Пришла утром на сдачу крови и на тест на выявление Ковида, уютно, без очереди, всё чётко и быстро. Медсёстры Анастасия и Анастасия-очень приветливые и заботливые,у меня паническая атака при сдаче крови, кровь густая и капризная,брать очень трудно, мне становится дурно при заборе, девушки успокаивали, водичкой отпаивали, вдвоём надо мной, как "пчёлки" заботливые,переживали за меня всей душой,умнички невероятные. Моя кровушка им поддалась!!)) профессионалы своего дела!!! спасибо Вам,мне было спокойно, будьте счастливы и здоровы. теперь только к Вам=)))
Я НЕ из тех пациентов которые пишут отзывы и комментарии. Но сегодня я получила крайне отрицательные эмоции и разочарования….
09.09.23 на Новоколомяжском 11, Обратилась чтобы сдать общий анализ крови… ранее я частенько сдавала анализы в этом Гемотесте…администратор встретила, минут 15 оформляла чек-лист с оплатой. Оплатила …(Меня очень удивляет, что процедуру надо перед манипуляцией оплачивать🤷♀️как-то странно )
Далее этот же «администратор», а оказывается она процедурная м/с Евгения, пригласила в кабинет и тут началось квест по «исканию вен»… (хочу отметить, что проблем с забора крови не было никогда, вены достаточно ощутимые), но не для Евгении видимо….
На что после 3-го прокола она сказала: «партия пробирок не очень качественные, поэтому не получается взять кровь! Давайте, я больше не буду вас мучать и верну деньги»🤦♀️….
Ну спасибо!
Возврат денег естественно оформляла она же подойдя к стойке администратора минут 20…
Итого: час потраченного времени впустую, синяк и не сданный анализ кров!!!!!!!!!!.
Прошу рассмотреть этот вопрос, профессионально и серьезно подойти к выбору персонала, учитывая, что это мед.организация!!!
13 ноября сделала предзаказ на этот адрес, 14 ноября в 9.00 пришла-все закрыто, света нет, вывески о закрытии тоже нет. При оформлении предзаказа предупреждения о том, что лаборатория не работает также нет. А Санкт-Петербург-город не маленький.
Данная ситуация отлично характеризует отношение организации к клиентам.
Никому не рекомендую, потратите время, также не рекомендую оплачивать сразу предзаказ, чтобы потом не заморачиваться с возвратами.