Персонал отзывчивый , клиентоориентированность 100% , специалисты забирающие био материал , выше всяких похвал , в помещении чисто , атмосфера спокойстви и заботы .
Записана была на прием к врачу , в этот день я работала и специально отпросилась , ехала с центра Москвы что бы попасть на прием
Приезжаю и мне говорят что врач на больничном , мы звонили вам вчера 10 раз
По итогу я смотрю 1 пропущенный , была на работе может пропустила не заметила звонка
Но можно было написать по вотсапу предупредить !!!! Я специально связываюсь с вами через вотсап а не звонки , потому что не всегда могу позвонить или ответить на телефон
Просто отвратительное отношение к пациентам , впервые такое встречаю !!!
Прошу обратить внимание управляющего на работу администраторов !!
Привезли двух малышек и все сделали без боли и так быстро, что даже и не испугались.
Елена и Екмтерина вдвоем показали мастерство и опыт работы , и общения даже с самыми маленькими. Цены отличные и даже не пришлось доплачивать за срочность.
Очень хорошее отделение лаборатории. Всё быстро и оперативно. Хочется отдельно поблагодарить Снежану Мартынюк. Более квалифицированного,ответственного, вежливого и приятного в общении сотрудника редко где встретишь. Спасибо ей большое.
5 звёзд.!!!
1
Show business's response
Владимир Александров
Level 3 Local Expert
March 26
Самая лучшая лаборатория, убеждаюсь в этом не первый раз, оперативный и точный результат анализа.
Сервис тоже на высшем уровне, девушки спасибо Вам огромное за понимание и быстроте результатов анализа крови.
Вы большие молодцы, требую от начальства повышение зарплаты и премии специалистам!!!
Сдала анализ крови в субботу т. к. Работаю 5/2 . Позвонили в воскресенье после обеда и предложили сдать ещё раз в понедельник, что то у них пошло не так . Анализы мне нужны к четвергу т. е. Я осталась у разбитого корыта. Пришла за возвратом денежных средств, вышла девушка очень довольно улыбаясь и предложила мне придти ещё раз может быть в субботу т. к не имеет доступа к возврату денег, ведь надо придти обязательно утром!!! Прежде никогда не сталкивалась с таким издевательским отношением в платных клиниках! Очень надеюсь больше никогда не обращаться за помощью в это место!
Прекрасный, вежливый персонал, девочки всегда стараются подобрать максимально удобные акции. Очереди раз на раз не приходятся, но стараются максимально быстро отпустить. Всегда с улыбкой и хорошим настроением прихожу к вам.
Минусов я не нашла. Девушки на ресепшн Надежда и Елена всегда добры и отзывчивы, в помещении - чистота.
Неоднократно сдавала кровь в этом отделении, все быстро и чётко, результаты приходят в обещанный срок.
Что для меня очень удивительно, так это то, что после процедур у меня не оставалось синяков .Не в каждой лаборатории могут так аккуратно брать кровь .
Сдавал анализы. Хороший уровень обслуживания. Сотрудница даже оставила мне телефон, чтобы узнать результат анализа пораньше, хотя все и так пришло оперативно на электронную почту. В целом, доволен. Цены вполне демократичные
Много лет получаю здесь услуги. Анализы, процедуры - всё чётко, по расписанию. Результат на руки или на электронную почту. Бывают часто акции. Нравится подход к своему учреждению: всегда чисто, в кабинете стерильно, используют новейшие медицинский первязочный материал. Не нужно несколько минут держать ватку..... всё быстро, эффектно и удобно. На ресепшене девочки спокойно всё расскажут, объяснят - приятная обстановка.
возил внучку сдавать кровь из вены.Встретили хорошо, приветливо. Толи суббота была, толи просто нам повезло но людей не было вообще.Две медсестры взяли внучку с её бабушкой зашли в кабинет и тут всё началось. Кроме криков моей внучки что ей больно и нескольких слов медсестёр что нужно потерпеть я практически не слышал ни чего, а внучке всего 3 года. В результате кровь так и не взяли, истыкали обе руки. Ребёнок теперь боится кровь из пальца сдавать.Что я могу сказать про это, если ты специалист то и работай на достойном уровне с подходом к детям что бы ребёнок не шарахался от людей в белых ха
латах. А так всё нормально, красиво, чисто.
Хочу выразить благодарность врачам, которые здесь работают, всегда найдут причину болезни и назначат лечение, которое помогает. Ну, а девочки на ресепшен и в процедурном кабинете большие умнички. Только положительные впечатления, рекомендую.
Не верьте купленным отзывам. Лучше час времени(туда/обратно) потратить и съездить в Мытищи. Ужаснейшее отделение, впервые за много лет встретил такой персонал в Гемотесте.
