Пришла утром на сдачу крови и на тест на выявление Ковида, уютно, без очереди, всё чётко и быстро. Медсёстры Анастасия и Анастасия-очень приветливые и заботливые,у меня паническая атака при сдаче крови, кровь густая и капризная,брать очень трудно, мне становится дурно при заборе, девушки успокаивали, водичкой отпаивали, вдвоём надо мной, как "пчёлки" заботливые,переживали за меня всей душой,умнички невероятные. Моя кровушка им поддалась!!)) профессионалы своего дела!!! спасибо Вам,мне было спокойно, будьте счастливы и здоровы. теперь только к Вам=)))
Я НЕ из тех пациентов которые пишут отзывы и комментарии. Но сегодня я получила крайне отрицательные эмоции и разочарования….
09.09.23 на Новоколомяжском 11, Обратилась чтобы сдать общий анализ крови… ранее я частенько сдавала анализы в этом Гемотесте…администратор встретила, минут 15 оформляла чек-лист с оплатой. Оплатила …(Меня очень удивляет, что процедуру надо перед манипуляцией оплачивать🤷♀️как-то странно )
Далее этот же «администратор», а оказывается она процедурная м/с Евгения, пригласила в кабинет и тут началось квест по «исканию вен»… (хочу отметить, что проблем с забора крови не было никогда, вены достаточно ощутимые), но не для Евгении видимо….
На что после 3-го прокола она сказала: «партия пробирок не очень качественные, поэтому не получается взять кровь! Давайте, я больше не буду вас мучать и верну деньги»🤦♀️….
Ну спасибо!
Возврат денег естественно оформляла она же подойдя к стойке администратора минут 20…
Итого: час потраченного времени впустую, синяк и не сданный анализ кров!!!!!!!!!!.
Прошу рассмотреть этот вопрос, профессионально и серьезно подойти к выбору персонала, учитывая, что это мед.организация!!!
13 ноября сделала предзаказ на этот адрес, 14 ноября в 9.00 пришла-все закрыто, света нет, вывески о закрытии тоже нет. При оформлении предзаказа предупреждения о том, что лаборатория не работает также нет. А Санкт-Петербург-город не маленький.
Данная ситуация отлично характеризует отношение организации к клиентам.
Никому не рекомендую, потратите время, также не рекомендую оплачивать сразу предзаказ, чтобы потом не заморачиваться с возвратами.
Почему постоянно закрыто??? Никаких объявлений на двери нет.... Уже месяц не могу сдать анализы, терпение закончилось... На одного постоянного клиента у вас стало меньше
Все отлично, но есть пожелание. Внимательно вносите данные, в моем случаи сделали 2 ошибки в электронной почте, пришлось ждать дольше результат анализа.
Очень понравился персонал. Вежливые, квалифицированные, быстро оформили. В процедурном кабинете чисто, просторно, есть кресло для взятия крови. Процедурная сестра уколола хорошо. В общем ушли довольные.
Была в данной лаборатории, все понравилось. На ресепшене очень быстро обслужила администратор Анастасия, было несколько человек, а она одна, думала буду долго ждать, но нет. Мне ещё и успели объяснить разницу в антителах, и в виде анализов на эти антитела соориентировали) Кровь взяли с первого раза, это важно, ибо мне не всегда находят вены сразу. Была приятно удивлена положением дел в этом месте) Теперь знаю куда идти, если нужно будет что-то сдать)
P. S. Только карты неправильно указывают ваше местоположение, только через телефонную связь напрямую с клиникой смогла разобраться куда идти(
Самая лучшая Лаборатория! Отношение персонала на высшем уровне, медсестры внимательные и ответственные, что немаловажно
Остались в приятном впечатлении!! Спасибо)
Работает один человек, конкретно утром 19.01.22
Девушка и на ресепшен сидит и анализы берет.
Она же и справки оформляет пациентам (например на налоговый вычет, как правильно не знает). Подавала заявку онлайн, так что мной она занималась 5 мин, а вот ждала я пока она оформит справку на налоговый вычет другому клиенту больше 20 мин.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения, я сдавала пцр мазок, за слаженную и качественную работу, в частности м/с Людмиле, у неё золотые руки, и администратору Анастасии Сергеевне, квалифицированный сотрудник, всё грамотно объясняет, респект!)
Нравится , что мало людей . Не стою на улице и не мерзну . Девочки шустренькие . Большой спектр анализов . Цены гуманные . Лиза , вроде правильно прочитала на бейдже , очень милая , скромная девушка , привет ей .
13.09. 08:55 . Тихо и пусто. Подождал больше 10 минут, ушёл.
1
Show business's response
Е
Екатерина
Level 4 Local Expert
December 9, 2021
Не первый раз в этом отделении и наконец-то решила оставить отзыв! Девушки очень добрые, и пытаются всегда помоаь, если какая-то затруднительная ситуация. К примеру, пришла бабушка которая вообще не понимает, как загрузить пур на Госуслуги и почти плачет. И администратор ей через свой личный телефон помогла подгрузить, хотя могла и не делать этого! Это многое говорит об отношениях к людям. А медсестры с золотыми руками, Елизавета вообще солнышко, в процедурном всегда весело, даже забываешь, что анализы пришла сдавать! Спасибо, девочки🥰