Мне нужно срочно сделать анализ, в это место специально записалась, так как близко к работе. И на сайте, и на картах, и на двери написано, что работают с 7 утра. В 7:20 дверь была закрыта, внутри темно. Позвонила оператору, всё, что она мне сказала, это: «ой, никто не предупреждал, что откроются позже, никакой информации нет, не знаю, почему так» 🤷🏼♀️
Вау, спасибо, можно было не вставать в 5 утра. Хорошо, что заранее не оплатила, лучше в другое место схожу.
Лаборатория по техническим причинам должна была открыться в 8:00, но она была закрыта, coll-центр так и не дозвонился сотруднику, очень плохо! люди рассчитывают сдать анализы перед работой
Спасибо персоналу этого отделения Гемотест. Всегда все хорошо и профессионально. Несколько раз сдавала кровь из вены, просто супер. Сегодня сдавали кровь из пальца ребенку 4 года, все прошло на высоте, дали ребенку диплом за храбрость.
Пришел сдать два анализа в комплексе. Сотрудница взяла деньги за два анализа, но попросила второй принести через 2 дня. Договорились что занесу утром к открытию. Построил плану с учетом заезда перед работой . Приехал к 7 утра (к открытию) . Очень удивился когда увидел что в 7 отделение еще не работает и никого нет. Прождал 40 минут на улице. Так никто и не пришел. Опаздывая уже на работу набрал в call центр гемотест. Сначала бросили трубку. После второго звонка начали разбираться, так прошло еще 10 минут. После сотрудник по имени Любовь сказала что отделение работать не будет. На вопрос почему нельзя было предупредить меня на кануне (справедливо с учетом того что анализ оплачен) ответить не смогла . На вопрос куда я могу доехать и передать анализ (другое отделение) искала еще 10’минут, а после указав адрес сказала что я должен буду там еще раз оплатить данные и уже ранее оплаченный заказ…
Итог: анализ оплачен, но в связи с тем что не работают отделение не принят. Потеряны деньги, время , опахало на работу. Анализ не получен а записи врача который просил данный анализ, по этой причине запись ко врачу перенесена также.
Потеряны деньги, время , нервы и силы.
Я не знаю как при такой работе эта компания до сих пор жива. В 21 веке работать как в 18…
Почитайте отзывы , мутация когда отделение должно работать в 7 утра и не работают уже повторяется не единожды..
Гемотест-может Вам пора уже что то поменять , чтобы люди не ждали с 7:00 до 7:50 вашего сотрудника ?
Очень хотелось бы отметить сотрудников, которые работали 6 марта в районе 8:30)
Очень приятные! На ресепшене прекрасная девушка проконсультировала, ненавязчиво предложила доп. анализ со скидкой и все объяснила) Мед сестра так же очень приятная, доброжелательная и заботливая!❤️
Добрый вечер, хотелось бы выделить работу сотрудников Гемотеста на Люсиновской! Очень дружелюбный и приветливый персонал. Сдавала анализ на ХГЧ. Администратор Елена все очень быстро оформила и проконсультировала! Медсестры и медбратья очень позитивные, в особенности Алексей!
Сдавал кровь из вены, сотрудница была молодая, рыженькая девушка, общительная, рука очень лёгкая, всё объяснила. Приёмом остался доволен. Хорошее отделение.
Не смотря на официальный график работы в будние дни до 19.00 в 18.50 филиал закрыт на замок, свет погашен. Мой вопрос можно было бы решить за 1 минуту, но филиал на работу не ориентирован. Оценка -1.
Оказался близко к больнице и выбор пал на этот филиал для сдачи анализа. Пришла в обед и дверь оказалась закрыта, стояла в недоумении, вглядывалась внутрь, офис казался "живой", постучала и девушка открыла дверь. Странно, конечно. Так что, если будет закрыто- стучите несколько раз. Обслуживанием осталась довольна.
Не первый раз именно в этой точки гемотеста , так вот : в этот раз медсестра мне не понравилась , тяжёлая рука и очень сильно перетягивает жгут.
Очень печально , что прошлая медсестра уволилась , она была шикарная , всё делала быстро и безболезненно
Show business's response
И
Ирина Нестеренко
Level 13 Local Expert
August 14, 2024
Недавно была на приеме у гинеколога, все прошло отлично! Доктор очень внимательная, ответила на все мои вопросы, дала ценные советы.
Прекрасное отделение, золотые руки медицинской сестры и чуткий администратор. Никогда не подводили с исследованиям, точные и в срок
4
Show business's response
Gray
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Хочу поблагодарить медсестру Юлию. Взяла кровь с вены с первого раза, хотя вены у меня еле заметны. Очень вежливая и свою работу выполняет аккуратно. Спасибо!
1
Show business's response
Роман
Level 7 Local Expert
July 25, 2023
Записали дедушку на сдачу анализов, на 7-30 утра, привезли как положено на голодный желудок, заранее все оплатили. А они закрыты и никто даже об этом не предупредил, вообщем клиенто-ориентированое отношение к старикам.
По вывеске все работает.
Show business's response
АЭ
Level 26 Local Expert
September 19, 2022
Хорошая лаборатория, делают быстро, цены средние. В лаборатории очень приятные молодые люди (медицинские братья). Кровь взяли осторожно, никаких синяков и прочего не было