Нужно было взять кровь у ребёнка 2 лет из вены, решили обратиться в этот филиал, ближе к дому, слышали хорошие отзывы) боялась, потому как ребёнок боится уколов да и врачей в целом, но все прошло профессионально, нигде так не брали быстро и комфортро, в помещении достаточно уютно и чисто. Не любим ходить по врачам, но если вдруг понадобится, обратимся в эту лабораторию, нам понравилось)
Show business's response
Татьяна С.
Level 6 Local Expert
January 27, 2024
Хорошая клиника !
Хожу в этот медицинский центр уже 5 лет и всегда довольна обслуживанием .
Медсестра замечательная (если не ошибаюсь зовут её Бике) если ошиблась в имени извиняюсь.
Администраторы меняются , но все вежливые , всегда подскажут.
Рекомендую этот мед центр !
И ещё добавлю … читаю негативные отзывы .. что у ребёнка не смогли взять кровь, истыкали ,нужно расположить …
У меня племяннице ,что не говори, она будет плакать и отказываться сдавать кровь ! Это ребёнок! Детки особенно очень маленькие боятся сдавать кровь . Да что уж там говорить и взрослые иногда бояться )
Вежливый, внимательный персонал. Лаборатория работает ежедневно, без выходных. Удобное расположение. Результаты анализов получил в течении 12 часов. Молодцы!!!
Сдавали кровь с ребенком почти без слез ) ребенок все равно немножко боится . А так приятная атмосфера ,очень понравилось как все быстро и четко сделали . Советую !!! 👌🏻
Была в отделении Гемотест на Заречной улице, хочу выразить благодарность персоналу, стараются работать быстро, помогают с выбором анализов, впечатления остались положительные
Спасибо сотрудникам за профессионализм и ответственное отношение к своей работе, отлично взяли кровь из вены не оставив никаких следов🍎
Желаю всем скандалистам получить психологическую помощь🙃
Клинике удачи в развитии!
Лаборант Георгий хам!
Началось супруги - она была расстроена, что он на неё в прямом смысле пялился и очень грубо разговаривал!
Потом анализы пошёл сдавать я - он нахамил, а на мое замечание меня ещё и обматерил!
Также:
- допустили ошибку в дате рождения (моя супруга по их мнение 1900 года рождения)
- ввели в заблуждение относительно того, что не нужно сдавать ребёнку пцр для въезда в Турцию - дочке 6 лет). В итоге экстренно ехали в Москву искать где срочно сдать!
Я писал и звонил по горячей линии - реакции нет!
В отзывах огромное количество жалоб на этого товарища, но по всей видимости менеджменту компании глубоко наплетать на репутации и клиентов!
Постоянно сдаю анализы в этой лаборатории, есть с чем сравнить была и в Инвитро и СМД. Ребята работают быстро, всегда помогут и подскажут. Деткам кровь сдавали, берут без проблем, насколько уж дети боятся, но тут даже не пикнули.
25.11.23. 7.40.Три с лишним года являемся постоянными клиентами этого пункта. Удивлены тем, что так не профессионально в этот раз забрали кровь-синяки!!! Наверное со сменой не повезло.
Отличный сервис. На ресепшене хоть иногда и много народу, но персонал очень быстро принимает и дает направление. Не приходится долго ждать. Так же радует быстрый результат анализов и удобный график работы лаборатории.
Георгий или Григорий нас принимал:
1. Навязчиво допродавал не нужные услуги.
2. Был очень груз и навязчив
3. Взял мазок так, что расцарапал горло мне и моей супруги.
Настолько ужасный сервис, что больше идти к ним не хочется. Уверен что в других отделениях все намного лучше.
(Со слов сотрудника)
Сотрудники Гемотеста расстраиваются когда мы приходим, так как сидят на голом окладе и поэтому не хотят хорошо работать. Делают все возможное что бы больше нас не видеть.
Два раза сдавали кровь в этой лаборатории - взрослому и ребенку. Это было ужасно. Несмотря на хорошие вены кровь взяли отвратительно, очень больно и оставили огромные синяки.
Хочу отметить профессионализм персонала. Девушка помогла соорентироваться в анализах. Не очень приятную процедуру по взятию анализов разбавила скрасила своим юмором и улыбкой. Спасибо!
Чисто, быстро, близко без очередей, цены средние. Но не всегда делают заявленные исследования, при сдаче мочи на посев , никакого посева не сделали, пришлось обращаться в другую лабораторию.
Ужасное местечко. Хотя в соседнем подъезде. Чтобы записаться надо пройти все круги ада. Я полчаса разговаривала с тремя девушками из колл-центра, до отделения невозможно было им дозвониться. Обещали перезвонить по заявке в течение получаса. Жду их звонка уже третий день. Молодцы. Так держать!
3
4
Show business's response
Иг Ло
Level 17 Local Expert
January 27, 2024
Сдавал кровь на антитела. Быстро и безболезненно взяли, результат через пару дней на эл почту. Очень удобно. Цены, как везде.