Кровь принимает очень неопытный сотрудник, проколол все вены, но так и не смог взять кровь, остались огромные синяки. Показала место на руке, откуда взяли кровь пять дней назад с первого раза, но и это не помогло, как итог попросила вернуть деньги, ведь кровь на анализы так и не смогли взять. Более того было очень некомфортно, видно что очень не увереный и неопытный сотрудник. До этого принимала по этому адресу девушка, которая все делала очень быстро и безболезненно. Потраченное время и нервы, больше ни ногой.
P.s. На почту пришло предложение написать отзыв из за возврата средств, написала, никакой реакции)
Оплатила на сайте заказ, выбрала это отделение. На следующее утро прихожу натощак не выпив ни глотка воды, а отделение закрыто. Позвонила на горячую линию, сказали что у них оно закрыто несколько дней и еще будет закрыть неделю. На вопрос почему на сайте не было об этом инфо, мне не ответили. Предложили направить в другое отделение, но так же не смогли выполнить. Потому что мой заказ не отражался в другом отделении😐 сказали что мне нужно отменить и заново оплатить.
Я за свой счет поехала в другое отделение. Ни скидку ничего не предложили. И более того , анализы которые делаются день, не могу получить уже вторые сутки.
Show business's response
В
Виктория
Level 5 Local Expert
January 12
Огромная благодарность лаборатории на Красной, 206! Отдельное спасибо сотруднику по имени Айна! Из всех частных ведущих клиник и мед.центров только здесь, в Гемотест очень внимательно отнеслись к моему необычному запросу и за 15 минут отделили мне плазму от крови, неоднократно уточнив нюансы, выдали на руки промаркированные пробирки, которые отправились на исследование в Москву! Спасибо огромное девушке на Горячей линии, которая моментально сказала «Да, мы можем это сделать в любой нашей лаборатории!». В то время как десятки срочных звонков в другие клиники закончились фразами «У нас нет такой услуги». Хотя это элементарно в 21 веке!
Пришел второй раз за месяц отделение закрыто,официалом без разницы как проходят дела у франщизы,так что ребята советую не тратить время
Show business's response
Ж
Жанна
Level 5 Local Expert
October 11
Сдавала кровь на Красной 206. 1 сотрудник и оформляет документы и берет кровь. Долго не могли оформить, оказывается акция закончилась, хотя на сайте она есть. Сотрудник не знает. Потеряла время. Пришла во второй раз, он же. Неопытный. Проколол мне все вены, кровь взял только в 1 пробирку. Запустил в вену воздух, синяки и вздутие. Как можно в платную клинику брать таких неопытных?!
29.01.24 ходила сдавать кровь из вены на Красную, 206, всё прошло очень быстро. Отдельное спасибо медсестре Вагнер Вере, очень приятная и отзывчивая! 💝🌺
ужас, вспомнили советские поликлиники. сестра повела маму (82 года) сдать кровь из вены, отдала список необходимых анализов, адрес эл почты. результат- анализы взяли не все- не заметили, на почту результаты не пришли, маме 82 лет пришлось самой идти за результатами. второй раз мама сдала мочу- на почту пришел только чек- не результат. опять мама 82 лет шла сама за результатом. как в 19 веке!
Закройте уже это отделение на Красной 206. Никогда вовремя не открывается. К тому же, не смогли взять кровь у ребёнка, переколупали 2х летнему вены на обеих руках. Всегда один сотрудник сидит.
Show business's response
Инкогнито 7378
Level 4 Local Expert
August 22
Зашла узнать по поводу цены на анализы ребенку и условий сдачи, на ресепшене мч ничего внятного не смог ответить, долго копался в компьютере, сказал, сами посмотрите в интернете. Так что сюда точно обращаться не буду.
Добрый день ! Сдавали кровь из вены ребенку 6 лет.в клинике на Силантьева 80. Медсестра просто умница,взяла аккуратно синячка даже не осталось главное уговорила сына, он даже не пикнул. Девочки регистраторы тоже молодцы ответили на все вопросы. спасибо!
Отличная лаборатория, грамотно проконсультировали по анализам, все объяснили, по подготовке и по результатам.Акуратно и быстро взяли кровь. Буду ходить теперь только суда.
Когда Гемотест начнет ценить своих сотрудников и не экономить?! Почему один человек на регистратуре и процедурном кабинете?! Прождала более 20 минут и ушла. Уже не первый раз подобное ,больше не вернусь.
Пришел, спокойно сдал, без проблем и лишних бюрократических процедур. Побольше бы таких Лабораторий.
Персонал компетентен и вежлив. Кровь взяли совсем без боли ! Лучшие
Позвонил, узнал можно ли сдать анализы на скрытые венерические, мне сказали: да, приходите, пришёл, на месте администратор сказал, что таких анализов у них нет. Ноль баллов из пяти.