Лаборатория в очередной раз была закрыта по техническим причинам ( так сказали по телефону горячей линии ) ни на сайте, ни объявления на двери нет! Зря потрачено время и уже не впервой. Сотрудники постоянно опаздывают на 15- 30 минут! Я решила поменять лабораторию, больше никогда не обращусь в гемотест! Отвратительно, не рекомендую!
Внимательное отношение к пациентам. Точность и оперативное выполнение анализов. Чистота в помещении.
Show business's response
ReViZOR
Level 17 Local Expert
December 19, 2024
Не поняла прикола пришла сдавать анализы, а там иностранные гости из Таджикистана или откуда то оттуда на капельницах лежат. Сотрудник тоже по виду не русская. По техническим причинам закрыто сказали, но у меня тоже желание пропало там сдавать что то..... Надеюсь директор увидит этот отзыв и наведёт порядок. Хотя после увиденного нет желания в этот офис приходить сдавать что либо.
Я потратила 45 минут!! С утра, когда так мало времени и перед работой.
Девушка и принимает анализы и оформляет. Куда смотрит руководство? При мне не стали ждать два клиента. Мы теряем время, вы теряете клиентов. Администратор- медсестра получает негатив весь, а она одна. Анализы взяли отлично, спасибо!
Кошмар!Девушка администратор-медсестра некомпетентна ни в чем!!! Тыкала мне «вены» в разных местах,так и не взяв кровь,я чуть не потеряла сознание!Она предлагала мне нашатырь,даже не попав туда,куда надо!!!Адсткая боль!!!!Потом не могла сделать возврат средств!!!Пока я не сказала ей:-Позвоните техподдержке!!!! Пришла голодная перед работой,в итоге оказалась исколотой,кровь не взяли,жду возврата средств,опаздала на собрание и получила выговор от директора!!!! Срочно примите меры.Дата 4.10.2023 утро,Проспект Мира,36!
Начну с того, что отзывы не пишу , тем более плохие . Пришла сегодня в данное место , потому что оно находится рядом с домом. С порога меня встретила «девушка со шваброй », она как оказалась и администратор и медсестра и лаборант. Но даже на это я закрыла глаза. Минут 35 (у меня уже закончилась парковка на 30 минут) она не могла оформить заказ. Когда я сказала, давайте вы закончите , я пока тем временем сдам анализ . На что девушка ответила - я у вас сама его буду брать . Но когда я, будучи возможно беременна испытала не только стресс , но и физическую боль.
Сдавала сегодня анализ крови. Подождать пришлось менее 10 минут, что очень порадовало. Персонал внимательный, профессионально и легко все сделал без боли. Ещё большой для меня плюс близкое расположение от метро Алексеевская. В общем, отличное место, рекомендую!)
Приходила сегодня сдать кровь, очень понравилось обслуживание. Мне посоветовали комплекс по моим показателям. После взяли кровь безболезненно и профессионально. Брала кровь медсестра Ясмина, рекомендую.
Хочу сказать большое спасибо, что есть это место. Я постоянный посетитель и могу сказать, что тут всегда чисто, медсестры очень быстро и легко берут кровь )
Пришла сестра сдать анализ: соскоб с кожи. Результат: выдали пробирки с питательными средами и спросили, где сам соскоб. Оказывается, сестра должна была сама у себя взять соскоб, а лаборатория только выдать результат. Внимание вопрос: с каких пор пациенты сами себе берут соскобы? Это не моча, не кал (которые, кстати, тоже нужно правильно сдать). Может и кровь мы тоже должны сами приносить?
Лаборатория хорошая, медперсонал высоко профессиональный и вежливый, всё стерильно, одноразово и качественно. В отделении Новокосино супермедленный администратор! Оформление по 20 мин на человека! Каждый раз прямо выбешивает.
Отличная лаборатория,уж есть с чем сравнить (!!! Медсестры все отлично берут кровь,к кому бы не попадали. Ходим всей семьей и даже малышу 1,5 года взяли кровь из вены быстро и аккуратно что он даже не закричал! Все быстро и качественно,стерильно и чисто!!!. Так держать!
Зла не хватает!!!!! Либо кассирша натупила тем что мой мобильный в базу не внесла при оформлении меня либо программа тупит у них, как они отмазываюся. Из-за этого пцр не загрузился в емиас тем самым создав мне кучу гемора. 20 раз звонила за помощью в их ***дскую службу поддержки, все 20 раз на телефонах отвечали тупые бараны. Заплатив за тест 2500 тр, так и не загрузили в емиас
вероятно с точки зрения тестов и цен лаборатория хорошая, но оформление нереально долгое.
передо мной было 3 человека, прождал полчаса
PS
Даже накануне оформленный тест (все данные оператор внёс во время предыдущего визита для экономии времени при визите для сдачи анализов) потребовал 10 минут что бы получить наклейку со штрих кодом и оплатить.
27 апреля сдавала анализы в этом отделении. На ресепшене приветливая девушка. Но особенно хотелось отметить Кристину, которая производила забор крови. Абсолютно! Не больно! Даже не как комар! Вообще не почувствовала иглы! А я та ещё трусиха..
Кристина, спасибо Вам большое за Ваше умение!
Заранее уточнила берут ли у детей кровь из вены, ответили, что берут! Привела сына, ему 1год и 7 месяцев, расковыряли ручку и в итоге сказали, что вен не видно! Так если не видно, то зачем вообще лезть!