Еле дождались, пока администратор оформит человека перед нами, так после этого она же и пошла брать у него кровь!🤯 впервые сталкиваемся с таким подходом, все делает один человек, как такое возможно??? Времени было в обрез, пришлось в бешенстве уехать в другой офис, но там тоже была только одна девушка, на все руки мастер!🤦🏼♀️ Это какое-то издевательство над людьми! 🤬 в итоге вместо 20-30 минут максимум, которые всегда тратили в Invitro, потратили больше 1 часа на все передвижения с Гемотестом! Оперативность на нуле!!! увидели в офисе рекламу о начисление миль по программе аэрофлот бонус, спросили как это сделать, так как являемся участниками и сдаем анализы на большие деньги, так нам не смогли ответить на этот вопрос, девушка не знала, как работать с этой программой, куда то звонила и там тоже не дали ответа, хотела позвонить ещё в одно место, но мы реально уже были на грани срыва и времени не было совсем! В офисе на Пр.Победы кровь взяли хорошо, но ужасно дрлго все оформлялось! Разве руководство не понимает, что это нереально качественно и быстро обслуживать клиентов, если в офисе работает только один человек! 😳😳😳 Срочно меняйте ситуацию! Пока что возвращаться к вам желания нет😏😏😏
Лаборатория не плохая, но уже не в первый раз, они не укладываются по срокам! Я кровь сдала в пятницу с утра, сегодня уже вторник и до сих пор не пришли результаты! Да, есть анализы, которые готовятся неделю, но, обещали скинуть другие, которые готовятся сутки…
Отвратительная организация, неспособны проводить дорогие исследования и даже извинится за свои ошибки, одни отписки. Не рекомендую. Большая сумма потрачена зря, анализы взяты не те что были написаны в направлении от врача. Непрофессионально, непонятно, советую не обращаться в данную организацию.
1
Дарья Д.
Level 4 Local Expert
February 6
Здравствуйте. Сначала обратились в филиал на ул. Шагольской 2. В этом филиале молодой человек не смог качественно взять кровь на анализ, исколол вены ребенку, все без результата. Поехали в лабораторию на ул. Молодогвардейцев 41 "Г". Администратор довольно оперативно заполнила документы и пригласила в процедурную. Кровь взяли так, что ребенок даже испугаться не успел))).
Молодцы, понравился профессионализм сотрудников. Спасибо
09.11.2023 я обратила в Гемотест по адресу г.Челябинск, Молодогвардейцев 41г утром. Мне потребовалось сдать кровь на обычный общий анализ. На сайте опубликована информация, что результат будет готов через один день. для нормального человека один день = 24 часа от момента сдачи крови. однако, через день результат не появился, я написала на почту Гемотест, они ответили: день сдачи не считается. так что будьте внимательны!
но проблема сейчас далеко не в этом.
я не знаю, как зовут медсестру, но кажется, она там одна работает.
у меня плохо видны вены, но всегда сдавала кровь без каких-либо проблем, что в государственной больнице, что в Инвитро. здесь же медсестра сразу спросила: а вы не помните в какое именно место вам втыкали иглу? несколько странно для опытной медсестры, которая работает в частной лаборатории.
я сказала, нет, смотрите сами.
не знаю, что она там делала, куда воткнула иглу, но кровь шла очень плохо, определенно не в вену. далее она уронила открытую пробирку на пол, из нее вытекли пару капель крови, но медсестра как ни в чем не бывало подняла, закрыла и прибрала ее к себе. насколько это профессионально все? неумело взять кровь и проигнорировать санитарию, поднять с пола пробирку и отправить ее на анализ.
после чего у меня появился огромный синяк на руке, который с каждым днем становится все больше, и я не преувеличиваю. а ответ от лаборатории мне поступил только спустя 50!!! часов. ну тут ни то что день, тут больше двух дней прошло. а ответ такой: гемолиз, мы не можем провести анализ. что неудивительно, с такой медсестрой. требую разобраться с вашими профессионалами!!! к вам, очевидно, я не обращусь никогда.
осталась после посещения филиала покалеченой, с потраченными финансами, временем. нет результатов, зато есть синяк и болезненность руки.
ах да, еще утром 11.11.2023 позвонили с номера Гемотест и на меня начала кричать девушка: «я когда отправила документы вы мне никакого ответа не предоставляете?!». на мой вопрос, что вообще происходит, она сказала, ой ошиблась, это не канцелярия или что то типо такого. гемотест в себе вообще там?
Обратились в этом году в клинику "Гемотест" по адресу Малодогвардейцев 41. Сдавали кровь всей семьёй. Мед. сестра Швыдкина Анна Евгеньевна просто профессионал своего дела, без проблем взяла кровь у месячного ребёнка, после сдачи анализов у ребёнка на руке не осталось и следа от места вкола. Так же после сдачи крови мед.сестра поинтересовалась нашим самочувствием, это было очень приятно. Будем приходить ещё.
Всегда сдаю кровь в Гемотест, в разных городах,но иду только к ним, боюсь уколов,но у них чётко и безболезненно. Плюс всегда посоветуют акцию чтоб подешевле было.
Show business's response
Ева Гимранова
Level 7 Local Expert
October 11, 2024
Спасибо большое и низкий поклон администратору Анну, чётко и профессионально сделала свою работу!Моя маленькая дочка Ева не побоялась,сразу же дала руку брать кровь из вены!!
Приятный и вежливый персонал! Адекватные цены и быстрый результат анализов! Подробно проконсультировали по подбору анализов. Вообщем все на высшем уровне, анализы сдавать еду только к вам🤝 Спасибо за вашу работу🫶🏻
Приятное место. Очередей нет. Вежливый заботливый персонал. Спасибо медсестре Коваленко Светлане! Взяла у ребенка кровь без проблем, зубки заговорила, смогла успокоить. Потом сказал, что было не больно) Цены приятные.
Приятный и вежливый персонал, адекватные цены и быстрая готовность результатов. Очередей никогда нет, все делается очень быстро и аккуратно. Внутри чисто и ухожено.
Приветливый персонал, быстрые результаты, интерестный подход к клиентам.
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
April 11, 2024
Сделали анализ крови неправильно. Пришлось переделывать в другом месте. Позвонила хотела уточнить почему так получилось,но объяснений так и не получила. Очень жаль потраченных денег, времени и нервов. Больше сюда точно не прийду
Show business's response
Ela
Level 5 Local Expert
February 29, 2024
Сдавала сегодня кровь в Гемотесте . Девочки вежливые . Медсестра все четко и быстро сделала . Буду теперь обращаться в Гемотест . Понравилось )
Никакой вежливости у персонала я не увидела! Просто наглые администраторы, которые смеют учить клиентов, как им себя вести и грозятся выставить за дверь! Такого неуважения я ещё не встречала ...
Первый раз пришлось обратится в эту лабораторию, и была приятно удивлена: очередей нет, ценник ниже чем в других лабораториях, доброжелательный персонал, один минус результат долго ждать.