Laboratoria Gemotest
Business hours
Closed until 7:00 AM
Directions
Sokol
620 m
Novopeschanaya Street
96 m
Information verified by owner
114 reviews
December 30, 2024
Очень хорошая лаборатория. Вежливый и предупредительный персонал. Медсестра Айниса - мастер своего дела! Несмотря на мои глубоко расположенные вены, взяла кровь быстро, точно и безболезненно. Спасибо большое! Однозначно рекомендую ☺️👍
November 30, 2024
Очень понравился персонал, медсестра Асель (недеюсь верно имя запомнила) идеально делает забор крови, не больно и быстро. Весь персонал очень вежливый. Есть только один минус. Нет покрытия я лестнице, а уже очень скользко. Проявите заботу о ввш клиентах, чтобы они не падали на лестнице.
February 21
Обращался дважды. Оба раза - все через одно место!
📍1 опыт
Пришел сдавать анализ. Уточнил перед процедурой будут ли в результатах конкретные показатели, которые мне нужны. Ответили утвердительно.
По итогу, конечно, этих данных не было. Пришлось пересдавать в другом месте
📍Опыт второй
Позвонил, чтобы узнать о стоимости анализов. Предложили оформить заказ, сказали, что есть у меня какие-то бонусы и можно их использовать. Оформил заказ, пришел сдавать. При оплате не смогли по какой-то причине из списать. За мной были люди в очереди, решил не тратить время и разобраться потом.
Через несколько часов позвонил. Девушка, не доставшая мой вопрос (сказала, что и так знает, что мне надо), выдала мне совершенно ненужную информацию, само собой. 20 минут провели в диалоге, в котором девушка пассивно-агрессивно пыталась переложить вину на меня.
Цитаты:
(Прервав мой вопрос) номер заказа!…я и так знаю, что вы хотите узнать…
Вы должны были сразу звонить, почему вы сразу не позвонили?…А теперь вы узнали, как можно позвонить на горячую линию?
Я много лет отвечаю за клиентский сервис и у меня такой человек вылетел бы из компании после такого разговора или лишился бонуса, как минимум.
В общем, не в бонусах дело, как вы понимаете, а в свинском отношении и нежелании помочь клиенту. Ужас, единица, позор 🙈