Когда сотрудник увидела малыша сказала я не буду у него брать анализ, я ещё не опытная, хотя это даже не анализ а пцр! Когда она поняла что пцр, то согласилась, хотя странно, если бы я ребёнка привела кровь сдавать, а она не умеет, не хочет, не знаю что там. Когда я обнаружила в документе опечатку в фамилии она сказала что ей сейчас некогда исправлять, хотя очереди даже не было! Далее когда она брала мазок повозила по щекам внутри не особо тщательно! А У нас посев на коклюш! Когда я спросила будет ли анализ эффективным в таком случае, заявила что даже на ковид делает так! Хотя анализ берется из зева! Очень некомпетентный сотрудник! К сожалению имя не запомнила 🤷🏼♀️
Раньше мне всё нравилось в этом филиале. Но была там на днях и осталась в шоке с мед сестры. Кровь брать не умеет, очень много разговаривает на ненужные темы, говорила о том, что у меня Вены не очень и что ей сложно и что ей не по себе от этого. ЗАЧЕМ ЭТО ГОВОРИТЬ ПАЦИЕНТУ. Обработала поверхность руки перед входом иглы всего один раз, также после того как не попала в вену, этими перчатками начала трогать всё подряд и даже не обработала руки. (на сколько я потом поняла)
Я осталась в шоке от всего приёма. Это было ужасно.
Это не первое отделение Гемотест, что мне пришлось посетить, абсолютно всё в стиле Гемотест, чистота, удобство, расходники и очень квалифицированный сотрудник Сергей, даже не заметила взятия крови из вены!!! Читала предыдущие отзывы, абсолютно не согласна, если мне повезло, то я от души вам друзья мои желаю такого же везения!!!
Жена пыталась сдать анализ крови. 2 попытки, проколоты вены на обеих руках, результат - анализ не сдан. У медсестры ОЧЕВИДНО руки растут не из того места, что нужно для работы в лаборатории. Вернулась домой в слезах, т.к. до следующего раза нужно ждать, пока вены придут в норму, а анализ был срочный.
Пользуемся Гемотест уже не один раз, поэтому было крайне удивительно, что приехав пораньше , а именно, к 7-15 сдавать анализ( предварительно записавшись и, хорошо, что не оплатив заранее) обнаружили закрытую дверь. Ждали где то до 8-00, не дождались и поехали в другую лабораторию к конкурентам. Я даже звонила на горячую линию, но где сотрудник лаборатории мне так и не сказали. Жаль, но теперь будем пользоваться другой конкурентной лабораторией( она также в шаговой доступности.) причём, судя по отзывам, случай не явки на своё рабочее место, это уже не в первый раз.
Зачем открывать эту лабораторию, нсли она никогда не работает! То что туда прийдешь в 8 утра, там никогда никого нет. Но когда приходишь в 12 дня , 17.07 и тоже никого нет это уже не радует🙁
Всё было рассчитано по минутам, муж специально отпросился с работы, накануне я заехала специально переговорила с сотрудницей, что бы муж не терял времени, заехал и сдал анализ в том месте, где его точно берут! Но в указанные часы работы (а это уже 9:30 - лаборатория так и не открылась! Ждали ждали , всё закрыто! Очень странное место- как сельмаг
Безответственная лаборатория, наплевательском относится к клиентам. С таким я сталкиваюсь впервые. Сделала заказ со своего профиля на сайте, Пациентом указала свою дочь. В бланке результате анализов указали меня, как Пациента, такой бланк поликлиника не приняла.
Решать проблему не хотят, ответственность сваливают на клиента. Я в шоке от такой работы.
Один сотрудник, мужчина, на всё отделение, он же на ресепшен, он же лаборант. Долгий сумбурный подготовительный процесс к процедуре, перчатки были надеты не сразу, во время забора крови дрожали руки, плюс ощутился запах вчерашнего алкоголя.
