October 5, 2021
Первый опыт посещения клиники был не особо приятен. Пришла сдавать ПЦР тест перед отпуском. Начало работы клиники заявлено 07:30. Я очень пунктуальный человек и 07:29 уже стояла у входа. Увидев, что дверь открыта, я вошла в "предбанник", не пытаясь пройти дальше. Очень нервная девушка-администратор (тёмненькая (это важно)) на моё "доброе утро!" грубо сказала, что "ВООБЩЕ-ТО мы открываемся в 07:30, выйдете на улицу!", я молча посмотрела на неё, развернулась и просто ушла))) Подумала, что лучше сдам чуть дороже, но около работы и с более приятным обращением))) Сегодня в 07:30 ровно уже стояла у дверей. За мной набралась очередь из 3 человек. 07:40 - никого нет. Какая-то девушка сказала, что в новостях писали про сбой в метро. 3 человека позади меня ушли, я осталась стойко ждать. В 07:45 прибежала девушка-администратор (Светлана), очень вежливая, долго извинялась - в метро действительно был какой-то сбой. Я сдала анализ, она всё оформила, извинилась за ожидание и поблагодарила за понимание. Настроение на весь день задалось хорошее) Специально спросила её имя, чтобы написать отзыв. Светлана - душка! :)
В общем, тут на кого попадёте)))
8
April 10, 2023
Близко от выхода метро, чисто но дорого постоянно пользоваться😀
June 30, 2021
Негативное впечатление от персонала.За стойкой сидит вечно недовольная или невыспавшаяся женщина-администратор!отвечает грубо,с недовольной гримасой на лице.никогда ничего не объяснит и не подскажет.иногда делает вид,что не слышит вопроса.анализы берут 2 медсестры:одна приятная,всегда с улыбкой (жаль не спросила имени),а вторая-сестра(двойняшка,видимо администратора)))такая же грубая и негативная.зашли к ней в кабинет сдать ПЦР -так она даже не повернулась в нашу сторону,делая вид,что очень занята!!!я вам так скажу-если бы не близкое расположение этого центра от дома,мы бы сюда ни ногой!увы!следующая лаборатория в другом районе!
4
3
November 6, 2023
Вежливый персонал. Анализы готовы вовремя.
1
February 1
Очень удобно. Работает с 7.30. Опытный персонал.
October 25, 2021
Здесь быстро и без очередей - это главное! Результаты на почту или можно в оригинале получить. Тоже быстро!
Жалко конечно тратить деньги на никому не нужные «Ковидные» тесты (например, при поездке за границу). Но, что поделать. Реалии времени таковы.
3
January 22, 2022
Осталась недовольна посещением данного лабораторного отделения. Простояла в очереди из 4х человек около 25 минут и в 15.48 сказали, что больше никого принимать не будут, так как работают до 16.00 (в графике работы указано 16.30).
3
March 5, 2022
Хорошее место, всё чисто и стерильно, берут много тестов и анализов профессионально
2
January 10, 2022
За ваши деньги вам нахамят, перепутают ваши данные и ещё намекнут что это вы дурак, а не администратор ошибся в данных, а потом вы будете 20 минут висеть на удержание в службе поддержки (как в старые добрые) чтоб выяснить что вообще происходит. Это все включено в стоимость, будте готовы.
2
1
March 19
Днем без очереди быстро
October 5, 2021
Быстро, четко, недёшево. Ответ по COVID-19 ровно через сутки (как и обещали). Можно распечатать результат из Эля почты, если нужна мокрая печать - добро пожаловать в Гемотест, но все пулей.
2
1
October 8, 2021
Сдала пцр-тест вчера в 11 утра заплатила почти 3000 за срочность сказала, что для вылета в 8 утра, сейчас 7 утра, а результата все нет, за что берут деньги за срочность, если нет не какой срочности
4
1
February 5, 2023
Хорошая лаборатория с гибкой системой скидок
1
February 10
Лучшая в районе!!
December 15, 2023
Быстро, удобно.
June 5, 2021
Руководству необходимо рассказать администратору как вежливо разговаривать с клиентами. Все же не в сельпо приходим и тон "что вам я должна рассказывать и рассчитывать" не уместен.
Пришла с вопросом про тест на covid-19. Мне нужно было понять когда сдавать ( условие что бы был не ранее 72 часов по прилету)+ нужно забрать распечатку с синей печатью.
Ее работа помочь мне подобрать тест который укладывается в срок. В разных лабораториях разные условия.
В итоге ничего мне не предложили, сказала что я сама все должна расчитывать. Мне ничего не должны.
Пришла за услугой , получила хамское отношение. Итого лаборатория потеряла 8580р до отлета и по прилету в два раза больше( т.к обязали прилетающих в РФ сдавать два раза тест)
Я никому не порекомендую филиал в коньково. Тем более в районе есть как минимум 3 аттестованных лабораторий, где рады помочь!
4
4
August 8, 2021
Приятный фисташковый цвет дизайна помещений Гемотеста! Приветливый и компетентный персонал!!
3
September 24, 2021
Отличная лаборатория, все очень быстро, вежливый персонал и добрая мед.сестра
3
2
April 16, 2023
Шикарная лаборатория! Работают профи!
3
August 14, 2021
впечатление о конторе ужасное: неправильно информируют о сроках выполнения анализов, информация на сайте отличается от таковой в реальности, персонал разговаривает грубо с покупателями. Не рекомендую!
2
2