Show business's response
Арина
Level 6 Local Expert
September 10
Чистенькое отделение, сдавала анализы по подбору медбрата Сергея, он разобрал мне все исследования по акционными комплексам и помог сэкономить. Несмотря на мои сложные вены, он попал с первого раза. Всем рекомендую!
Часы работы лаборатории с 7:00 до 14:00, но в 9:00 ни одного специалиста не оказалось на месте, так как их всего один человек и на ресепшен, и на сбор анализов. При этом общий анализ крови берут только до 11:45. Вывод: прежде чем идти, звоните и уточняйте.
Неопытный мед работник брала кровь на анализ из вены, проколола сосуд. Было больно, текла кровь из шприца.
Три дырки сделала на двух руках.
Она даже не смогла пояснить почему.
Первый раз такое.
После голова закружилась. Не рекомендую обращаться
На сдачу анализа ушло больше 40 (Сорок!) минут. По состоянию здоровья сдаю анализы часто, и это рекорд. На всё отделение один сотрудник. И оформляет и анализы принимает, и снова оформляет и перевязки делает, и снова оформляет и возвраты оплаты делаети т.д. Один сотрудник на всё отделение!
А так да, чисто, аккуратно, заходи, бери и уноси, что хочешь, потому что пока сотрудник в процедурной (в которой очень холодно, одевайтесь теплее), никто ни за чем не следит. На работу, естественно, опоздал...
1
Show business's response
И
Инкогнито 0615
Level 6 Local Expert
August 15
Проклятое отделение.
В 90 процентов случаев там не будет медсестры, когда вы придёте сдавать анализы, либо отделение будет закрыто по техническим причинам, либо сотрудник просто опоздает на работу.
Был здесь 13 числа примерно в 9 утра. Все чистенько и классно. Новое отделение. Девушка делавшая забор великолепна! Сильно нервничал но она успокоила, сказала что все норм не переживай. Настроила на спокойствие.
Лучшее отделение в котором был!
Уже не первый раз сдаю анализ крови и всегда берут совершенно не больно, не остаётся синяков. Хотя вены тонкие и когда делаю в других клиниках по ДМС не могут попасть в вену и остаются синяки
Приятное чистое место. Медбрат, что работал в момент моего прихода, всё вежливо подробно объяснил, что мне нужно было. Анализ я сдал быстро и получил ответ по ним в срок (делал пцр тест на коронавирус самый срочный, что за 5 часов).
Написано что работабт в будни с 7:00. Приехал в 7:15 было - закрыто. Позвонил в звонок, не открыли. Безрезультатно уехал в 7:25.
1
Show business's response
Анастасия Исковских
Level 8 Local Expert
November 25, 2023
В субботу работает до 14:00. Ок, это везде написано, но то, что анализы не принимают уже в 13:30 это откуда можно догадаться? Что-то сказали про то, что «в выходные анализы не храним». Чего?
Show business's response
Русиван
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Лаборатория на высшей математике, что нужно делать в первую очередь на работе с клиентами, перепроверяться непришлос ,что это может быть связано с работой болезнь частота и все остальное не очень хорошо.понимают, отзывчивый коллектив но это оказалось не так это от хлора в нашем городе
1
Show business's response
Masha Vivo
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
График работы заявлен до 14:30, курьер с ПЦР тестами уезжает до 14:00 (но это нигде не написано, и сегодня он уехал в 13:45 (не точно, может раньше) мы специально заходили просили чтобы меня дождались. ) и в 13:49 мне уже предложили только СВЕРХРОЧНЫЙ за 3900 тест сдать. Считаю что это отделение не стоит ваших нервов и денег. И вообще лучше выбрать не гемотест тк однажды мне пришел положительный тест, хотя в 3х других местах пришел отрицательный
2
Show business's response
А
Алина
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
16.10 в 8.10 лаборатория закрыта, хотя график указан с 07.00
1
1
Show business's response
Э
Элина Хубиева
Level 7 Local Expert
September 4, 2022
Быстро сделали пцр, отправили на следующий день на почту результаты. Цены средние